1 / 31

Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO?

Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO?. Mic Adam – Nadja Desmet. Het antwoord ligt in 3 vragen . Content?. Doelstelling?. Doelgroep?. Sociale media insteek. Passief = Luisteren. Actief = Deelnemen. Waar Sociale Media echt past in de kmo !. Customer Acquisition.

berit
Télécharger la présentation

Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Wat moet ik metSociale Mediain mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet

  2. Het antwoord ligt in 3 vragen Content? Doelstelling? Doelgroep?

  3. Sociale media insteek Passief = Luisteren Actief = Deelnemen

  4. WaarSocialeMedia echt past in de kmo! Customer Acquisition Online Reputation Management Community Management Advertising P.R. Crisis Management Lead Generation Business Development Recruiting Market Research Education Internal collaboration Advocacy Marketing Sales Corporate Communications Customer Support Consumer Insights Business Measurement Thought Leadership Customer Retention Event Management Mobility Search/SEO Fund-Raising

  5. Sociale media voor kmo’s Welke zijn interessant en welke niet? Nadja Desmet VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

  6. Wie en wat is steviagids.be? • Welke sociale media gebruiken we vandaag? • Waarom kiezen voor sociale media? • Wat is de feedback en ROI? • Wat zijn de toekomst plannen? • Wat zijn de belangrijkste "lessonslearned”? VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

  7. Wie en wat is steviagids.be? Troeven Aanbod op de markt 300 x zoeter dan suiker (Tafel)zoetstoffen Geen tandbederf Producten met stevia 100% natuurlijk Plantje 0 calorieën stevia Geen invloed op de bloedsuikerspiegel Diabetes Doelgroep Gezondheid Obesitas VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

  8. Wie en wat is steviagids.be? Online – community voor en door stevia-lovers steviagids.be wordt dé referentie voor informatie- en ervaringsuitwisseling over steviavoor consumenten producenten voedingsconsulenten verdelers/verkopers van producten met stevia Een online community is een virtuele plek waar mensen met gemeenschappelijke interesses een basis hebben om bij elkaar komen, om elkaar direct of indirect te helpen in het verwezenlijken van doelen, verwachtingen en activiteiten door middel van het delen van informatie en ideeën, waarmee zij bijdragen aan het duurzaam ontwikkelen van een gemeenschap. VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

  9. Welke sociale mediagebruiken we vandaag? VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

  10. Welke sociale mediagebruiken we vandaag? stevia-nieuwtjes acties inspiratie tips en tricks gezonde en lekkere stevia-ervaring steviagids.be stimuleert de gezonde stevia-beleving. steviagids.be wordt dé referentie voor informatie- en ervaringsuitwisseling over stevia voor de consument, de producent, voedingsconsulenten en verdelers van producten met stevia. Nood aan: Informatie over stevia Wat kan? Wat mag? Wat bestaat? Welke producten? Hoe bakken en koken? Ervaringsuitwisseling! VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

  11. Welke sociale mediagebruiken we vandaag? VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

  12. Waarom kiezen voor sociale media? Conversatie Interactie Inspiratie Ervaringsuitwisseling Beleving Word of mouth Co-creatie Participatie Faciliteren Goede content Sharen / like / delen / Reageren Favoriete plek in ‘online tijd’ In sociale context VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

  13. Waarom kiezen voor sociale media? Sociaal Nieuw communicatiemodel Nieuwe – virale – marketing Innovatief Veel potentieel Inspelen op trends VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

  14. Wat is de feedback en ROI? • ROI • Opbouwen communitystevia-lovers • FB- Vind ik leuks • Twitter-Volgers • Aantal • Conversaties • Reacties • Vind ik leuks • Referentie worden /zijn Feedback VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

  15. Wat zijn de toekomstplannen? • Website als thuisbasis. Online dynamisch platform. • Verzamelt en bundelt info online en offline • Integratie van de sociale media accounts: interactie en dynamiek • Makkelijk info vinden, reageren en delen • Actueel – inspiratie – informatie – moederschip – ‘bottom-up’ • Lancering via sociale media campagne • Bezoekers, gebruikers, volgers opbouwen • = waarde opbouwen • = referentie worden / zijn VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

  16. Wat zijn de toekomstplannen? Steviagids.be uitbouwen tot dé referentie voor de consument: focus op customer-experience, conversatie faciliteren en boeien met inspirerende content voor de producent, de voedingsconsulent en verdelers/verkopers van stevia als nieuwe-marketingtool VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

  17. Wat zijn de belangrijkste "lessonslearned”? VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

  18. Facebook.com/steviagids.be Twitter: @steviagids_be www.steviagids.be VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

  19. En hoe begin ik eraan?

  20. Wees je bewust van...

  21. Stap 1: Luisteren(aka Social Media Monitoring)

  22. Stap 2: Bepaal je objectieven Vertrek van bedrijfsdoelstellingen om je sociale media doelstellingen te bepalen! Dusnietalleenomzet of marge verhoging

  23. Stap 3: Maak Sociale Media Accounts Opties en volgorde B2C B2B B2B2C • Facebook • Twitter • Video • Photo • Blog • LinkedIn • Facebook • Twitter • LinkedIn • Video • Photo • Blog • LinkedIn • Twitter • Blog • Video • Photo • Facebook

  24. Step 3: Niet alles tegelijkertijd!

  25. Stap 4: Sociale Media Richtlijnen(aka Social Media Policy)

  26. Stap 5: Sociale Media Bewustmaking

  27. Step 6: Plaats regelmatig berichten Stap 7: en ga de gesprekken aan...

  28. Stap 8: Integreer IRL en SoMe

  29. Tot slot: “Hoe beter worden met en winst halen uit sociale media?” • Succes moet je opbouwen • Iedereen betaalt leergeld • Kijk en leer van anderen • Kom origineel uit de hoek • Just do it! • Start conversaties • Experimenteer met content • Hou het fun • Help anderen • Vergelijk jezelf niet • met anderen

  30. Connect with me! /micadam /micvadam @micadam mic@vanguard- Leadership.be micvadam +32 478 50 41 35 /micvadam /micadam

More Related