PLANEACION ESTRATEGICA TUDETALLE.COM LTDA

1. PLANEACION ESTRATEGICA TUDETALLE.COM LTDA

2. HISTORIA • Tudetalle.com es una empresa creada por dos colombianas llenas de creatividad y servicio que innovaron en Medellín en el año 2006 con la propuesta de diferentes regalos personalizados a domicilio. En un inicio contaron con la publicidad en medios de comunicación como el periódico el colombiano y programas televisivos como las tres gracias del canal tele Antioquía y empresas que nos unen del canal de la reconocida empresa une. En sus inicios se contaba con 15 detalles disponibles a los consumidores, ahora su portafolio cuenta con más de 105 productos además de los detalles esporádicos que crean y personalizan sus clientes para cada una de las celebraciones, aunque la tendencia de empresas como esta ha crecido, tudetalle.com se ha mantenido en el primer lugar en cuanto a servicio y originalidad siendo la empresa preferida en su mercado por las personas de estratos altos y las empresas más reconocidas de Medellín.

3. Misión • Somos una vitrina virtual creada por colombianas, con el propósito de ofrecerle detalles creativos y originales, que harán de sus fechas especiales un momento inolvidable para sus seres queridos, compañeros, clientes y esas personas que quieren sorprender. Le ofrecemos regalos , artículos y servicios que se acomoden a su gusto, preferencias y presupuesto, también ofrecemos una alta calidad, con la seguridad de que el destinatario recibirá en un plazo razonable el detalle que usted ha soñado para celebrarle un momento especial, con el respaldo y garantía de una empresa seria, competitiva y comprometida con su labor.

4. Visión para el 2015 se tendrá cubrimiento en toda Antioquia y seremos reconocidos en colombiapor nuestros productos especializados y totalmente personalizados, entregados con el mayor cuidado y completa satisfacción tanto del remitente como del homenajeado.

5. Objetivo corporativo Brindar a nuestros clientes productos y servicios de la mejor calidad y con los mayores cuidados, para que sean entregados de la mejor forma. Atreves de los medios de pago tradicionales queremos garantizar la seguridad en la transacción y la confidencialidad de su información.

7. Elementos no visibles • Costumbres • -Cada sábado Reunión de retroalimentación de servicios y productos vendidos en la semana, Clientes y atención de llamadas. • -Integración mitad y final de año de empleados y jefes. • -Cada mes realización de actividades que fomenten el trabajo en equipo y el sentido de pertenencia por la empresa.

8. ANALISIS DEL MACROAMBIENTE

9. ¿Por qué de cada uno de los factores? económica: por que el valor adquisitivo de la moneda disminuye cada vez más y la materia prima para realizar los productos están en aumento así como los impuestos y servicios, generando mayor gasto. V. social: la población esta aumentando constantemente, generando más clientes y por ende mas demanda. V. políticas: la toma de decisiones frente a impuestos o aranceles, no nos permiten exportar por el alto porcentaje, ya que nos generan muchos costos y pocas utilidades. V. tecnológicas: la implementación de maquinaria especializada esta dejando por fuera la contratación de la mano de obra, por que su velocidad y rendimiento es mayor. V. demográficas: nuestra ubicación nos facilita contacto directo con la demanda masiva, generando mayores ingresos ya que nuestra competencia esta un poco alejada de nosotros. V. culturales: la cultura o costumbre de las personas en ofrecer un obsequio en un día especial utilizando empresas vía internet esta aumentando.

10. 5 .Análisis interno de la organización (áreas> venta y producción)

16. MATRIZ DE CRECIMIENTO/PARTICIPACION EN EL MERCADO ALTA BAJA ALTA BAJA

17. PLAN DE ACCION