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Lima, septiembre 2009. Ing. Fernando M. Barros Martinet

“TIC y Turismo” LA CAPACITACION EN LA UTILIZACIÓN DE LAS TIC PARA EL PEQUEÑO EMPRENDIMIENTO TURÍSTICO. Lima, septiembre 2009. Ing. Fernando M. Barros Martinet. Presentación de OIT/CINTERFOR.

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Lima, septiembre 2009. Ing. Fernando M. Barros Martinet

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  1. “TIC y Turismo”LA CAPACITACION EN LA UTILIZACIÓN DE LAS TIC PARA EL PEQUEÑO EMPRENDIMIENTO TURÍSTICO Lima, septiembre 2009. Ing. Fernando M. Barros Martinet

  2. Presentación de OIT/CINTERFOR • 1961: los estados americanos y España piden a OIT crear un organismo específico para la formación profesional. • Hoy más de 50 organizaciones forman parte de la Red: IFP (públicas y privadas), Ministerios, Universidades y otros, además alianzas como con AHCIET. • Principales actividades del centro: • Asistencia técnica • Cooperación horizontal • Gestión del conocimiento • Investigación

  3. ¿Porqué invertir en formación? • Baja productividad de las MIPYME. • Problemas de competitividad y sostenibilidad. • Desarrollo de competencias de los trabajadores y emprendedores genera mayor productividad de la empresa y beneficios para ambos. • Baja inversión en capacitación por parte de las MIPYME. • Problemas para acceder a formación: imposibilidad de asistir a cursos, costos de los cursos, cursos que no adecuados a las necesidades del emprendimiento, etc.

  4. Rol de las TIC para los pequeños emprendimientos • El acceso a las TIC abre nuevas posibilidades de competir para las MIPYME. • Las TIC mejoran los resultados en: • La gestión, en la promoción del negocio, en el acceso a información estratégica, etc. • La formación es más accesible gracias a las TIC: • Acceso a cursos sin tener que asistir al aula, sin dejar el puesto de trabajo (radio, tv, internet, celular, etc). • Acceso a material didáctico y de referencia de todo el mundo vía Internet. • Acceso a expertos en diversos temas. • Bajo costo para acceder a todo lo anterior. • Las TIC, bien aprovechadas, ayudan a aumentar la productividad.

  5. Experiencias de formación • Formación en el uso de TIC (como en otras áreas): • Personal / Grupal • Presencial / A distancia / Semi presencial • Diversos destinatarios • Abanico de contenidos: • Alfabetización digital • Habilidades computacionales básicas • Programas específicos • Información • Insumos para la toma de decisiones

  6. Formación: puente, punto de encuentro • Personas / TIC • Especialidades: • ejemplo: • Informática • Ganadería • Turismo • Salud

  7. Desafíos en la planificación de la capacitación • Características de los destinatarios • Experiencia previa en uso de TIC • “Miedo” inicial • “Por qué” y “para qué” • “Siempre lo hice así” • Valoración del propio trabajo a partir de las TIC

  8. Desafíos en la ejecución de la capacitación • Función docente (de técnicos a docentes) • Rol docente: facilitador del aprendizaje • Alianzas para la formación • Insumos para la formación • Condiciones de la formación • Metodología de la formación: • aprender haciendo, • aprendizaje significativo, • enfoque de competencias

  9. Desafíos en la educación a distancia (EaD) • Construcción de confianza • Rol de la tutoría virtual • Tiempo de trabajo / familia / formación • Valoración de “diplomas a distancia” en el mercado • Condiciones mínimas: • acceso a internet, • acceso a equipos, • plataformas virtuales

  10. Proyecto “Investigación y desarrollo de metodologías de capacitación basadas en TIC para MIPYME” • Diseñar una metodología dinámica para responder a las necesidades de capacitación de los emprendedores y trabajadores. • Generar una visión regional sobre el tema para facilitar el intercambio de experiencias y materiales. • Desarrollar nuevos enfoques para aprendizaje a lo largo de la vida. • Desarrollar nuevas modalidades para capacitación en el puesto de trabajo. • Aprovechar la experiencia y conocimiento de las IFP de la Red de OIT/Cinterfor y de la OIT y sus metodologías de desarrollo empresarial.

  11. MEDICIÓN APLICACIÓN REFLEXIÓN PROPUESTAS DE MEJORA TIC, formación y productividad¿Costo o inversión? • Tiempo de adaptación • Tiempo en el procesamiento de datos • Retrabajo • Costos por errores en uso de programas y equipos • Curva de aprendizaje EJ. SIMAPRO

  12. SIMAPRO en el sector turismo • Sistema de Medición y Avance de la Productividad (SIMAPRO), experiencias • hoteles, restaurantes • y otros servicios de turismo. • Desarrollo de competencias laborales en varias dimensiones: • Seguridad • Calidad • Gestión • TIC (por si mismo y como competencia transversal) • Etc.

  13. TIC para mejorar la productividad en la aplicación de SIMAPRO • Software on-line para procesar la informacion y dar seguimiento a las juntas; es de uso gratis. • La mayoria de las empresas utilizan todavia hojas Excel en manera menos a mas sofisticada (tablas dinamicas).

  14. Los resultados en • Elevar el nivel de satisfacción del cliente. • Disminuir índice de retardos

  15. Los resultados en • Ocupación • Grupos

  16. Gracias por su atención barros@oitcinterfor.org

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