E N D
1. MOTIVACIN Y SATISFACCIN LABORAL Pablo Feito Fernndez
2.
Motivacin
Satisfaccin laboral
Teoras explicativas
Satisfaccin y Rendimiento
Programas de intervencin
Conclusiones
NDICE
3.
Mi trabajo me satisface?
Tengo ilusin e inters por las tareas que realizo a diario?
INTRODUCCIN
4.
Pinder: un conjunto de fuerzas energticas que se originan tanto desde dentro como desde fuera del individuo, que inician su conducta laboral y determinan su forma, direccin, intensidad y duracin.
LA MOTIVACIN EN LAS ORGANIZACIONES
5.
Teoras sobre la Motivacin Laboral
Variables Intervinientes en la Motivacin LA MOTIVACIN EN LAS ORGANIZACIONES
6. Teora de las necesidades (clsicas)
Teora de la evaluacin cognitiva
Teoras del control de la motivacin
Teora de la equidad
Teora expectativa-valor
Teora de establecimiento de metas/objetivos
Teora social cognitiva
Teora del refuerzo
Teora de la reduccin del impulso TEORAS SOBRE MOTIVACIN LABORAL
7. Teora de Maslow
McGregor (necesidades fisiolgicas y de seguridad, necesidades sociales y necesidades de autorrealizacin)
Alderfer (necesidades centradas en la supervivencia, necesidades sociales y de relacin y necesidades de crecimiento y desarrollo personal)
McClelland (necesidad de logro, necesidad de poder y necesidad de afiliacin) TEORAS DE LAS NECESIDADES
8. Kanfer y col.? Las diferencias individuales en la capacidad de autorregulacin pueden deberse a elementos motivacionales como la necesidad de logro y la ansiedad.
Cuestionario con tres factores:
Maestra personal
Competitividad
Motivacin-Ansiedad TEORAS DE LAS NECESIDADES
9.
Programas de intervencin
Diferentes necesidades
Jerarquizacin no vlida siempre
La satisfaccin de necesidades no garantiza la motivacin en el trabajo
Una sola recompensa puede satisfacer diferentes necesidades
TEORAS DE LAS NECESIDADES
10. Componente cognitivo de las teoras de las necesidades
Los refuerzos externos influyen en la motivacin intrnseca satisfaciendo o frustrando necesidades (competencia y autodeterminacin)
Aplicacin cuestionada
- Refuerzos externos son inherentes al trabajo(dinero)
- Slo en situaciones de alto inters por la tarea
- En ocasiones, el incremento de la motivacin extrnseca puede ir acompaado de la motivacin intrnseca TEORA DE LA EVALUACIN COGNITIVA
11.
Modelo del Control Ciberntico
Modelo del Control Racional TEORAS DEL CONTROL DE LA MOTIVACIN
12.
Modelo del Control Ciberntico
Comparacin entra la conducta y el objetivo
Ante la discrepancia el sujeto se autocorrige
Jerarqua de objetivos TEORAS DEL CONTROL DE LA MOTIVACIN
13.
Modelo de Control Racional
Ante la discrepancia el sujeto no siempre se autocorrige
No siempre hay jerarqua de objetivos (percepcin de habilidad y rendimiento personal)
Factores mediadores (expectativas o experiencias pasadas) TEORAS DEL CONTROL DE LA MOTIVACIN
14.
Percepcin de justicia como elemento motivador
Inputs (experiencia, conocimientos) y outcomes (salario, reconocimiento)
Comparacin social
Crticas por su poca capacidad de prediccin TEORA DE LA EQUIDAD
15. Programas de intervencin
Evaluacin de la contribucin a la organizacin
Percepcin de la equidad
Sobrecompensacin e infracompensacin generan problemas
Alternativas para reducir la inequidad TEORA DE LA EQUIDAD
16.
Primeros trabajos de Tolman
Modelo de valencia-instrumentalidad-expectativa (Vroom)
Combinacin de estos tres elementos como fuerza motivadora para realizar tareas
Crticas
-Diseos inapropiados
-Naturaleza multiplicativa no demostrada
-Seres humanos como autnticos procesadores de informacin TEORA DE LA EXPECTATIVA-VALOR
17.
Programas de intervencin
Evaluacin de la percepcin de la situacin organizacional
Diferencias perceptivas entre empleados y directivos?
Identificar factores debilitadores
TEORA DE LA EXPECTATIVA-VALOR
18. Impacto de los objetivos en la realizacin de la tarea
Para que unos objetivos resulten motivadores es necesario que se detallen de forma adecuada (especificidad) y que posean cierto grado de dificultad
Variables moderadoras (nivel de habilidad requerido para realizar una tarea, feedback recibido, dedicacin al objetivo o el grado de autoeficacia personal) TEORA DEL ESTABLECIMIENTO DE METAS/OBJETIVOS
19.
Crticas
Excesiva focalizacin en los aspectos cuantitativos
Enfoque simplista de la motivacin TEORA DEL ESTABLECIMIENTO DE METAS/OBJETIVOS
20.
