البريد الالكتروني

البريد الالكتروني • @ دليل الاستخدام • @ لائحة البريد الالكتروني • @ ملحق النماذج إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

إيمانا من إدارة التربية و التعليم بأهمية تطبيق إجراءات التحول الى الحكومة الالكترونية من خلال اعتماد العمليات المختلفة وما يترتب عليها من تحسن و تطوير الخدمات المقدمة. فقد اعتمدت الإدارة خدمة البريد الالكتروني وسيلة للتواصل بين الإدارات والأقسام و منسوبي الادارة والمدارس والجهات الخارجية ولضمان سير العمل بشكل صحيح وباقل الاخطاء يستحسن مراعاة الاتي: إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

أمور أساسية ينبغي تذكرها بخصوص إدارة البريد الإلكتروني: *من الممكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني بمثابة سجلات، وهذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني يجب إدارته بنفس الطريقة التي تدار بها السجلات الورقية والسجلات الإلكترونية الأخرى. *استخدم نظام الإدارة الإلكترونية للوثائق والسجلات او المجلدات أو استخدم ملفاتك الورقية لإدارة سجلات البريد الإلكتروني ولا تستخدم نظام البريد الإلكتروني نفسه مثل علبة الوارد أو المجلدات الشخصية. *عندما يكون البريد الإلكتروني سجل ويتم إنشاؤه داخليا، يكون منشئ الرسالة هو المسؤول عن حفظها. *عندما يكون البريد الإلكتروني سجل ويتم إنشاؤه خارجيا، يكون المستلم للرسالة هو المسؤول عن حفظها. *بإمكانك إدارة رسائل البريد الإلكتروني بشكل فعال عن طريق حفظ رسائل البريد الإلكتروني التي تشكل سجلات بشكل منتظم وحذف رسائل البريد الإلكتروني المؤقتة والشخصية وغير ذلك إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

يتم إنشاء واستلام العديد من البريد الالكتروني. ويتعين إدارة رسائل البريد الإلكتروني التي تشكل سجلات بنفس الطريقة التي تدار بها السجلات الأخرى أي التي تشكل سجلات بريد إلكتروني. وينبغي أن يسعى جميع الموظفين إلى إدارة رسائل البريد الإلكتروني بشكل فعّال لتعجيل طرق التواصل وتقليص حجم الأعمال الورقية وتنفيذ المهام المكتبية الروتينية بشكل تلقائي. ويشتمل ذلك على ما يلي: * تمرير الرسائل إلى الموظفين الآخرين عند اللزوم لاتخاذ الإجراءات اللازمة وللإعلام بشيء. *التصرف وفقا للبريد الإلكتروني بالشكل الملائم. *الاحتفاظ بالبريد الإلكتروني إلى الوقت المطلوب وليس أطول من ذلك. إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

أهمية البريد الإلكتروني: *لا تشكل جميع رسائل البريد الإلكتروني سجلات، ولكن من المهم التأكيد على حفظ رسائل البريد الإلكتروني التي تشكل سجلات في نظام حفظ الدفاتروبوجه عام يمكن تقسيم رسائل البريد الإلكتروني إلى فئتين رئيسيتين: سجلات البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني التي لا تشكل سجلات إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

سجلات البريد مسودات توضح تطورات او سياسات بريد عمل مرفقات شخصي ليست سجلات إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

*رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتغطية *ورسائل البريد الإلكتروني الشخصية *ورسائل البريد الإلكتروني الروتينية والتي لا حاجة إلى الاحتفاظ به وهذا النوع يطلق عليه وغالبا ما تكون رسائل بريد إلكتروني مؤقتة أو شخصية. إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

