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Auf dem Weg zum Echtzeitunternehmen

Auf dem Weg zum Echtzeitunternehmen. Hubert Österle Symposium Business Networking in der Praxis , 12.03.2003. Agenda. Täuschungen Real-time Management Konsequenzen. Die grössten Täuschungen des e-Hypes. Clicks statt Bricks Ein Internet-Monat entspricht einem herkömmlichen Jahr

lorene
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Auf dem Weg zum Echtzeitunternehmen

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Presentation Transcript

  1. Auf dem Weg zum Echtzeitunternehmen Hubert Österle Symposium Business Networking in der Praxis, 12.03.2003

  2. Agenda • Täuschungen • Real-time Management • Konsequenzen

  3. Die grössten Täuschungen des e-Hypes • Clicks statt Bricks • Ein Internet-Monat entspricht einem herkömmlichen Jahr • Informatiker verstehen mehr vom Geschäft • WebServices bringen die "Lego"-Wirtschaft

  4. Agenda • Täuschungen • Real-time Management • Konsequenzen

  5. Das Echtzeitprinzip erklärt die Entwicklung Jede Information Ist sofort nach ihrer Entstehung überall auf dieser Welt verfügbar. Jede Aktion kann alle Informationen dieser Welt ohne Zeitverzug nutzen. Verbindung (Relationship)

  6. Dow Corning ist der weltweit führende Hersteller von Silikonprodukten • 1943 Entwicklung von Silikon, seither Pionier bei der Weiterentwicklung silikonbasierter Stoffe • Ca. 35 % Marktanteil • Bekannt für aussergewöhnlichen Service, z.B. Entwicklung kundenspezifischer Produkte • Viele (etablierte) Chemikalien werden Commodities, Preis ist wichtiger als Service

  7. Mit Xiameter.com generiert Dow Corning einen eigenen Brand zur Bedienung von Commodity-Kunden • Die Bestellkommunikation wird über E-Mail abgewickelt • Auftragsbestätigung • Versandmitteilung • Rechnung mit Links zu Analysezertifikat und anderen Dokumenten

  8. Die RAG Coal International ist Marktführer beim Import von Steinkohle

  9. Der bisherige Informationsfluss behinderte die Effizienz der Lieferkette RAG Trading RAG Verkauf Informationen • Hoher manueller Aufwand für Informationsübermittlung, allein 22000 Faxe pro Monat • Aufwendige kurzfristige Planung, da, Informationen oft nicht zeitgerecht am richtigen Ort • Keine zeitnahe Übersicht über die Lagerbestände für Importkohle • Keine zeitnahe Informationsbasis zur Optimierung der Logisitkkette Seehafen (Agent) Lager Seehafen Binnenschiff Binnenhafen Bahn Kraftwerk Kohle

  10. Eine zentrale Datenbasis verbessert Prozessqualität und Service und verkürzt Durchlaufzeiten RAG Trading RAG Verkauf Informationen Coal Supply Chain (CSC) Seehafen (Agent) Lager Seehafen Binnenschiff Binnenhafen Bahn Kraftwerk Kohle • Weniger Übermittlungsfehler • Höhere Datenqualität durch Plausibilitätsprüfung • Überprüfung, ob Binnenschiff die richtige Kohle transportiert • Vereinfachte Abrechnung zwischen den Beteiligten • Aktive Information über rollenspezifisch relevante Veränderungen (E-Mail, SMS) • Lieferkettensteuerung auf Echtzeitdatenbeständen

  11. Echtzeitmanagement setzt WebServices voraus, die für den Kunden treuhänderisch agieren Customer Plan destination Navigation process Plan schedule Change Mapdata Network Provider Traffic info Rerouting StarMobility Notification Service Provider Traffic info Payment Preferences Reports Customer Network Identity Navigation Serv. 1. Tier Supplier Support Services Authentification Access Management Directory Security Billing Location Email Contacts Agenda

  12. Agenda • Täuschungen • Real-time Management • Konsequenzen

  13. Das Echtzeitunternehmen ist kundengetrieben ANYHOW ANYHOW ONE-STOP ONE-STOP NON-STOP NON-STOP Profile Profile EVERYTHING EVERYTHING EVERYWHERE EVERYWHERE ONE-TO-ONE ONE-TO-ONE

  14. Das Echtzeitunternehmen kommt inkrementell • Unternehmensinterne Integration ist Voraussetzung • Portale beschleunigen die Kommunikation mit Lieferanten und Kunden • Ubiquitous Computing erweitert die Prozessreichweite • Der Kundenprozess treibt die Reorganisation der Wirtschaft

  15. ... dies und mehr dazu auf unserer WebSite Hubert Österle Institutfür WirtschaftsinformatikUniversität St. GallenMüller-Friedberg-Strasse 8CH-9000 St. GallenTelefon +41 71 224 2420Telefax +41 71 224 2777 IMG AGFürstenlandstrasse 101CH-9014 St. GallenTelefon +41 71 274 8111Telefax +41 71 274 8181 e-mail: hubert.oesterle@unisg.chURL: www.iwi.unisg.ch e-mail: hubert.oesterle@img.comURL: www.img.com

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