TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Por Prof. Msc Poliana Maris de Souza

1. TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Por Prof. Msc Poliana Maris de Souza

2. SUMÁRIO RESUMIDO PARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 6: ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 7: ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 8: ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 9: ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 10: NOVAS ABORDAGENS EM ADMINISTRAÇÃO

3. PARTE TRÊS ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

4. Administração Científica Ênfase nas tarefas Taylor Abordagem Clássica da Administração Teoria Clássica Ênfase na estrutura Fayol DESDOBRAMENTOS DA ABORDAGEM CLÁSSICA

5. Capítulo 3 Administração Científica (Arrumando o Chão da Fábrica) • A obra de Taylor. • A Administração como ciência. • A organização racional do trabalho. • Os princípios da Administração Científica. • Apreciação crítica da Administração Científica.

6. O PRIMEIRO PERÍODO DE TAYLOR • O objetivo da Administração é pagar salários melhores e reduzir custos de produção. • Para tal objetivo, a Administração deve aplicar métodos científicos de pesquisa formular princípios e estabelecer processos padronizados que permitam o controle das operações fabrís. • Os empregados devem ser científicamente selecionados e colocados em seus cargos com condições de trabalho adequadas. • Os empregados devem ser cientificamente treinados para aperfeiçoar suas aptidões e executar uma tarefa para que a produção normal seja cumprida. • 5. A Administração precisa criar uma atmosfera de cooperação com os trabalhadores para garantir a permanência desse ambiente psicológico.

7. A Organização Racional do Trabalho 1. Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos. 2. Estudo da fadiga humana. 3. Divisão do trabalho e especialização do operário. 4. Desenho de cargos e de tarefas. 5. Incentivos salariais e prêmios de produção. 6. Conceito do homo economicus. 7. Condições ambientais de trabalho, como iluminação, conforto etc. 8. Padronização de métodos e de máquinas. 9. Supervisão funcional.

8. OBJETIVOS DO ESTUDO DE TEMPOS E MOVIMENTOS 1. Eliminação do desperdício de esforço humano e de movimentos inúteis. 2. Adaptação dos operários à tarefa. 3. Facilidade no treinamento dos operários, melhoria da eficiência e do rendimento da produção pela especialização das atividades. 4. Distribuição uniforme do trabalho para que não haja períodos de falta ou de excesso de trabalho. 5. Definição de métodos e estabelecimento de normas para a execução do trabalho. 6. Estabelecer uma base uniforme para salários eqüitativos e prêmios de produção.

9. OS MOVIMENTOS ELEMENTARES DE GILBRETH (Therbligs) 1. Procurar 2. Escolher 3. Pegar 4. Transportar vazio 5. Transportar cheio 6. Posicionar (colocar em posição) 7. Preposicionar (preparar para posicionar) 8. Unir (ligar) 9. Separar 10. Utilizar 11. Soltar a carga 12. Inspecionar 13. Segurar 14. Esperar quando inevitável 15. Esperar quando evitável 16. Repousar 17. Planejar

10. A DIVISÃO DO TRABALHO E A ESPECIALIZAÇÃO DO OPERÁRIO Vários operários desempenham em série partes da tarefa total Vários operáriosdesempenham emparalelo partes da tarefa Cada operário desempenha a tarefa total

11. VANTAGENS NA SIMPLIFICAÇÃO DO DESENHO DE CARGOS • Admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores para reduzir os custos de produção • 2. Minimização dos custos de treinamento • 3. Redução de erros na execução para diminuir rejeições e refugos • 4. Facilidade na supervisão para que cada supervisor possa controlar • Aumento da eficiência do trabalhador permitindo maior produtividade.

12. AS CONDIÇÕES DE TRABALHO PARA A ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA • 1. Adequação de ferramentas de trabalho e equipamentos de produção para minimizar o esforço do operador e a perda de tempo na execução da tarefa. • 2. Arranjo físico de máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção. • 3. Melhoria do ambiente físico de trabalho para evitar que ruído, ventilação, iluminação e conforto no trabalho não reduzam a eficiência do trabalhador. • 4. Projeto de instrumentos e equipamentos especiais, como transportadores, seguidores, contadores e utensílios para reduzir movimentos inúteis.

13. A SUPERVISÃO FUNCIONAL Supervisor de Produção Supervisor de Manutenção Supervisor de Qualidade Operário A Operário B Operário C Operário D

14. PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA PARA TAYLOR • Princípio do planejamento • Princípio do preparo • Princípio do controle • Princípio da execução

15. PRINCÍPIOS DE FORD • PRINCÍPIO DE INTENSIFICAÇÃO. • PRINCÍPIO DE ECONOMICIDADE. • PRINCÍPIO DE PRODUTIVIDADE.

16. APRECIAÇÃO CRÍTICA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA • Mecanicismo da Administração Científica. • Superespecialização do operário. • Visão microscópica do ser humano. • Ausência de comprovação científica. • Abordagem incompleta da organização. • Limitação do campo de aplicação. • Abordagem prescritiva e normativa. • Abordagem de sistema fechado. • Pioneirismo na Administração.

