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1. 文 "https://www.lieyunwang.com/archives/109764" 其實定制家具轉線上的案例，已有圣奧、優品空間等。但圣奧最讓人困惑的就是選擇的模糊 性和交叉性。這大概會難倒一大片有選擇困難的人。打個比方，一家公司可能既想要個性風 格同時又想要簡約風格， 那么在這二者中選擇哪一個呢？另外， 也許客戶根本就分不清新中 式風與傳統風到底有什么區別，無從選擇。優品空間倒是沒有這樣的難題，但是成頁的產品 羅列也讓人多少吃不消。 關于這個問題， Uoffice 想盡可能規避， 呈現給客戶以最直接、最明 了的選擇。但解決方案仍在商討中。 Uoffice 內圖 定制這樣的傳統行業的屬性注定了即使轉為線上， 也不可能像淘寶那樣全憑線上交流就可以 完成一次交易。“只靠文字交流和幾張圖片是沒有辦法將客戶的要求理解到位的。”李俊告訴 獵云網， 不管是想要成品還是定制， 公司在線上做出選擇之后最終都要到線下進一步的交流， 因此線下服務十分重要。客戶通過線上選擇之后，Uoffice 會即時與之進行線下的溝通、實 地測量、提出設計方案，經公司確認之后交由工廠制作、配送。為保證出貨與設計的匹配， 在工廠制作的過程中，Uoffice 也會進行監督。 一個產品的售后服務不到位，那么之前的一切努力都會大打折扣。李俊說，從組裝家具后產 生的垃圾的清理到產品的維修、更換，甚至客戶要求產品的重新制作，他們都會盡力做到讓 客戶滿意。“雖然我們會很辛苦，但我們希望讓客戶體驗到最好的服務。”此外，Uoffice 還會 在一周內電話回訪，一個月內實地回訪。 關鍵字標籤：辦公屏風配件 章 来 源 ： 由 「 百 度 新 聞 」 平 台 非 商 業 用 途 取 用