Programas de intervencin
Especificar objetivos
Participacin de los empleados en el establecimiento de objetivos
Proporcionar feed-back
TEORA DEL ESTABLECIMIENTO DE METAS/OBJETIVOS
21. Origen en la teora del aprendizaje social de Bandura
Importancia de las metas
El logro de metas se consigue por medio de procesos autorregulatorios que implican varios componentes (establecimiento de metas, auto-observacin, auto-evaluacin y la autoreaccin) TEORA SOCIAL COGNITIVA
22. Conducta pasada Establecimiento Autoobservacin
Percepcin de autoeficacia de objetivos
Autoevaluacin
Autorregulacin
Insatisfaccin Satisfaccin
Reduccin de la
percepcin de
autoeficacia Aumento de la
MOTIVACIN percepcin de
para cambiar las autoeficacia
cosas
TEORA SOCIAL COGNITIVA
23. Dinero, prestigio, promocin
Los programas de refuerzo han demostrado una reduccin del absentismo, un incremento de las conductas de seguridad, de las conductas de seguimiento de procedimientos y de las conductas de amistad con los compaeros
Sistemas de recompensa flexibles TEORA DEL REFUERZO
24.
Programas de intervencin
Qu conductas van a ser reforzadas y cules no?
Modelado
Emitir los refuerzos tan pronto como sea posible TEORA DEL REFUERZO
25.
Motivacin desde un punto de vista fsico
Conducta motivada en funcin de:
- Nmero de veces que la necesidad ha sido satisfecha
- Fuerza del impulso
El aprendizaje se produce cuando la relacin E?R se refuerza
Poco impacto en las organizaciones
TEORA DE LA REDUCCIN DEL IMPULSO
26.
Encuesta de Calidad de Vida en el Trabajo (ECVT, 2003)
49,5% muy satisfechos con su trabajo / 24 % en 2009
38,8% satisfechos con su trabajo / 50,1 % en 2009
8,3% poco satisfechos con su trabajo / 3,9 % en 2009
3,4 % de indecisos / 21,9 % en 2009
Razones especficas
Gusto por el trabajo y relaciones con los compaeros? Lo ms valorado
Sueldo y estabilidad laboral? Lo menos valorado
VARIABLES INTERVINIENTES EN LA MOTIVACIN
27. Precariedad laboral? Importancia de los aspectos instrumentales del trabajo
Generacin X
Cuestiones
Generacin del babyboom Personales
Sociedad actual? Reduccin de la
importancia del trabajo en relacin a
otros aspectos de la vida VARIABLES INTERVINIENTES EN LA MOTIVACIN
28. SATISFACCIN LABORAL
29.
Razones culturales, funcionales e histricas de la importancia de la satisfaccin laboral
Locke: estado emocional placentero resultante de la percepcin subjetiva de las experiencias laborales de la persona SATISFACCIN LABORAL
30.
Teoras situacionales
Teoras disposicionales
Teoras basadas en las emociones SATISFACCIN LABORAL
31.
Teora de los dos factores
Modelo de las caractersticas del puesto TEORAS SITUACIONALES
32. Teora de los dos factores (Herzberg)
Entrevista a ingenieros y contables
Factores de contenido (logro, reconocimiento, ascenso, responsabilidad)? MOTIVADORES
Factores del contexto (clima, cultura organizacional, supervisin, salario, condiciones laborales)? HIGINICOS
Desarrollos
Crticas TEORAS SITUACIONALES
33. Modelo de caractersticas del puesto (Hackman y Oldham)
Caractersticas del puesto (variedad, identidad, significado, autonoma y feed-back)
Estados psicolgicos crticos
Variedad
Identidad Trabajo significativo
Significado
Autonoma Responsabilidad sobre el trabajo
Feed-back Conocimiento sobre los resultados
TEORAS SITUACIONALES
34. Modelo de caractersticas del puesto (Hackman y Oldham)
Resultados? Elevada motivacin, satisfaccin y eficacia
Variables moduladoras? Necesidad de crecimiento, conocimientos y destrezas y satisfaccin con el puesto
Crticas
TEORAS SITUACIONALES
35.
Diferencias individuales
Relacin entre la satisfaccin laboral y los factores de personalidad (ncleo de autoevaluacin) TEORAS DISPOSICIONALES
36.
Fuerte unin entre satisfaccin/motivacin y estado de nimo
El afecto como rasgo
Positivamente relacionado con las conductas prosociales y de ayuda, con la persistencia y el xito en las tareas, con la resolucin creativa
Negativamente con el absentismo y el abandono de la organizacin TEORAS BASADAS EN LAS EMOCIONES
37.
Correlacin alta sobre todo en trabajos de alta complejidad
Relacin entre la satisfaccin y
conductas de aproximacin laboral (incremento del esfuerzo, puntualidad, etc.)
conductas de ciudadana (apoyo y colaboracin con compaeros, mantenimiento del clima laboral, etc.)
Modelo de Spector que relaciona la satisfaccin y las conductas de abandono de la organizacin
SATISFACCIN Y RENDIMIENTO
38. Motivacin y satisfaccin = Elementos fundamentales en el mbito de las organizaciones
Dificultad de estudio debido a variables personales, organizacionales y del trabajo
Modelos, perspectiva incompleta
La investigacin debe mejorar tanto terica como metodolgicamente
Necesidad de integrar teoras y considerar las variables disposicionales
Muestras que atiendan a diferencias culturales y generacionales CONCLUSIONES
39. En el mbito aplicado, necesidad de incluir nuevos contratos psicolgicos
A tener en cuenta:
los nuevos valores relacionados con el trabajo
demandas de los trabajadores de ser tratados como personas valiosas
equilibrio entre metas personales y laborales CONCLUSIONES