Gruppo di progetto 5 novembre 2013

1. Gruppo di progetto 5 novembre 2013

2. I numeri di Pane e Internet in una paginaal 30 settembre 2013 • 8.300 partecipanti • 507 corsi terminati • 5.000 persone in lista d’attesa • 25.000 chiamate al numero verde, di cui circa 12.000 effettive • 120 giornate in Camper • Oltre 150.000 volantinie 1.500 locandine • 200 facilitatori formati • 114 biblioteche hanno partecipato al progetto e 45 hanno attivato il servizio di navigazione assistita • 157 docenti, oltre 200 tutor • 6.656 Attestati

3. Stato di avanzamento corsiDati aggiornati al 30 settembre 2013

4. Lo stato di avanzamento dei corsi al 30 settembre 2013

5. Tipologie di corsi

6. Le sedi utilizzate per i corsi

7. Partecipanti e lista d’attesa Copertura domanda è il rapporto fra partecipanti ed il totaledepurato dal dato rinuncie.

8. Partecipanti per genere

9. Condizione lavorativa dei partecipanti

10. Partecipanti per fasce di età

11. Approfondimento: Pane e Internet nelle zone montane Sintesi delle attività realizzate nei due anni in Comuni della montagna

12. Le attività nei comuni montani Nota: il dato sui facilitatori formati è desunto dalla biblioteche di provenienza. Per la sperimentazione a Bologna il dato non è disponibile

13. Corsi nelle zone montane 5 33 9 53 • 24 • 2 4 320 • 128 • 41 17 • 224 • 103 • 144 79 corsi 8 10 1046 Partecipanti

14. I partecipanti ai corsi nei comuni montani

15. I partecipanti nei comuni montani

16. Il gradimento Sintesi dei dati dei questionari di gradimento sui corsi terminati al 30 giugno 2013

17. Quanto ritieni adeguati...

18. Come valuti il contributo dei docenti

19. Come valuti complessivamente il corso?

20. Il gradimento complessivo per Provincia

21. La valutazione da parte dei docenti

22. Osservazioni dai focus group con i partecipanti • In generale le persone che sono intervenute nei gruppi sono state sia disponibili sia motivate a dare il proprio contributo per condividere l'esperienza passata e per lanciare anche qualche suggerimento per il futuro • La cosa più evidente è stato il sentimento di riconoscenza e gratitudine verso la Regione:  per l’importanza dell'iniziativa da un punto di vista più generale, per l'occasione e l'opportunità concessa a livello individuale. Il corso infatti ha permesso a molti di mettersi per la prima volta in moto e di stimolare un interesse fino ad allora rimasto sopito. • Nessuno degli intervistati ha continuato la propria formazione attraverso altri corsi, la ragione principale è di tipo economico. In tal senso la regione si è potuta distinguere per la scelta dell’investimento fatta. Nello stesso tempo ha alimentato desideri e aspettative per il futuro rispetto alla possibilità di continuare il percorso avviato. • I suggerimenti e le necessità espresse a valle dell'esperienza, riguardano la possibilità di ridurre il rapporto tra docenti/allievi e la gestione delle differenze di competenze informatiche possedute dai partecipanti nei gruppi in apprendimento

23. Pane e Internet per la ricerca di lavoro

24. Pane Internet e lavoro • Sono stati realizzati 15 corsi centrati sull'uso delle risorse della rete per la ricerca di lavoro. I corsi erano rivolti a disoccupati iscritti ai Centri per l’Impiego e sono stati organizzati in collaborazione con le Province di Parma e Rimini e con lo Sportello lavoro del Comune di Bologna • I corsi si sono tenuti a: • 4 corsi con lo Sportello Lavoro del Comune di Bologna • 9 corsi con i Centri per l’impiego della Provincia di Parma • 2 corsi a Riccione in collaborazione la Provincia di Rimini • L’attività è stata inserita nella ricerca della UE MIREIA sulla valutazione d’impatto delle azioni di inclusione digitale. Centro Comune di Ricerca della Commissione Europea - Istituto per le Prospettive Tecnologiche (CCR-IPTS), in collaborazione con la DG Connect

