Creciendo como individuo y como profesional Por : Marco Sanchez 2012

1. Creciendocomoindividuo y comoprofesionalPor:Marco Sanchez2012

3. Nacemos con un conjunto de propiedades, tales comoMemoria, Belleza, Inteligencia, Saludy Temperamento; pero… ¿Quédebemoshacerparaque el recorrido en busca de lasmetas sea másplacentero, exitoso, rápido y eficiente?

4. Introducción • En resumen, ¿Quédebemoshacerparacrecercomoindividuos y comoprofesionales? • ¡Veamos 10 áreas o factoresparasermejoresindividuos y profesionales! y… disfrutar el caminohacialasmetas.

6. Actitud - Definición Los individuos se parecen o se diferencianporunacaracterística: Actitud. La actitudesuna vista positiva, negativa o neutra de un objeto. Significaestardispuesto a, listo a hacerlo. • Alerta, Motivado • Es la clave para el éxito. • Es la mejor forma de abrirpuertas. • Ofrece el mayor retorno a la inversión.

7. Actitud - Ejemplos La actitudcomienza en la casa y en la escuela • Me muestroentusiasmado y comprometido, incluso con tareasaburridas. • Este es un nuevodía– unanuevaoportunidad. Puedoadoptarunanuevaactitudahoramismo. • Estoyeligiendounaactitudoptimistaacerca de mímismo, mi vida y mi futuro.  • Hagotodo con alegría, sin importarme el resultado. Vivo con entusiasmo.

8. Actitud – Resolución • Cualquier hecho que enfrentemos no importa tanto, como nuestra actitud hacia él. Esto determina nuestro éxito o fracaso. • Piense por un minuto acerca de personas que usted conoce: una con una gran actitud y otra con una mala actitud. • Evalúe y califique su actitud en su hogar, su trabajo y con los demás, y defina un plan para mejorarla. Compare sus calificaciones periódicamente.

10. La Milla Extra - Definición • Esaquelloquedamosporencima de lo que se necesita, paracumplir con lo queotrosesperan. • Vale la pena el esfuerzo extra. • Esunainversión a largo plazo • Doyunamilla extra, y ganarérespeto y apoyo. • Va de la mano con el servicio al cliente.

11. La MillaExtra – Ejemplos • Hábleme de Neruda: Usted habla sobre su vida y termina recitando uno de sus poemas. • Dos casas similarespara la venta >> Una de ellasestábienterminada, limpia y decorada. • Un turistapreguntapor un sitio >> Usted lo guía hasta él, asegurándosequeentendióclaramente • Usteddocumentacómohacerunatareadespués de hacerla. • Un amigo se estámudando a unanueva casa >> Ustedofreceayudarlo con el transporte y la mudanza.

12. Un amigo preguntaporunadirección: Usted le da la dirección y un mapa de Google quemuestracomollegar. • Ustedvisitará hoy a sutíaqueestáenferma. Usted se detiene en un sitio y compra comida paraella; y gastaalgunashoraslimpiandosu casa. • Su supervisor le asigna la tarea de actualizar 10 computadores con Windows XP a Windows 7. Después de terminar la actualización, ustedescribe y envía dos documentos: El procedimientopasoporpasoparaejecutar la actualización de XP a 7, y lo queustedaprendió al hacerlo. • Su hermana le preguntasuopiniónacerca de queTelevisorcomprar. Ustedcreaunatablacomparativa con 10 opciones, incluídas las características y el mejor lugar para comprarlos.

13. La Milla Extra - Resolución • Trate de encontrardiariamenteescenariosdondeusted u otrosejerciten la milla extra. • Ahora, soy consciente de que el esfuerzo extra no es una pérdida de tiempo; al contrario, es una inversión. • Voy a hacer un esfuerzo por alcanzar la milla extra con una actitud positiva.

15. Metas - Definición • No es un simple deseo, es la determinación de lograr algo. • ¡Qué ser y cómo lograrlo! • Es un objetivo alcanzable con un plan concreto. • Un sueño con un plan y determinación puede llegar a ser una meta. • La visiónesutilizadacomo meta. • Cuando me muevohacia mi meta, me reevalúo y hago los ajustesnecesarios, disfruto el recorrido y aumento la probabilidad de alcanzar la meta.

16. Metas - Ejemplos • Encuentre algo que le guste hacer, y nunca tendrá que trabajar. • Unaacción sin visiónessimplementepasar el tiempo. Unaacción con visiónpuedecambiar el mundo. • Liderazgoes la capacidad de convertirunavisión en realidad. • El mundo de mañanapertenece a la persona quetieneunavisión hoy.

