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QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Uma Abordagem Dinâmica

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Uma Abordagem Dinâmica. A experiência do TRT 10 Região. 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas. 2/39. Objetivos Caracterizar a abordagem de QVT adotada no TRT 10 ;

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QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Uma Abordagem Dinâmica

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Presentation Transcript

  1. QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Uma Abordagem Dinâmica A experiência do TRT 10 Região 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

  2. 2/39 Objetivos Caracterizar a abordagem de QVT adotada no TRT 10; Apresentar resultados de pesquisa realizada em 2009 e indicadores estratégicos dela decorrentes; 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

  3. Qualidade de Vida 2000 2011 Semana da Saúde e Campanhas de Saúde (Coração Saudável) Grupos (Tabagismo, Hipertensos e Emagrecimento consciente) Coral, Ikebana Ginástica Laboral, Caminhadas no Parque, Convênios com Academias Massagem Expressa 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 3/37

  4. Qualidade de Vida no Trabalho Abordagem Hegemônica Natureza Compensatória dos Desgastes Vivenciados Pelos Trabalhadores Paliativa, pois não Atua nas Causas do Mal-Estar no Trabalho 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 4/39

  5. Qualidade de Vida no Trabalho Abordagem Hegemônica Foco Aumentar a Resistência Física e Mental do Trabalhador O Indivíduo é a Variável de Ajuste 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 5/37

  6. Qualidade de Vida no Trabalho Abordagem Hegemônica Está em nítido descompasso com o que pensam os trabalhadores 6/37

  7. O Que é Qualidade de Vida no Trabalho ? Qualidade de Vida no Trabalho É Fonte de Prazer É Tempo Valioso de Vida As Condições de Trabalho são Adequadas Relações Socioprofissionais são Saudáveis Há Oportunidade de Realização Profissional Há Reconhecimento e Crescimento Profissional Resultados de Pesquisa Qualitativa com Tratamento do Software Alceste (2105 sujeitos) ErgoPublic 7/37

  8. Qualidade de Vida no Trabalho Abordagem Contra-Hegemônica Viés é Preventivo Ancorada: Nos Pressupostos Teóricos Metodológicos da Ergonomia da Atividade (nas representações dos trabalhadores sobre QVT 8/37

  9. Ótica dos trabalhadores Representações que estes constroem da organização na qual estão inseridos, indicando o predomínio de vivências de bem-estar no trabalho, de reconhecimento institucional e coletivo, de possibilidade de crescimento profissional e de respeito às características individuais. Qualidade de Vida no Trabalho Abordagem Contra-Hegemônica(Viés Preventivo) Conceito – Engloba duas perspectivas interdependentes Ótica dos Dirigentes e Gestores Preceito de gestão organizacional: normas, diretrizes e práticas que visam à promoção do bem-estar individual e coletivo, o desenvolvimento pessoal dos trabalhadores e o exercício da cidadania organizacional (Ferreira, 2006) 9/37

  10. Qualidade de Vida no Trabalho Pesquisas: Qual Vida (abordagem – QV); Inventário sobre Trabalho e Risco de Adoecimento - ITRA(desenvolvido e validado por Mendes e Ferreira aplicado no TRT em 2006) Inventário de Avaliação da QVT – IA_QVT (desenvolvido por Ferreira e aplicado no TRT em 2009) 2000 2011 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 10/37

  11. Qualidade de Vida no Trabalho 2000 2011 Ações de Treinamento e Desenvolvimento: Cursos, Palestras e Oficinas com enfoque nessa abordagem; Programas de Desenvolvimento Gerencial e de Equipes de trabalho (Ex.:Encontros Gerenciais e de Categoria Profissionais); Implantação da Gestão por Competência 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 11/37

  12. Qualidade de Vida no Trabalho Ações de Acompanhamento: Reinserção ao Trabalho; Programa Inclusão 10; Gestão da Avaliação de Desempenho; Orientação Profissional Ações de Saúde e QV 2000 2011 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 12/37