رسائل البريد الإلكتروني التي تنقل القرارات والإجراءات أو التي تمثل دليل على المعاملات التجارية والتي يلزم الاحتفاظ بها وإداراته. في بعض الأحيان تكون رسائل البريد الإلكتروني هي السجلات المكتوبة الوحيدة للمعاملات، وفي هذه الحالة إذا لم تتم إدارتها فلن يكون هناك أي سجل يمكن استخدامه فيما بعد لإثبات ما حدث أو للإعلام بالأعمال والمهام المستقبلية. وقد تكون رسائل البريد الإلكتروني موجودة بمفردها – مجرد نص – أو تحتوي على مستندات مرفقة (مرفقات). كما قد تكون هذه المرفقات مهمة، مثل ما يتعلق منها بالسياسات والإجراءات ومحاضر الاجتماعات، كما تكون بصيغ مختلفة مثل ملفات Wordبامتداد.docوملفاتExcelبامتدادxls وغير ذلك. كذلك قد تكون المرفقات مسودات يتم إرسالها بغرض التعليق أو تكون إصدارات نهائية مُصدرة يتم إرسالها بغرض الإعلام بشيء ومن الممكن أن تكون المسودات بمثابة سجلات إذا ما كانت تعرض لتطور سياسة ما مثل. ولذلك، يلزم إدارة بعض المرفقات الأخرى. إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

* يجب عدم استخدام نظام البريد الإلكتروني (صندوق الوارد أو المجلدات الشخصية) لإدارتها كسجلات. ويجب حذف رسائل البريد الإلكتروني المؤقتة بانتظام، كما يجب حفظ رسائل البريد الإلكتروني المهمة في مجلدات خارجية على الجهاز للوثائق والسجلات أو طباعتها وحفظها في ملفات ورقية. * يتعني حفظ سجلات البريد الإلكتروني في مجلدات خارجية على الجهاز للوثائق والسجلات أو طباعتها وحفظها في الملفات الورقية. * يجب حذف رسائل البريد الإلكتروني التي لا تشكل سجلات على الفور. إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

إجراءات إدارة البريد الإلكتروني: يمكن أن تجعل من السهل عليك إدارة رسائل البريد الإلكتروني (السجلات وغير السجلات) من خلال اتباع بعض التوجيهات البسيطة. إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وعنونتها: تبدأ الممارسات الجيدة في إدارة رسائل البريد الإلكتروني بإنشائها وعنونتها. وفيما يلي التوجيهات الموصىبها: - تحديد الأفراد المسموح لهم التعامل مع محتوى الرسالة أو اتخاذ قرارات بشأنه ليكونوا المستلمين الرئيسيين فقط. - الإقلال من استخدام Reply to All )) رد على الكل. - استخدم (cc )نسخة لأغراض نقل المعلومات فقط . - تناول موضوعا واحدا فقط في كل رسالة بريد إلكتروني. - استخدام أسطر موضوع واضحة وصريحة. إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

مسؤولية الاحتفاظ بالبريد الإلكتروني:- يتولى المنشئ مسؤولية الاحتفاظ بالبريد الإلكتروني وإدارته: - عند إنشاء البريد الإلكتروني داخليا يتولى المستلم مسؤولية الاحتفاظ بالبريد الإلكتروني وإدارته: - في حالة استلام البريد الإلكتروني من مصدر خارجي بحيث لا توجد تلك المعلومات في أي مكان آخر بالمنظمة وتشكل جزءا من سجل الأعمال الرسمي وفي حالة وجود مستلمين متعددين، يجب أن يحدد كل مكتب الموظف المسؤول عن حفظ كافة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بموضوع معين. إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

- ينبغي تذكر ثلاث قواعد مهمة عندما تكون المنشئ لرسالة بريد إلكتروني: 1. إذا أنشأت رسالة بريد إلكتروني بغرض الحصول على استجابة من مستلم واحد أو عدة مستلمين، فيتعني الاحتفاظ بالنص الأصلي وكافة الاستجابات التي تشكل سجل البريد الإلكتروني الكامل. 2. في حالة وجود تبادل مستمر للبريد الإلكتروني، فيجب الركون إلى التقدير الشخصي لتحديد مراحل المناقشة التي ينبغي فيها حفظ نسخة من البريد الإلكتروني كسجل رسمي. ويلزم أن يكون هذا التقدير مستندا إلى أهمية المعلومات الجديدة في رد بالبريد الإلكتروني على رسالة سابقة. 3. إذا أضفت معلومات إلى سجل بريد إلكتروني استلمته، فتعتبر هذه المعلومات بمثابة سجل أصلي جديد ويتعني عليك الاحتفاظ بها وإدارتها. إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