17. Nada de lo que imagin0 esimposible. • Estarédispuesto a hacer lo que sea necesarioparaalcanzar mi meta. • El mayor fracaso es no intentarlo. Una vez que encuentro algo que me gusta hacer, seré el mejor. • La acción de hoy crea los resultados de mañana. Elijo actuar ahora.

18. Metas – Resolución • Metas >> Casarme, ser médico, viajar a México en dos años, comprarunamoto en diciembre, ser un maestro en 5 años, aprenderFrancés en 3 años, incrementarmisventas en 30% el próximoaño, leer estelibroestasemana, certificarme en Windows antes de 6 meses. Dejar de tomarbebidasgaseosas. • Definirémetasespecíficas y empezaré a trabajarparahacerlasrealidad.

20. Salud - Definición • Es la capacidad física y mental para llevar a cabo las tareas diarias. • Es el factor más importante. Un mal estado de salud detendrá su progreso y su capacidad para lograr sus objetivos. • Ustedmanejasusalud. No abuse de ella. Usted la necesitapor 100 años. • Comida + bebidas + ejercicios + hábitos + prevención = Salud.

21. Salud - Ejemplos • El recurrente propósito del 31 de diciembre: yo haré... • Investigaciones muestran que las personas que hacen ejercicio durante 30 minutos diarios son más productivas. • Cuidesusalud hoy, no mañana. • Mimamátiene diabetes, peroyo soy joven y fuerte, asíque no voy a dejar de comer hamburguesas, pizza, chicharrón y dulces. • ¿Ha preguntadoporlasenfermedades de susfamiliares? Ustedpuedeheredaralgunas de ellas. • ¿Sabe en quéconsiste un buencuidado dental? ¿Lo sigue?

22. Salud - Resolución • Manténgaseinformado. Aprenda de otros. ¡¡¡Actúe!!! • Recuerde: ¡Es el factor másimportante! ¡Debeserabordadoahora!. • Cuidesusalud hoy, no mañana. • Hago mi examen médico general una vez al año y mi limpieza dental dos veces al año. • Misaludes mi objetivo principal. • Estoypreocupado, hay muchagenteenferma a mi alrededor. No quieroseruno de ellos. • María recortó el 90% de carnes rojas y alimentos con grasas saturadas.

24. Comunicación - Definición • Esmásquehablar en forma fluida y amable. • Incluyehabilidadespara: Hablar en público, escribir, leer, escuchar, informar y documentar. • Escuche: Dios nosdió dos orejas y sólounaboca. Escucharconstituyemás del 70% de unasesión de comunicación. • La másbásica y poderosamaneraparaconectarse con otra persona, esescucharla. • Lea: Si a otra persona le tomó 30 minutosescribir y enviaralgoparausted, ¿Porquéustedsolamentetoma 20 segundos o menosparaleerlo? La comunicación de hoy se hace a través de correoselectrónicos y mensajes de texto, perolectoresperezosos los estánrecibiendo.

25. Informe: Notifique, reporte, comparta. Es un mecanismopoderosoque le permite vender suimagen y ganarrespeto. • Documente: Registre la información clave quepuedeserusada en el futuro. Dado que la información es poder, esto lo convertirá en un experto. Otros le solicitarán información que estuvo disponible en un tiempo, pero que sólo usted documentó. La memoria es volátil. Cuanta más información tiene, más poder usted posee. Asegúrese que la documentación está segura y fácil de recuperar. • Escriba: Lo queustedescribaseráleídoporotros. Si ellos son maloslectores ¿Su escrituraesbuena, clara, completa y fácil de entender?

26. Communicación - Ejemplos • Los líderes y los jefes son normalmente los quetienenbuenacomunicación. • Obama llegó a serpresidente gracias a sushabilidadesverbales y a supresencia en Facebook. • "Usted no me lo dijo", "Omitió esa información", "Yo no lo pude encontrar atiempo, ya que usted no me dijo que se iba", "Me olvidé de decirle ...", "Usted lo hizo, pero no informó que se había hecho ", " Ella perdió todos mis datos cuando el disco duro falló", "Él no puede ser promovido ya que tiene una memoria terrible", "No le asigne esta tarea a él, porque es un desastre reportando" • Resuma y guarde la información para uso futuro.