  13. Qualidade de Vida no Trabalho 2000 Ações Diagnósticas: Contexto de Trabalho (condições e organização do trabalho, relações socioprofissionais e custo humano do trabalho ; Absenteísmo; Exames Periódicos 2011 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 13/37

  14. Qualidade de Vida no Trabalho 2000 2011 Ações Administrativas: Aquisição de mobiliário e equipamentos que propiciem menos desgaste aos servidores e magistrados; Reconhecimento do Trabalho; Novas instalações. 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 14/37

  15. 15/37 A PESQUISA IA_QVT 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

  16. 12 9 16 10 Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho – IA_QVT (Ferreira, 2008) 14 Instrumento Utilizado na Pesquisa • Constituído por 5 Fatores (61 itens) • Condições de Trabalho • Organização do Trabalho • Relações Socioprofissionais de Trabalho • Reconhecimento e Crescimento Profissional • Elo Trabalho-Vida Social

  17. Objetivos da Pesquisa Realizar um diagnóstico científico sobre: como os Magistrados e Servidores avaliam a QVT no TRT 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

  18. Objetivos da Pesquisa Gerar subsídios para: O Planejamento Estratégico do TRT; Concepção de uma Política de QVT para o Tribunal com base nas expectativas e necessidades apontadas pelos respondentes; Identificar indicadores de QVT que auxiliem o aprimoramento das ações de QVT e a instituição formal do Programa de QVT do Tribunal. 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

  19. Objetivos da Pesquisa Monitorar, longitudinalmente a QVT no TRT 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

  20. RESULTADOS IA_QVT Outubro de 2009 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

  21. 21/37 Participantes da PesquisaPeríodo de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

  22. Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009 22/37 Síntese do Perfil dos Participantes da Pesquisa Variáveis Demográficas Gênero: Equilíbrio Feminino e Masculino Estado Civil: Casados/União Estável Escolaridade: Superior completo/Especialização Idade: Faixa etária entre 35 a 50 anos Variáveis Profissiográficas Categoria Funcional: Técnicos / Analistas Área de Lotação: Atividade Fim Tempo de Lotação: Menos de 10 anos Tempo de TRT: Menos de 10 e, de 10 a 20 anos Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

  23. Como os Respondentes Avaliam a Qualidade de Vida no Trabalho no TRT10 (N=602) 23/37 IA_ QVT - Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho: Instrumento de Diagnóstico e Monitoramento nas Organizações. Prof. Dr. Mário César Ferreira. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

  24. IA_QVT - Dados Quantitativos Reconhecimento e Crescimento Profissional Desvio Padrão 1,76 Média 6,65 Média 4,02 Média 7,22 Desvio Padrão 2,20 Média 5,96 Desvio Padrão 1,76 Média 7,76 Desvio Padrão 1,16 Desvio Padrão 1,76 Elo Trabalho/Vida Social Relações Socioprofissionais Organização do Trabalho Condições de Trabalho 24/37 Síntese - Médias e Desvios-Padrão por Fator Avaliativo Bem-Estar Moderado Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

  25. IA_QVT - Dados Quantitativos Reconhecimento e Crescimento Profissional Média 6,65 DesvioPadrão 2,20 DesvioPadrão 1,76 DesvioPadrão 1,76 Média 4,02 Média 5,96 DesvioPadrão 1,76 Média 7,76 DesvioPadrão 1,16 Média 7,22 Elo Trabalho/Vida Social Organização do Trabalho Relações Socioprofissionais Condiçõesde Trabalho 25/37 Síntese - Médias e Desvios-Padrão por Fator Avaliativo Estado de Alerta Coesistência - Bem-Estar e Mal-Estar Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

  26. 26/37 Total de Respondentes para Cada Questão Aberta QVT Bem-Estar Mal-Estar Comentários e Sugestões • Resultadobastante signiticativoem se tratando de pesquisa qualitativa. • A pesquisa em si pode ser considerada uma prática de Qualidade de Vida no Trabalho, pois formaliza um espaço público de expressão do pensamento no contexto institucional. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