تنظيم العمل: بإمكانك إدارة رسائل البريد الإلكتروني بشكل فعال عن طريق القيام بالأعمال التالية بانتظام: - حفظ رسائل البريد الإلكتروني التي تشكل سجلات، سواء إلكترونيا في مجلدات على جهاز الحاسب الشخصي للوثائق. والسجلات أو بطباعتها وحفظها في الملفات الورقية. - حذف سجلات البريد الإلكتروني التي تقع مسؤولية حفظها على الآخرين، ويفضل أن يتم ذلك بأسرع ما يمكن بعد التعامل معها. - حذف رسائل البريد الإلكتروني الأخرى إذا لم تعد هناك حاجة إليها. إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

ثانيا / لائحة البريد الإلكتروني: إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

1/الاتفاقيات والمسؤوليات و التعليمات العامة: 1-1 يجب تفعيل و التعامل مع البريد الالكتروني بمسؤولية عالية ورسمية تامة و التعامل مع جميع الإيميلات المرسلة او المستلمة سواءً طلبات او استفسارات او تعاميم او خلافه سواءً من الادارة او الجهات الخارجية سواءً جهات رسمية او افراد. 2-1 لا يعتد بالإيميلاتالواردة أو المرسلة عن طريق البريد الخاص الذي تقدمه شركات البريد الهوتميل وقوقل و خلافها. 3-1 استعراض البريد بشكل مستمر ومنتظم لا يعفى او يعذر المستخدم من مسؤولية التأخر في انجاز ما يطلب منه بحجة عدم فتح البريد. 4-1 يرجى استخدام الكلمات والعبارات الرسمية في المراسلات و المخاطبات ويفضل ان تكون باللغة العربية الفصحى بقدر الامكان. 5-1 يمنع استخدام البريد الرسمي في الاغراض الشخصية الغير مرتبطة بالعمل. 6-1 التقليل من حجم المرفقات بقدر المستطاع للاستفادة من مساحة البريد المتاحة للمستخدم. 7-1 يرجى كتابة عنوان بموضوع البريد المرسل وعدم تركه فارغا. إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

8-1 يرجى كتابة اسم الجهة الموجه لها الايميل في مقدمة الايميل . 9-1 يرجى الاطلاع على دليل استخدام ولوائح البريد الالكتروني بشكل دوري. 10-1 يجب ابلاغ مدير تقنية المعلومات في حال انتقال المدير او اعفاءه. 11-1 يرجى حذف البريد القديم نهاية كل فصل دراسي والتأكد من افراغ العناصر المحذوفة. 12-1 بالإمكان الحصول على ارشيف بالبريد من ادارة تقنية المعلومات عند الطلب. 13-1 تغيير كلمة المرور الافتراضية بشكل فوري وادخال كلمة مرور جديدة مختلفة عن السابقة. 14-1 يرجى استخدام الايميل الرسمي للتسجيل بمنتديات ادارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة وعليكم استبدال الايميل الرسمي الايميل الخاص في منتديات الادارة. إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

15-1 البريد يعمل بمبنى الادارة والمباني التي بها ربط شبكي بالوزارة على الشبكة الداخلية ولا يتطلب اتصال بالإنترنت. 16-1 بالنسبة للمدارس والمباني التي ليس بها ربط شبكي بالوزارة يتم الوصول الى البريد عن طريق الانترنت. 17-1 البريد يدعم استعراضه على اجهزة الجوال و الاجهزة الذكية. 18-1 مديري/ات الاقسام /المدارس الجدد يستوجب عليهم تغيير كلمة المرور فور استلامهم المهام الادارية الجديدة وعليهم مسؤولية ذلك. 19-1 في حال توقف او وجود خلل خدمة البريد فيتم التواصل الورقي بالإجراءات الرسمية المتبعة الى ان يستأنف العمل على البريد. إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