27. Utilizo Outlook paraguardarcontactos, perotambién un resumen de lasreuniones y cómo se resolvieron los problemas. Después de mesespuedocontestarpreguntas en pocossegundos. Esdecir, En nuestrareunión de Enero 13/08 con A, B y C, encontramosquesiguiendo los pasos X, Y, Z, el problema W fueresuelto. • Me impresionaestanuevaempleada, ellasiemprereporta el estado y resultado final de lastareasasignadas a ella, de forma clara y bienorganizada. • Pedro es un mal oyente, usted no lo puedepromover. • Envié el correo electrónico a los 15 miembros del grupo, pero sólo uno respondió. • Salvé la imagen en el computador, pero no la encuentro.

28. Communicación - Resolución • Finalmente Helena comprendió la importancia de la comunicación y está tomando cursos para hablar en público y escribir profesionalmente. • La opción de búsqueda en la última versión de Windows y otros programas es la característica que le puede ahorrar muchas horas. Aprenda a sacar el máximo provecho de ella. • Al escribir un correo electrónico, voy a suponer que otros sólo leerán la primera línea o renunciarán si es complejo y largo. • Si usted no tiene acceso directo a los altos niveles de su organización, una vía para ser conocido es una buena comunicación a través de la escritura, soportada en una buena documentación.

30. Crecimiento Continuo – Definición • Es el trabajo, esfuerzo, tiempo y recursos que se dedican a la mejora de los conocimientos y experiencia, no sólo en su propio campo, sino también en áreas alternativas. • Es no caer en la rutina y contentarse con hacer sólo lo que le está representando el ingreso diario para sobrevivir.

31. Crecimiento Continuo - Ejemplos • Después de 18 años como maestra de escuela primaria, María se inscribió en la Facultad de Derecho y se graduó como abogada. • José perdió su trabajo como carpintero, pero se presentó a entrevista para las dos posiciones de aire acondicionado que la compañía AA está ofreciendo. José tenia la certificación de AC. • Lola esunaprogramadora de computadoras, peroellaestáestudiandoparaobtener la certificación en bases de datos y aumentarsusoportunidadesfuturas. • Jorge es un contador y se retirará el próximo lunes después de 30 años con una empresa. Él está muy emocionado de pasar más tiempo practicando sus habilidades de carpintero para crear piezas exóticas de madera.

32. Crecimiento Continuo - Resolución • Voy a dedicar ocho horas a la semana para aprender algo nuevo. • Cada vez que veo a mis compañeros de trabajo para resolver un problema, me uno a ellos para aprender. • Voy a registrarme a revistas y blogs relacionados con mi profesión. • Trabajo como cocinero durante la semana y empezaré a trabajar de forma gratuita los sábados ayudando a mi tío con las reparaciones de computadores e instalaciones de software. • Empezaré a estudiar 5 horas de Inglés por semana.

34. DobleVerificación - Definición • Dedicar un tiempo adicional para verificar que lo que usted hizo, va a hacer o recibió, es lo que usted y los demás esperan. • Es lo opuesto a asumir, suponer, presumir. • Es la mejor forma de ahorrar tiempo, esfuerzo, dinero, dolor e incluso su vida o la de otros. • Es establecer la norma de siempre revisar lo hecho o por hacer antes de seguir adelante.

35. DobleVerificación- Ejemplos • Me vendieron dos zapatos derechos. • Me di cuenta que el pasaporte estaba vencido, cuando estaba listo para salir para el aeropuerto. • La oficina estaba cerrada cuando llegamos. Creíamos que estaba abierta hasta las 5 PM. • Usted dijo que me había dado $ 350, pero cuando iba a pagar la factura sólo encontré $ 320. • Yo no pude llamarlo. Ahora veo que el número de teléfono que tenía era 3456978, en lugar de 3456918. • ¿Trajo el ID? Oh No! Yo no sabía que era necesario. • Le dije que hiciera esto así. No, usted dijo asá.

36. Olvidé traer las cebollas. Ahora hay que hacer otro viaje al mercado. • ¿Por qué no llamó? El vuelo está retrasado 4 horas. • El correo electrónico decía que la reunión era el 04/03/11, ahora usted pregunta ¿por qué faltó la mayor parte de las personas asu reunión del 03/04/11? • No le informé, porquepenséque no estaba. • Piense en un accidente que usted o un amigo hayan tenido por falta de doble verificación. • ¿Ha visto "mil maneras de morir"? La mayoría de ellas están relacionadas con la falta de doble verificación.

