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Modernización de la Gestión Consular

Modernización de la Gestión Consular. Ministerio de Relaciones Exteriores. Modernización de la Gestión Consular Ministerio de Relaciones Exteriores. UNA MIRADA: - Crisis política y social en Egipto - Terremoto en Nueva Zelandia - Terremoto , Tsunami y Emergencia Nuclear en Japón.

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Modernización de la Gestión Consular

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Presentation Transcript

  1. Modernización de la Gestión Consular Ministerio de Relaciones Exteriores

  2. Modernización de la Gestión Consular Ministerio de Relaciones Exteriores UNA MIRADA: - Crisis política y social en Egipto - Terremoto en Nueva Zelandia - Terremoto, Tsunami y Emergencia Nuclear en Japón Gobierno de Chile | Dirección General de AsuntosConsualres y de Inmigración

  3. Modernización de la Gestión ConsularMinisterio de Relaciones Exteriores OTRA MIRADA: • Consulados de Profesión en el Exterior: • 41 Consulados Generales • 8 Consulados Particulares • 59 Secciones Consulares 108 850.000 Chilenos residentes en el Exterior 4.528.331 Recaudación Fiscal (USD) Salidas de chilenos registradas 3.340.123 304.933 Actuaciones consulares en el extranjero 367.521 Atenciones consulares en Chile Gobierno de Chile | Dirección General de AsuntosConsualres y de Inmigración

  4. Modernización de la Gestión ConsularMinisterio de Relaciones Exteriores Nuestra Misión: Asegurar el adecuado servicio y representación en el exterior y en el país. (art. 44 D.F.L. N° 161) Solicitud de servicios Un servicio oportuno y de calidad Gobierno de Chile | Dirección General de AsuntosConsualres y de Inmigración

  5. Modernización de la Gestión ConsularMinisterio de Relaciones Exteriores Programa de Modernización de la Gestión Consular 2011 - 2014 Gobierno de Chile | Dirección General de AsuntosConsualres y de Inmigración

  6. Modernización de la Gestión ConsularMinisterio de Relaciones Exteriores • Gestión Consular de calidad, oportuna y eficiente Sistema de Atención Consular Respuesta Oportuna Red Consular Unidad de Crisis Pertinencia Red Consular Capacitación Gobierno de Chile | Dirección General de AsuntosConsualres y de Inmigración

  7. Modernización de la Gestión ConsularMinisterio de Relaciones Exteriores Respuesta Oportuna de la Red Consular: • Asistir a connacionales en situaciones de crisis (ejemplos) • Establecimiento de procedimientos (ONEMI, OCHA-ONU) • Puntos focales: Nacionales chilenos que actúen como enlaces entre la Misión Diplomática-Consular y la colectividad chilena residente en una ciudad específica. • Copa América 2011 • Unidad de Crisis para enfrentar situaciones de gran impacto como crisis política y social en Egipto; terremoto en Nueva Zelandia; Terremoto, tsunami y emergencia nuclear en Japón. Gobierno de Chile | Dirección General de AsuntosConsualres y de Inmigración

  8. Modernización de la Gestión ConsularMinisterio de Relaciones Exteriores Pertinencia de la Red Consular: • Definición de una herramienta técnica de evaluación de pertinencia de oficinas consulares. • DIGECONSU desarrolló primera aproximación de evaluación en el 2010. • A la fecha se han preparado las bases de licitación para la contratación del estudio externo, cuyo objetivo es entregar información validada a la autoridad. Gobierno de Chile | Dirección General de AsuntosConsualres y de Inmigración

  9. Modernización de la Gestión ConsularMinisterio de Relaciones Exteriores Capacitación: • Facilitar la actualización de conocimientos consulares del personal contratado localmente(a distancia). • Se utilizará la plataforma e-learning que próximamente dispondrá este Ministerio. Gobierno de Chile | Dirección General de AsuntosConsualres y de Inmigración

  10. Modernización de la Gestión ConsularMinisterio de Relaciones Exteriores Sistema de Atención Consular: • Plataforma Web • Control de gestiones y solicitudes para 94 trámites consulares • Gestión de Visas • Contabilidad consular • Matrícula Consular en línea • Soporte en línea • Generación de Estadísticas • Trazabilidad • Interoperabilidad Gobierno de Chile | Dirección General de AsuntosConsualres y de Inmigración

  11. Modernización de la Gestión ConsularMinisterio de Relaciones Exteriores Sistema de Atención Consular: • Capacitación a Cónsules en Argentina • Operativo en 37 consulados en América y Europa • Capacitación a Cónsules destinados desde el 2010 • Capacitación a distancia Gobierno de Chile | Dirección General de AsuntosConsualres y de Inmigración

  12. Modernización de la Gestión ConsularMinisterio de Relaciones Exteriores Sistema de Atención Consular: Gobierno de Chile | Dirección General de AsuntosConsualres y de Inmigración

  13. Modernización de la Gestión ConsularMinisterio de Relaciones Exteriores Otra Iniciativa en Curso: • Adhesión a la Apostilla de la Haya, que simplifica el trámite de legalización a que deben someterse los documentos públicos que hayan de ser utilizados en el extranjero y en Chile. • 101 países la han ratificado, incluyendo todos los de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos) Gobierno de Chile | Dirección General de AsuntosConsualres y de Inmigración

  14. La modernización de la gestión consular constituye un desafío que debe ser afrontado integralmente, focalizando recursos económicos y capacidades profesionales, lo que se traducirá en una mejor y más cercana relación con nuestros compatriotas. • Cónsul Integral.

  15. Gracias.

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