  27. Quadro Núcleos Temáticos Estruturadores (N=520) 27/37 Na minha opinião, Qualidade de Vida no Trabalho é... Crescimento Profissional 8,88% Reconhecimento e Equidade 56,23% Condições de Trabalho Adequadas 15,26% Relações Socioprofissionais Harmoniosas e Cooperativas 19,63% Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

  28. Cinco Núcleos Temáticos Estruturadores (N=530) 28/37 O que me causa mais Bem-Estar é... Ter Jornada de 6h e Ambiente Bom 11,41% Ser Útil à Sociedade 32,73% Gostar do Trabalho 13,51% Ser Reconhecido pelo Trabalho e Usuários 23,12% Ter Boa Convivência com Colegas 19,22% Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

  29. Cinco Núcleos Temáticos Estruturadores (N=506) 29/37 O que mais causa Mal-Estar é... Vivenciar Gestão Inadequada do Trabalho Vivenciar Conflitos no Ambiente de Trabalho Ter Sobrecarga de Trabalho Ter Condições Inadequadas de Trabalho Sentir-se Cobrado e Pressionado por Resultados Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

  30. Quatro Núcleos Temáticos Estruturadores (N=325) 30/37 Comentários e Sugestões A Pesquisa: Expectativas e Felicitações É Preciso Melhorar o Ambiente de Trabalho Felicidade, Satisfação com o Tratamento e o TRT Desvio de Função Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

  31. Qualidade de Vida no Trabalho e Saúde Projeto “A Décima é 10” 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

  32. Melhorar continuamente a Saúde e a Qualidade de Vida no Trabalho Viabilizar a capacitação das pessoas para o alcance da estratégia Consolidar um ambiente favorável à iniciativa e à livre expressão Disseminar a cultura de responsabilidade social e ambiental Implantar o processo de gestão por competências Gestão de Pessoas Cultura Organizacional Disseminar a cultura da visão sistêmica Qualidade de Vida no Trabalho Perspectiva Aprendizado e Crescimento 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 32/37

  33. Tema: Gestão de Pessoas Tema: Cultura Organizacional EDUCAÇÃO EM TRABALHO E SAÚDE Individual Ações de Promoção/ Prevenção em Qualidade de Vida no Trabalho/Saúde DESENVOLVIMENTO DIAGNÓSTICAS Indicador 31: Índice de Sat. com o Reconhecimento e o Crescimento Profissional Elo Trabalho -Vida Social Relações Socioprofissionais Objetivo Estratégico: Consolidar um ambiente favorável à iniciativa e à livre expressão Objetivo Estratégico: Melhorar continuamente a saúde e a qualidade de vida no trabalho Indicadores: 8 e 11 Índice de Sat. Com as Condições de Trabalho Institucional Equipes/Coletivos de Trabalho GESTÃO DA SAÚDE OCUPACIONAL Indicador 23: Índice de Prevenção em Saúde RECONHECIMENTO E CRESCIMENTO PROFISSIONAL Indicador 30: Índice de Satisfação com a Organização do Trabalho Indicador 24: Índice de Qualidade de Vida no Trabalho GESTÃO DO DESEMPENHO GESTÃO DA QVT Níveis Dimensões Indicador 22: Índice de Absenteísmo Projeto “A Décima é 10” 33/40

  34. GESTÃO DA SAÚDE OCUPACIONAL GESTÃO DO DESEMPENHO Reconhecimento e Crescimento Profissional Níveis de Responsabilidade Ações de Promoção/ Prevenção em Qualidade de Vida no Trabalho/Saúde DIAGNÓSTICAS Macro e Micro Desenvolvimento Gestores/Equipes/Ind. Equipes/Coletivos de Trabalho Institucional Individual GESTÃO DA QVT Dimensões Projeto “A Décima é 10” 34/37

  35. Modelo em Construção 35/37 Diagnóstico • Macro • ITRA • IA_QVT • Índice de Absensenteísmo • Exames Periódicos • Indicadores Organizacionais • Micro • Avaliação do Custo Humano do Trabalho/Estratégias de Mediação - AET • Avaliação de Desempenho 8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