37. DobleVerificación - Resolución • Tomarésiempre al menos 30 segundosmás, parahacerdobleverificación. • Lea el correo electrónico o la carta antes de enviarlos. Preserverásu imagen y malos entendidos al evitar errores. • Adoptaré la regla: siempre, cuando reciba algo, voy a verificar si es lo que yo esperaba. • Al final, yo soy responsable de lo que otros entiendan de lo que yo comuniqué. • Use a otros para completar la doble verificación. Va a encontrar lo útil que es. • No más errores! Chequearé, verificaré, comprobaré.

39. Respeto - Definición • Respeto es atención, amor y compromiso con usted, los demás y el universo entero.

40. Respeto - Ejemplos • El desacuerdo es saludable, sólo si promueve la conversación constructiva. • Respétese, respete a su jefe, su pareja, sus padres, sus hijos, su casa, su lugar de trabajo, la línea, el semáforo, el medio ambiente….... • El respeto enriquece y mantiene las relaciones. • El respeto es una actitud de reconocimiento. • Cuando viaje, observe cómo los ciudadanos siguen el concepto de respeto. ¿Cómo aprenden a comportarse así? • ¡Él siempre llega tarde! Organiza reuniones y no se presenta.

41. Respeto – Resolución • Sabemos el significado del respeto, pero, ¿siempre lo seguimos? • Cuando usted recibe respeto, usted aprende como darlo. • Cuandoustedmiente, llegatarde, no escucha, no respondepreguntas, usted no estárespetando. • Respetoempieza con laspequeñascosas.

43. Cuidado y Amor - Definición • El nivel de alegría, dedicación y atenciónqueusted pone en la realización de todassusacciones. • El cuidado y el amor son el sello de su felicidad. Al participar en el trabajo, las relaciones personales y las actividades de ocio, seleccione aquellas cosas que usted ama y disfruta. • La gente rara vez tiene éxito, a menos que se divierta con lo que está haciendo.

44. Cuidado y Amor - Ejemplos • Cuidar y amar lo quehace, haránqueusted y suclienteseanmásfelices. • El cuidado de sutrabajo le permitiráenriquecerlo y enriquecerse. • Alineesusmetas con algoqueustedcuide y ame. • Si ustedcuidasuvida en la casa y en el trabajo, ustedseráuna persona feliz. • Nadiemotiva a los trabajadores de hoy. Si la motivación no vienedesdeadentro, entonces no llega. • ¡Amo mi trabajo y mi vida en casa! • Cuandousted vive con amor, la milla extra esmásfácil.

45. Cuidado y Amor - Resolución • Cambieesascosasque lo haceninfeliz o miserable, y busqueformasparaconvertirlas en algoqueusteddisfrute. • Busquecosasque lo motiven. • Sea proactivo – Cree suspropiasmetasproponiendo planes que le gusten y quepuederealizar.

47. Honestidad - Definición Honestidadessiempreactuar con transparencia y respetofrente a símismo y los demás. La honestidades la cubierta de oro de una gran persona. Honestidadestrabajarbien sin necesidad de supervisión. Honestidad es reconocer y destacar lo que otros han logrado. Honestidad es reconocer los errores en lugar de ocultarlos. Honestidades la consecuencia de susacciones. Cuidado, amor, respeto, la milla extra hacenque la honestidad sea másfácil. Tener el coraje de decir no, de decir la verdad, de hacer lo correctosimplementepor el hecho de queescorrecto. Estas son las claves mágicasparavivirsuvida con integridad.

48. Honestidad - Ejemplos La honestidadhacequeotrosconfíen en usted Las compañíasbuscanarduamenteporempleadoshonestos. Mario dejó de pescar y se fué a casa, al darsecuentaquesuhijo de 5 añoshabíatomado un pequeñocuchilloqueencontró en el piso. Cuandoustedusamentirascomodisculpas, ustedestáenseñando a sushijos a serdeshonestos. Cuandoustedmienteconstantemente, los demás no le creeráncuandodiga la verdad. Él siemprellega a tiempo. Es un hombre respetuoso. Mary hizo 9 llamadas hasta quelocalizó al dueño del celularqueencontró en el supermercado.

49. Honestidad - Resolución Voy a evaluarqué tan honesto soy, y voy a hacerajustesparamejorarlo. Pararé de decirmentiraspiadosas, puesestoyenseñando a mishijos a sermentirosos. Estoycontribuyendo a disminuir la honestidad social. Serémásconsciente de no tenerquerecurrir a mentirascotidianasparamantener mi imagen y honestidad!