2/الخصوصية وأمن وسرية المعلومات: 1-2 البريد خاضع لنظام مكافحة جرائم المعلومات الصادر بقرار مجلس الوزراء رقم 79 وتاريخ 07 / 03 / 1428 هـ. 2-2 انواع واستخدامات الايميل: 1-2-2 ( بريد القسم )مثال: )IT@BISHAEDU-GOV-SA 1-1-2-2البريد الخاص لاستلام التعاميم والخطابات و يتم تعميمه على الجهات الاخرى للتواصل مع القسم المعني. 2-1-2-2 يتم الاشراف عليه من قبل مدير/ة القسم/المدرسة او شخص او اكثر يتم تفويضهم بشكل رسمي. 3-1-2-2 البريد خاص بالإدارة /القسم /المدرسة وليس شخصي ويجب المحافظة على محتواه و تسليمه بشكل رسمي في حال اخلاء الطرف من ادارة القسم/ المدرسة المخصص له البريد. إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

2-2-2 ( البريد الشخصي )مثال: )FALEH@BISHAEDU-GOV-SA 1-2-2-2يستخدم للتواصل الداخلي بين مدير/ة القسم/المدرسة ومنسوبي القسم/المدرسة. 2-2-2-2 يستخدم للتواصل مع الاقسام /المدارس الاخرى و الجهات الخارجية والافراد. 3-2-2-2 يستخدم في التواصل على المستوى الشخصي. 4-2-2-2 لا يحق لأي شخص ادارة الايميل الشخصي سوى صاحبه ولا يحق التفويض. إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

3-2 الحفاظ على كلمة المرور وعدم الافصاح عنها لأيٍ كان سواءً الزملاء او من ينوب عنكم او منسوبي الادارة او دعم البريد الالكتروني. 4-2 الابتعاد عن كلمات المرور السهلة او القابلة للتخمين مثل: 123456 . 5-2 في حال الاشتباه بتسرب كلمة المرور او طلبها من منسوبي الادارة او الاشتباه باختراق او سرقة البريد يتم تغييرها مباشرة وفي حال عدم التمكن من ذلك او تم تغيير كلمة المرور من قبل فريق دعم خدمات البريد الالكتروني دون طلب منكم يرجى ارسال خطاب رسمي بالختم الرسمي الى مدير تقنية المعلومات مناولةً او عن طريق الايميل الخاص. 6-2 عدم تسريب أي خطابات او تعاميم او وثائق معلومات تخص الادارة و الادارات و الاقسام والمكاتب و المدارس التابعة لها. 7-2 يجب عدم نشر الإيميلات الخاصة بالإدارة و منسوبيها او المدارس لجهات خارجية لا تنتسب للتربية والتعليم. 8-2 نحذر من ارفاق ملفات مشبوهة أو محتوى غير لائق وبرامج التجسس والاختراق. 9-2 الاشتراك في المجموعات البريدية : ينصح بعدم الاشتراك في المجموعات البريدية وان كان و لابد يرجى الحرص في الاشتراك في المجموعات البريدية الموثوق بها و تفريغ محتوى البريد الغير لازم الاحتفاظ به. 10-2 يجب عمل تسجيل خروج قبل انهاء الجلسة. إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