25. I partecipanti ai corsi PeI per la ricerca di lavoro

26. Attività di sviluppo

27. Pane e Internet in biblioteca Nota: a Bologna sono stati realizzati 3 corsi ed un quarto è previsto per l’autunno 2013. i corsi a Ferrara inizieranno a fine ottobre

28. Adesione Biblioteche ed attivazione servizio di facilitazione nel territorio Ferrara 6 Biblioteche Piacenza 8 Biblioteche 1 attiva Reggio Emilia 12 Biblioteche 7 attive Parma 7 Biblioteche 1 attiva Bologna 22 Biblioteche 20 attive Ravenna 9 Biblioteche 3 attive Modena 21 Biblioteche 10 attive Forlì - Cesena 16 Biblioteche Rimini 14 Biblioteche 3 attive 114 Biblioteche aderenti 45 Biblioteche attivate

29. Il servizio di facilitazione digitale • Il servizio è attivo in (45 ?) delle 115 biblioteche che hanno aderito all’iniziativa www.paneeinternet.it/mappa_facilitatori_digitali.php • Al 15 ottobre abbiamo monitorato il servizio su 459 utenti “unici” che hanno formulato complessivamente 750 diverse richieste • Nelle pagine seguenti presentiamo alcuni dati sulle caratteristiche degli utenti ed una mappatura delle richieste formulate

30. Le caratteristiche degli utenti del servizio

31. Le caratteristiche degli utenti del servizio

32. Le richieste degli utenti

33. Corsi sull’uso del tablet • Dopo la sperimentazione realizzata a febbraio – marzo è stato messo a punto un pacchetto didattico per la formazione all’uso del tablet composto da: • Dispensa didattica/slide • Esercitazioni • Programma per corsi di 20 o 30 ore • Teaching notes • Fra novembre e giugno 2014 saranno realizzate 10 edizioni di corsi sull’uso del tablet in Comuni della Provincia di Modena colpiti dal terremoto del 2012

34. Cosa dicono i partecipanti a Pane e Internet • Un deciso spostamento da percezioni “negative” a percezioni “positive” fra prima e dopo il corso • Un’alta percentuale di persone dispone a casa sia di un PC che di una connessione internet • L’ostacolo principale nell’uso della rete non è la disponibilità di strumenti (PC o connessione) quanto la competenza • Un’elevata percentuale di persone vorrebbe proseguire la propria formazione o comunque ricevere aiuto nella navigazione • Un altissimo gradimento e un senso di riconoscenza e gratitudine verso la Regione per l’opportunità • La richiesta di proseguire con altre iniziative che permettano alle persone di sentirsi maggiormente autonome nella navigazione • Il desiderio di servizi (di formazione o comunque di assistenza) maggiormente tagliati sulle esigenze del singolo

35. Come proseguire? I bisogni dei cittadini sono sufficientemente delineati Macroobiettivo Creare un sistema locale dedicato alle competenze digitali in particolare per i cittadini a rischio di esclusione; Strategia Rafforzare l’offerta di servizi di formazione e aiuto a livello locale partendo dallo spazio dedicato delle Biblioteche Offrire formazione e supporto e strumenti ai “formatori e facilitatori digitali” Fare rete (comunità di pratica, volontariato, scuola ecc.)

36. Riferimenti • Agostina Betta abetta@regione.emilia-romagna.it • Grazia Guermandi gguermandi@regione.emilia-romagna.it • Regione Emilia-Romagna D.G. Centrale Organizzazione Personale Sistemi Informativi e Telematica - Viale Aldo Moro 18 - 40127 Bologna Tel: 051 5277935 – 5277850 Sito: www.paneeinternet.it