1 / 15

OPTA PER LA MEDIACIÓ Formació (curs 2009- 10)

OPTA PER LA MEDIACIÓ Formació (curs 2009- 10). IES OLIVAR GRAN DEPT. ORIENTACIÓ. De què parlarem?. Què és la mediació? Com hauria de ser el/la mediador/a? Passes per a la mediació. a) Normes bàsiques per a la mediació al centre. b) Fases de la mediació

wray
Télécharger la présentation

OPTA PER LA MEDIACIÓ Formació (curs 2009- 10)

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. OPTA PER LA MEDIACIÓFormació (curs 2009- 10) IES OLIVAR GRAN DEPT. ORIENTACIÓ

  2. De què parlarem? • Què és la mediació? • Com hauria de ser el/la mediador/a? • Passes per a la mediació. a) Normes bàsiques per a la mediació al centre. b) Fases de la mediació 4. Graelles per a organitzar la mediació. 5. Material per a la tutoria.

  3. 1. QUÈ ÉS LA MEDIACIÓ La mediació són un conjunt d’estratègies que posem en marxa amb l’objectiu de resoldre un conflicte. Les bases de la mediació sempre són el diàleg, la negociació, la cooperació, l'honestedat i la predisposició al canvi.

  4. 2. COM HAURIA DE SER UN/A MEDIADOR/A? CREÏBLE I TRASMISSORA DE CONFIANÇA CONCILIADOR QUE CREGUI EN LA OPORTUNITAT DE CANVI IMAGINATIU, MENT OBERTA ATENTA EN LA SEVA ESCOLTA PENSAMENT CONSTRUCTIU RIGOROSA EN EL PROCÉS DE TREBALL QUE CREGUI EN QUI TÉ AL DAVANT MOSTRAR EMPATIA NO POSICIONAR-SE RESPECTE, HONESTEDAT, CONFIDENCIALITAT, AMABILITAT, AMISTAT… ACOLLIDORA PACIENT POCA NECESSITAT DE RECONEIXEMENT PERSONAL SEGURA BON/A COMUNICADOR/A

  5. 3. PASSES PER A LA MEDIACIÓ 3.1. NORMES BÀSIQUES PER A LA MEDIACIÓ AL CENTRE • Identificació del conflicte. • Traspàs de la informació a la coordinadora de la mediació. • Elecció dels mediadors (en funció de qui estigui disponible en la següent hora del pati, després del conflicte) d) Els mediadors informen als protagonistes del conflicte i els proposen aquesta opció per a resoldre la situació. e) Es troben els mediadors i els protagonistes del conflicte per a iniciar la mediació. PROCÉS DE MEDIACIÓ. f) Finalment s’acorda una data (15 dies aprox. En funció de la gravetat del conflicte) per a fer-ne la revisió.

  6. 3. PASSES PER A LA MEDIACIÓ 3.2. FASES DEL PROCÉS DE LA MEDIACIÓ: 0. Conscienciació (per separat) 1. Entrada 2. Explica’m 3. Situem-nos 4. “Arreglo” 5. Acord

  7. 0. CONSCIENCIACIÓ • Abans d’encetar el procés de mediació parlem per separat amb els protagonistes del conflicte. • Oferim la possibilitat de mediar explicant, de manera clara, en què consisteix el procés i què els pot aportar. • En cas que els protagonistes no hagin sol·licitat la mediació, els convidem a realitzar la trobada. Preguntarem: Què hi pots perdre? Què creus que passarà si no ho arreglem parlant? Vols que l’altra persona sàpiga el que tu penses? Estàs bé així?

  8. 1. ENTRADA a) Donem la benvinguda a les persones i ens presentem. b) Expliquem les normes bàsiques: • Els mediadors no prenem partit. • Tot el que es diu i passa, és confidencial. • Cal que es parli i s’escolti per torns. • Cal parlar sense ofendre a ningú. • Cal que coopereu per canviar la situació. Preguntarem a cadascú: Estàs d’acord amb aquestes normes? I esperem que responguin afirmativament.

  9. 2. EXPLICA’M • Ens adrecem a les dues persones i li diem: Si us plau, explica’ns què ha passat i com t’has sentit. • Escoltem activament: • Parafrasegem: Si ho entenc bé, tu dius... Oi? Així, el teu punt de vista és .... Correcte? • Clarifiquem: Què més va passar quan...? Explica’ns més coses sobre...? • Reformulem: Hi ha hagut una baralla... Ha desaparegut un mòbil... • Resumim: Bé, ens heu dit que... Veig que el que us preocupa és... - Preguntem: Vols afegir res més?

  10. 3. SITUEM-NOS • Ens centrem en descobrir els interessos de cada persona. Preguntem: Què vols? Per què? • Demanem que es posin en el lloc de l’altra persona: Què pensaries si et trobessis al lloc de...? Com et sentiries si fossis ella? • Escoltem activament. • Parafrasegem • Clarifiquem • Reformulem • Fem preguntes circulars: Què passaria si no hi hagués acord? Com canviaria la situació si aconseguissis el que demanes? Com eren les coses abans del dia en què...? • Resumim

  11. 4. “ARREGLO” Es tracta de crear opcions i alternatives per sortir del conflicte. • Expliquem el funcionament de la pluja d’idees: - Pots dir qualsevol idea que se t’ocorri. - No jutjarem ni discutirem idees. - Aportarem el major nombre d’idees. - Intentem que siguin originals. • Mirem d’avaluar i reduïr opcions. Caldrà anar descartant-les fins arribar a la opció més interessant per a tots. És justa aquesta opció? Podreu complir-la? Creieu que funcionarà?

  12. 5. ACORD • Demanem a les persones que facin un pla d’acció ben concret: qui farà què, quan, on i com. • Demanem a algú que resumeixi el pla i preguntem:Està el problema arreglat? • Completem el full d’enregistrament de la robada de mediació. • Acordem una data de revisió • Encaixada de mans, mentre felicitem per la feina realitzada.

  13. 4. GRAELLES PER A ORGANITZAR LA MEDIACIÓ.

  14. 5. MATERIAL PER A TREBALLAR LA MEDIACIÓ DES DE LA TUTORIA. http://orientacionandujar.wordpress.com/registros-de-accion-tutorial/ http://recursosdidactics.wordpress.com/2008/11/15/tutoria-recursos/

  15. ESPEREM QUE ESTEU CONTENTS D’EMPRENDRE AQUEST CAMÍ JUNTS. Alba Ribas i Anna Vàzquez (Departament d’Orientació)

More Related