  36. 36/37 Projeto “A Décima é 10” • Principais ações: • Instituir Política e Programa de QVT e Saúde; • Instituir Programa de Reconhecimento do Trabalho; • Educação em Trabalho e Saúde; • Instituir Programa de Desenvolvimento Pessoal e Profissional de Gestores; • Modernização da Gestão de Desempenho Projeto “A Décima é 10”

  37. Agradecemos a atenção e colocamo-nos à disposição. Coordenadoria de Acompanhamento Funcional Edifício Sede, sala 111, ramal 1481 acompanhamento@trt10.jus.br projeto.decima10@trt10.jus.br Projeto “A Décima é 10” 37/37

  38. Modelo em Construção 31/40 Intervenções • No âmbito das: • Condições de Trabalho; • Organização do Trabalho; • Relações Socioprofissionais; • Reconhecimento e Crescimento Profissional; • Elo Trabalho/Vida Social Foco no Desenvolvimento Pessoal e Profissional de Chefias/Gestores, Equipes e Indivíduos Projeto “A Décima é 10”

  39. 32/40 • Avaliação Ergonômica do Trabalho – NR-17 • Reforma/Manutenção/ Construção e Aquisição de novos equipamentos • Avaliação e Aquisição de mobiliário adequado a postos de trabalho e tarefas • Orientação sobre ajustes de mobiliários à atividade desenvolvida • Regulamentação das pausas laborais Ações no âmbito das: • Condições de • Trabalho;

  40. Cruzamento desses dados com: Índice de Absenteísmo, Indicadores de Desempenho Organizacional e Exames periódicos 33/40 Ações no âmbito da: • Organização • do Trabalho • Mapeamento dos processos de trabalho • Avaliação do Custo Humano do Trabalho – Físico, Cognitivo e afetivo • Implantação da Gestão por Competência nos subsistemas de Treinamento e Avaliação de Desempenho Funcional Projeto “A Décima é 10”

  41. 34/40 • Ações no âmbito da: • Organização do Trabalho • Instituição de Ações de Desenvolvimento de Lideranças e Equipes – DL e DE • Instituição da Gestão Participativa • Descentralização Administrativa Projeto “A Décima é 10”

  42. Ações no âmbito do: • Reconhecimento e Crescimento Profissional Instituição de Programa de Reconhecimento do Trabalho • Prêmio Servidor 10 • Homenagem por Tempo de Serviço • Comenda da Ordem de Dom Bosco • Incentivo ao reconhecimento entre os pares e entre chefia e subordinado DE e DL Projeto “A Décima é 10 37/40

  43. 35/40 • Ações no âmbito das: • Relações Socioprofissionais • Gestão Participativa • Coaching • Encontros dos Diretores de Secretaria e de Oficiais de Justiça (que deverão ser generalizados para outras categorias profissionais) Projeto “A Décima é 10”

  44. Ações no âmbito da: • Relações Socioprofissionais • Ações de Desenvolvimento de Equipes • Ações de Integração • Oficinas/Grupos de Trabalho, Comitês e Comissões Projeto “A Décima é 10” 36/40

  45. Ações no âmbito do: • Reconhecimento e Crescimento Profissional • Ações de Treinamento • Seleção Interna para o Preenchimento de Cargos e Funções • Banco de Talentos/Análise de Perfil • Coaching 38/40 Projeto “A Décima é 10”

  46. Ações no âmbito do: • Reconhecimento e Crescimento Profissional • Movimentação Funcional • Feedback • Premiação de Boas Práticas Projeto “A Décima é 10” 39/40

  47. Agradecemos a atenção e colocamo-nos à disposição. Coordenadoria de Acompanhamento Funcional Edifício Sede, sala 111, ramal 1481 acompanhamento@trt10.jus.br projeto.decima10@trt10.jus.br 40/40 Projeto “A Décima é 10”

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