17. Seleção Científica do Trabalhador Plano de Incentivo Salarial Maiores Lucros e Maiores Salários Determinação do método de trabalho (the best way) Estudo de Tempos e Movimentos Padrão de Produção Supervisão Funcional Máxima Eficiência Condições ambientais de trabalho Lei da Fadiga Abordagem Microscópica E Mecanicista Da Administração Científica

18. Capítulo 4 Teoria Clássica da Administração (Organizando a Empresa) • A época. • A obra de Fayol. • A teoria da Administração. • Os elementos da Administração. • Os princípios de Administração. • Apreciação crítica da Teoria Clássica.

19. A Obra de Fayol • As Funções Básicas da Empresa. • Conceito de Administração. • Proporcionalidade das funções administrativas. • Diferença entre administração e organização. • Princípios Gerais de Administração para Fayol.

20. Prever Organizar Funções Comandar Administrativas Coordenar Controlar Funções Funções Funções Funções de Funções Técnicas Comerciais Financeiras Segurança Contábeis AS SEIS FUNÇÕES BÁSICAS DA EMPRESA SEGUNDO FAYOL

21. AS FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR SEGUNDO FAYOL • PREVISÃO. • ORGANIZAÇÃO. • COMANDO. • COORDENAÇÃO. • CONTROLE.

22. Mais elevados Funções Administrativas: • Prever • Organizar • Comandar • Coordenar Controlar Níveis • Hierárquicos Outras Funções Não Administrativas Mais baixos A PROPORCIONALIDADE DA FUNÇÃO ADMINISTRATIVA

23. OS 14 PRINCÍPIOS GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO PARA FAYOL • Divisão do trabalho. • Autoridade e responsabilidade. • Disciplina. • Unidade de comando. • Unidade de direção. • Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais. • Remuneração do pessoal. • Centralização. • Cadeia escalar. • Ordem. • Eqüidade. • Estabilidade do pessoal. • Iniciativa. • Espírito de equipe.

24. TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO • ADMINISTRAÇÃO COMO CIÊNCIA. • TEORIA DA ORGANIZAÇÃO. • DIVISÃO DO TRABALHO E ESPECIALIZAÇÃO. • COORDENAÇÃO. • CONCEITO DE LINHA E DE STAFF. • ORGANIZAÇÃO LINEAR.

25. OS ELEMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO URWICK • INVESTIGAÇÃO. • PREVISÃO. • PLANEJAMENTO. • ORGANIZAÇÃO. • COORDENAÇÃO. • COMANDO. • CONTROLE.

26. OS ELEMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO GULICK • PLANEJAMENTO (PLANNING). • ORGANIZAÇÃO (ORGANIZING). • ASSESSORIA (STAFFING). • DIREÇÃO (DIRECTING). • COORDENAÇÃO (COORDINATING). • INFORMAÇÃO (REPORTING). • ORÇAMENTO (BUDGETING).

27. PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO PARA URWICK • PRINCÍPIO DA ESPECIALIZAÇÃO. • PRINCÍPIO DA AUTORIDADE. • PRINCÍPIO DA AMPLITUDE ADMINISTRATIVA. • PRINCÍPIO DA DEFINIÇÃO.

28. Divisão do Trabalho Especialização Unidade de Comando Amplitude de Controle Princípios Gerais de Administração Máxima Eficiência Organização Formal ABORDAGEM PRESCRITIVA E NORMATIVA DA TEORIA CLÁSSICA

29. APRECIAÇÃO CRÍTICA DA TEORIA CLÁSSICA • 1. Abordagem simplificada da organização formal • 2. Ausência de trabalhos experimentais. • 3 Extremo racionalismo na concepção da Administração. • 4. Teoria da máquina. • 5. Abordagem incompleta da organização. • 6. Abordagem de sistema fechado.

30. Fayol Teoria Clássica Ênfase na Estrutura Aumentar a eficiência da empresa por meio da forma e disposição dos órgãos componentes da organização e das suas inter-relações Taylor Administração Científica Ênfase nas Tarefas Aumentar a eficiência da empresa por meio do aumento da eficiência no nível operacional Confronto das teorias de Taylor e Fayol CONFRONTO DAS TEORIAS DE TAYLOR E FAYOL

31. TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Por Prof. Msc. Poliana Maris de Souza