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La production du marché textile . Marché saisonnier Production dans les pays ou la main d’œuvre est moins onéreuse. ( délocalisation). Développement de l’internationalisation ( succursales et franchises. La demande.
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La production du marché textile • Marché saisonnier • Production dans les pays ou la main d’œuvre est moins onéreuse. ( délocalisation). • Développement de l’internationalisation ( succursales et franchises.
La demande • Uniformisation des modes à travers la planète, donc uniformisation de la demande. ( ex: le jean). • Secteur toujours en mouvement donc anticipation des entreprises. • L’habillement est un e part stable dans le budget des ménages. ( 6 a 7 %)
La distribution • Réseau de distribution intégrer = 80% du marché . • Réseau indépendant = 20% du marché . • La distribution = 50% du prix au détail. • Développement de la vente en ligne.
La concurrence • La concurrence est très forte. • Arrivée en force du développement durable. ( forte de différenciation ). • Forte concurrence des pays en développement ( pays asiatiques).
Inditex • Première usine en 1963 spécialisé dans la lingerie féminine. • Création de vêtement qui s’inspirent de grandes marques françaises. • Lancement de vêtement masculin . • Naissances d’Inditex en Espagne. • Puis ouverture de ZARA pour rappeler la ville de Zadar en Croatie.
INDITEX • Première boutique ZARA inaugurée en 1975 à Corogne. • Implantation à Madrid en 1979. • Expansion en Espagne dans les années 1980. • Internationalisation en 1988 ( Portugal, France, Etats unis ). • Aujourd'hui présence de ZARA dans 73 pays avec 1361 boutiques soit 66% du CA du groupe.
Le business Model • Inditex = Création , production, logistique et distribution. ( grande flexibilité et stock minimum ) • Orientation vers le client = boutiques design , cadres confortable . • Grande capacité à s’ adapter au changement de modèle.
Les enseignes du groupe • ZARA avec 66 % du chiffre d’affaires. • Pull and Bear avec 6,5 % du CA. • Massimo Dutti avec 7,4 % du CA. • Bershka avec 9,8% du CA. • Stradivarius avec 5,5% du CA. • Oysho avec 2,3% du CA. • ZARA Home avec 2,1 du CA.
Diagnostic interne • FORCES : adaptation, renouvellement fréquent des collections, présence internationale • FAIBLESSES : coûts de fabrication plus cher de 15 à 20%, coûts de distribution importants liés à la fréquence d’approvisionnement.
Diagnostic externe • OPPORTUNITES : Ventes en ligne, publicité, franchises • MENACES : concurrence importante, menaces asiatiques, cannibalisation du réseau de distribution.
Les stratégies • Usines implantées en Espagne ce qui permet un gain de temps et d’argent . • Production en petite quantité = sentiment d’exclusivité. • Regroupement de plusieurs activités. (création, distribution, logistique). • Exclusivité des fournisseurs de ZARA.
ZARA possède 95% de ses magasins. • Réduction des intermédiaires donc économies d’échelles. • Automatisation des usines donc réactivité d’approvisionnement. ( jusqu’à 200 000 unités /jour.
Esprit paternaliste avec communication interne développer ( turnover faible et coût de recrutement et de formation réduit); • Diversification de l’activité avec création de ZARA Home en 2003. • Capacité de créer , produire et expédier en 15 jours.
Le prix • ZARA est plus cher que ses concurrents tels que H&M et ETAM mais cet écart n’est pas autant ressenti par ses consommateurs. • Mise en avant des produits d’entrée de gamme. • Produits couvrants une large gamme de prix .
Commercialisation • ZARA est implanté en centre ville dans une zone commerciale ou piétonne. • ZARA opte pour un marketing de la rareté : renouvellement fréquent de la collection, production en petite quantité ce qui le différencie des concurrents . • Le client revient souvent dans le but de découvrir des nouveautés.
Communication • 0,35% du CA consacré à la communication. • ZARA absent des différents masse médias. ( contrairement à H&M ou Benetton ). • Vitrines soignées qui changent toutes les 2 semaines. • Sites Internet peut développé ( pas de ventes en ligne ). • Communication centralisée qu’en Espagne.
La communication interne • Le système d’information est intégré à toute la filière : fournisseurs, sous –traitants , création, production, logistique et distribution ce qui permet une circulation rapide. • Le système d’information est informatisé ce qui permet une communication immédiate.