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2. Questionamento b
E N D
1. Anlise Organizacional Estudo das Organizaes Prof. Joo Celo Del Rio Rodrigues
2. 2
3. 3 Questionamento bsico para vrias funes (Anlise Organizacional) FINANAS
A empresa possui oramentos?
Quais as reas em que a prtica oramentria tem apresentado resultados mais positivos? Por qu?
A empresa obteve algum financiamento externo ou ela auto financia-se?
Qual a percentagem de financiamento externo existente no capital de giro da empresa?
MARKETING
Qual o critrio utilizado para adequao do produto aos consumidores?
Qual o critrio utilizado para a determinao de preos?
Em que se baseia a escolha das vias de distribuio?
Explique os elementos constitutivos do composto promocional da empresa.
4. 4 Questionamento bsico para vrias funes (Anlise Organizacional) RECURSOS HUMANOS
Explique, em linhas gerais, o sistema de recrutamento adotado pela empresa.
Idem, quanto ao processo de seleo.
A empresa possui um sistema definido de administrao salarial e avaliao de desempenho? Em caso afirmativo, em que consiste esse sistema?
A empresa possui um programa formal de treinamento e desenvolvimento?
PRODUO
A empresa fabrica sob encomenda ou para estoque?
De que mtodo utiliza-se a empresa para fazer sua previso de vendas?
Qual o processo utilizado para emitir suas ordens de produo?
Qual o sistema utilizado para o controle de estoques?
Qual o sistema utilizado para o controle de compras?
A empresa tem uma lgica adequada a suas demandas?
5. 5 As trs bases da autoridade, segundo Max Weber
6. 6 Caractersticas das organizaes formais, segundo Weber
7. 7 Tipos de poder, obedincia e organizao, segundo Etizioni
8. 8 Disfunes da Burocracia, segundo diferentes autores (Perrow, Roth, Merton)
9. 9 Tipos de Organizao, tipologiasegundo Etizioni
10. 10 Tipologia de Blau e ScottClassificao das Organizaes
11. 11 Modelos de Organizao
12. 12 Modelos de Organizao, segundo Burns e Stalker
13. 13 Modelos de Organizao Tipo Mecanicista
As tarefas so especializadas e precisas.
A hierarquia de controle bem definida.
A responsabilidade pela coordenao, assim como a viso de conjunto, pertencem exclusivamente alta administrao.
A comunicao vertical enfatizada.
Organizaes deste tipo valorizam a lealdade e a obedincia aos superiores. Tipo Orgnico
Oferecem problemas complexos que no podem ser resolvidos por especialistas tradicionais.
H contnua redefinio de tarefas.
A natureza cooperativa do conhecimento enfatizada, no a especializao.
Preferem a comunicao informativa que ordens, o que gera um alto nvel de comprometimento com as metas da organizao.
Os organogramas so de pouca utilidade.
14. 14 Imagens das Organizaes
15. 15 Configuraes de Mintzberg
16. 16 Imagens de Handy
17. 17 Imagens de Morgan
18. 18 Principais autores da Escola deAprendizagem Organizacional
19. 19 Principais Integrantes da Escola da Qualidade
20. 20 Definies de Qualidade
21. 21 Custos da Qualidade
22. 22 Custos da no-Qualidade
23. 23 As trs eras principais daAdministrao da Qualidade
24. 24 PDCACiclo de Shewhart/Deming
25. 25 Elementos da Norma ISO 9000 Responsabilidade da administrao
Sistema da qualidade
Reviso de contratos
Controle de projetos(desing control)
Controle de documentos e dados
Compras
Controle dos produtos fornecidos ao cliente
Identificao e rastreabilidade dos produtos
Controle de processos
Inspeo e testes
Controle de equipamentos de inspeo, medio e testes
Situao da inspeo e dos testes
Controle de produtos defeituosos(sem conformidade)
Ao corretiva e preventiva
Manuseio, armazenamento, empacotamento, preservaoe entrega
Controle das autorias da qualidade
Auditorias internas da qualidade
Treinamento
Assistncia tcnica
Tcnicas estatsticas
26. 26 Normas ISO 9000 A ISO International Organization for Standartization uma organizao internacional, privada e sem fins lucrativos, criada em 23/02/1947 e tem sede em Genebra-Sua. ISO a sigla da organizao, que deriva da palavra grega isos, que significa igual.
ISO 9000 Diretrizes para utilizao das normas ISO 9000
ISO 9001 Modelo para garantia da qualidade em projeto, desenvolvimento, produo, instalao e assistncia tcnica.
ISO 9002 Modelo para garantia da qualidade em produo e instalao.
ISO 9003 - Modelo para garantia da qualidade em inspeo e ensaios finais.
ISO 9004 Modelo do sistema da administrao da qualidade na empresa.
ISO 8402 Vocabulrio.
27. 27 Modelo Japons de Administraoum contraste entre idias
28. 28 Princpio de Pareto ilustrado
29. 29 Diagrama de IshikawaOs quatro Ms (Mo-de obra, Material, Mtodo e Mquina)
30. 30 MotivaoHipteses sobre a Motivao Humana
31. 31 Teorias das Necessidadesdois grupos Necessidades Bsicas ou necessidades de sobrevivncia (alimentao, reproduo, abrigo e segurana)
Necessidades Adquiridas (treinamento, experincia, convivncia, valores da sociedade e por causa da prpria personalidade)
Teorias
Abraham Maslow
David McClelland
Frederick Herzberg
32. 32 Uma Hierarquia das Necessidades, com dois grupos.
33. 33 Hierarquia de MaslowNecessidades
34. 34 Trs Necessidades estudadas porMcClelland
35. 35 Teoria dos dois Fatores de Herzberg
36. 36 Correspondncia entre as teorias de Maslow e Herzberg
37. 37 As nove Inteligncias de GARDNER
38. 38 Distino entre Autoridade Formal e Liderana
39. 39 Seis manifestaes da autoridade,segundo Kurt Lewin
40. 40 Trs estilos de Liderana esuas disfunes
41. 41 Dois estilos bsicos de Liderana e suas denominaes atuais
42. 42 Pensamento Sistmico,tudo complexo
43. 43 Bases do Pensamento Sistmico
44. 44 Trs Sistemas Organizacionais
45. 45 Palavras-chave na definio deEstratgia, segundo vrios autores
46. 46 Quatro nveis de aplicao daAdministrao Estratgica
47. 47 Foras competitivas num ramo de negcios.
48. 48 Administrao Participativa Participar no natural nos modelos convencionais de administrao. Os paradigmas tradicionais mantm a maioria dos trabalhadores alienados, em relao ao controle de seu prprio trabalho e gesto da organizao.
A alienao desperdia o potencial intelectual das pessoas.
A participao aproveita esse potencial, contribuindo para aumentar a qualidade das decises e da administrao, a satisfao e a motivao das pessoas
Aprimorando a deciso e o clima organizacional, a administrao participativa contribui para aprimorar a competitividade das organizaes.
49. 49 Interfaces de Organizaes Participativas
50. 50 Trs Estratgias de Participao
51. 51 Trs tipos principais de decises
52. 52 Bibliografia MAXIMIANO, Antnio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administrao. 2 ed. So Paulo: Atlas, 2000.
ARAJO, Lus Csar G. de. Organizao, Sistemas e Mtodos. So Paulo: Atlas, 2001