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TÉCNICAS E FASES DA VENDA

TÉCNICAS E FASES DA VENDA. Capítulo 8. TÉCNICAS E FASES DA VENDA. Não existe fórmula para se vender bem. O que de fato existe são planejamentos, técnicas e estratégias aliadas a esforço e motivação, fazendo o profissional sentir-se mais seguro e capaz de superar suas metas. A atividade de

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TÉCNICAS E FASES DA VENDA

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Presentation Transcript

  1. TÉCNICAS E FASES DA VENDA Capítulo 8

  2. TÉCNICAS E FASES DA VENDA Não existe fórmula para se vender bem. O que de fato existe são planejamentos, técnicas e estratégias aliadas a esforço e motivação, fazendo o profissional sentir-se mais seguro e capaz de superar suas metas. A atividade de vendas é um processo que pode ser adaptado ou melhorado de acordo com a situação que se tem.

  3. TÉCNICAS E FASES DA VENDA PRÉ-VENDA • Análise da potencialidade do cliente • Agendamento de entrevistas e visitas • Elaboração de uma proposta comercial • Realização de visitas e da abordagem • Acompanhamento da proposta • Emissão do pedido • Elaboração de relatórios comerciais

  4. TÉCNICAS E FASES DA VENDA VENDA • Acompanhando o pedido internamente • Informando o cliente sobre o pedido • Acompanhando o recebimento do produto

  5. TÉCNICAS E FASES DA VENDA PÓS-VENDA Intermediários • Serviço de atendimento • Pesquisa de satisfação • Repositores • Promotores • Curso de reciclagem e formação

  6. TÉCNICAS E FASES DA VENDA PÓS-VENDA Consumidores • Pesquisa de satisfação • Serviço de Atendimento ao Consumidor • Instalação • Assistência técnica e garantia • Cursos de uso e manuseio

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