11-2 اخلاء مسؤولية: 1-11-2 أي رسالة وأي مرفق بها تعتبر وثائق سرية وخاصة- نأمل منك إن وصلتك بالخطأ أن تُبلغ المرسل بذلك و حذفها و مرفقاتها من الحاسب الآلي الخاص بك- ولا يجوز لك نسخ هذه الرسالة أو أي جزء منها وأي مرفق بها- ، ولا يجوز لك البوح بمحتوياتها لأي شخص أو استعمالها لأي غرض مالم ينص المرسل بذلك 2-11-2 لا يتحمل قسم تقنية المعلومات أدنى مسئولية أمام أي جهة كانت عن سوء استخدامات البريد . 3-11-2 لا يتحمل ادارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة أدنى مسئولية عما يحدث لأي بريد من اختراق أو ارسال رسائل لأي جهة أو استقبالها ولا عن محتويات الرسائل المرسلة أو الرسائل الواردة . 4-11-2 كل بريد يتم إنشاءه سيتم تسلميه رسمياً بتوقيع المستلم و يعتبر المسئول الأول عن استخداماته من وقت وتاريخ الاستلام . 5-11-2 نخلي مسئوليتنا عن أي تعاملات مهما كان نوعها سواء تعاملات مالية أو عقود مع الشركات والمؤسسات عبر البريد . 6-11-2 أي انتهاك لخصوصية واحكام وشروط استخدام البريد سنتعامل معها بشكل قانوني ورسمي 7-11-2 منسوبو الادارة او فريق دعم خدمات البريد الإلكتروني ابدا لا يطلبون كلمة المرور الخاصة بكم لذلك لا ترد على أي ايميل بهذا الشأن. إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

3/ التفويض والصلاحيات 1-3 يحق لمدير/ة القسم /المدرسة تفويض اخرين بإدارة البريد الالكتروني الخاص بالقسم/المدرسة حسب الشروط والاجراءات التالية : 2-3 ان يكون المفوض من منسوبي القسم/المدرسة يطبق على المفوض جميع المسؤوليات الخاصة بمدير/ة القسم/المدرسة. 3-3 يكون التفويض ساري المفعول ما لم يتم اشعار الادارة بانتهاء التفويض من قبل المدير/ة. 4-3 تعبئة نموذج التفويض رقم 9 وارساله بالايميل الى الايميل EMAIL@BISHAEDU-GOV-SA 5-3 في حالة البريد الشخصي لا يحق التفويض بل يتم ادارته من قبل صاحب البريد وفي حال الاستغناء عنه يتم اشعار الادارة بذلك بإرسال ايميل على بريد خدمات البريد الإلكتروني. 4/ المتابعة و الجزاءات: 1-4 يحق لإدارة تقنية المعلومات تزويد الجهاز الرقابية بالإدارة باي معلومات تطلب حسب ما يستجد من ظروف . 2-4 سيتم تنبيه مستخدمي البريد في حال وجود أي مخالفات او عدم متابعة البريد بشكل مستمر من قبل ادارة تقنية المعلومات. 3-4 في حال تكرار المخالفات او عدم متابعة البريد او عدم التجاوب سيتم الرفع للجهات المختصة. 4-4 يتم تطبيق لوائح الجزاءات والعقوبات النظامية حسب النظام من قبل الجهات المختصة. إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

5/ وسائل الاتصال بفريق دعم البريد الإلكتروني: 1-5 الايميل: خدمات البريد الالكتروني EMAIL@BISHAEDU.GOV.SA 2-5 رسالة جوال :SMS بإرسال رسالة جوال الى جوال ادارة تقنية المعلومات 0555371195 الخدمة متاحة فقط لمشتركي الاتصالات 1-5 هواتف الاتصال: لمدارس واقسام البنين يرجى الاتصال على: 076227681 - 076221299 - 076227773 إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

الدخول للبريد الالكتروني إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

*فتح المتصفح الخاص بك*قم بالدخول الي موقع إدارة التربية والتعليم ببيشة http://www.bishaedu.gov.sa/ كذلك يمكنك الدخول للبريد الإلكتروني بكتابة عنوان موقع البريد الإلكتروني مباشرة https://mail.bishaedu.gov.sa/owa إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

لوحة الأمان لايميلالإدارة إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

اسم المستخدم كلمة المرور الحالية الإفتراضية كلمة المرور الجديدة تأكيد كلمة المرور الجديدة إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة - تقنية المعلومات

البريد الالكتروني