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Fini, les sièges vides ( BITS ) et Conserver nos membres, c'est comme jardiner !

Fini, les sièges vides ( BITS ) et Conserver nos membres, c'est comme jardiner !. Méthodes traditionnelles pour attirer des membres. Portes ouvertes / réunion de démonstration Événements de réseautage/organisations (assemblées étudiantes, etc.) Site Web Invitation

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Fini, les sièges vides ( BITS ) et Conserver nos membres, c'est comme jardiner !

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Presentation Transcript

  1. Fini, les sièges vides (BITS)etConserver nos membres, c'est comme jardiner !

  2. Méthodes traditionnelles pour attirer des membres • Portes ouvertes / réunion de démonstration • Événements de réseautage/organisations (assemblées étudiantes, etc.) • Site Web • Invitation • Bulletin d’affichage (physique/virtuel) • Speechcrafters • CKCU Toastmasters Hour • Table d’information, kiosque à un événement • Invitation d’un invité • Bouche à oreille

  3. Méthodes non-traditionnelles pour attirer des membres • Site Web • Réseautage sur les réseaux sociaux : • Facebook – créer une page de club, forums, les employeurs recherchent cette information • Linked In – présence professionelle • YouTube – vidéos, etc. • EventBrite

  4. Taux d’abandon – le défi! • Quel est le taux d’abandon? • Le nombre de membres qui ont choisi de ne pas revenir aux Toastmasters. • District 61 a 4 200 membres; sièges vidés : 1 950 – 47 % • Expérance de vie (durée maximum du membership) – 18 mois • 68 des clubs du District 61 ont 20 membres ou moins • Pourquoi les membres nous quittent? • Nous devons savoir pourquoi – au niveau du club • Besoin de développer des solutions pour la rétention des membres

  5. Taux d’abandon –solutions possibles! • Mentorat et système de compagnon • Considérer les membres expérimentés de MDPW – meilleures pratiques, pourquoi ils restent? • Promouvoir plus que les CC/CL, mais aussi les manuels avancés (Un chausson avec ça? Approche de marketing) • Attention sur l’aspect du LEADERSHIP – plus que des discours. • Mener des sondages de sortie – comprendre pourquoi • Personnaliser l’approche Qu’est-ce que j’en retiens (WIIFM) • Présence Web

  6. Au niveau du club et du district • Toutes les interactions ont un résultat sur la décision des membres soit à quitter le club ou à y demeurer. • Toutes ces interactions ont aussi un effet sur la croissance ou le déclin du club.

  7. Pourquoi les membres quittent? • Cela fait partie du cycle de vie d’un club de perdre des membres • La majorité des membres quittent car ils ne se sentent pas : • Utiles, • Désirés, • Appréciés…

  8. Pourquoi les membres restent? “Les gens se joignent à nous pour surmonter leur peur de parler en public” Ils demeurent car ils se font de VÉRITABLES amis”” • Craig Senior

  9. Pourquoi les membres restent? suite…. • Toastmasters n’est PAS un club social, MAIS…. • Nous SOMMES des créatures sociables, si nous ne nous sentons pas entourés, nous quittons…

  10. Pourquoi les membres restent? suite.. • Pour conserver nos membres et avoir des clubs forts nous avons besoin de bâtir de solides relations interpersonnelles avec nos membres!!!!!!!!!! • Cela débute avec nos premières impressions…

  11. La bonne terre pour la bonne semence- Associer les invités à des membres appropriés • Pourquoi est-ce que cet invité se présente au club? • Est-ce que tous les membres se sont joints au club pour la même raison? • De quel type de « personnalité » est votre invité? • Introverti? • Extraverti?

  12. Comment passer une « entrevue » à un invité? • Famille • Occupation • Récréation • Monétaire (si applicable)c.-à-d. cotisation

  13. La bonne terre pour la bonne semence- Associer les membres aux mentors qui leur conviennent • Mentorat formel ou informel? • Pour quelle raison est-ce que ce membre a adhéré? • Est-ce que le mentor est disponible / empressé …?

  14. Les plantes aiment les conversationsaussi - Utilisez le téléphone NON pas le courriel! • Courriel : • Superbe pour transmettre de l’information (programme, liste des membres, etc.) • Le courriel est à sens unique • Ne nous permet pas de lire au-delà des lignes et percevoir les sentiments des gens! • Téléphone : • Le téléphone permet d’avoir une conversation entre les deux parties • Contact humain • Permet de partager, d’échanger…

  15. Nourrir nos plantes- Post-Toasties • Post-Toasties sont si important après les rencontres du club • Offre l’occasion de : • Socialiser, parler de façon informelle • Approfondir un sujet abordé au club • Mentorat • Établir des relations interpersonnelles….

  16. Taillage- Ou, le Leadership, quand savoir laisser aller • Le Leadership, c’est également apprendre à laisser aller • L’occasion : • D’être mentor/coach • Acquérir de nouvelles compétences et/ou • Passer à autre chose…

  17. Et maintenant? • Mettre en oeuvre vos solutions • Mesurer l’efficacité (si possible) • Partager les leçons apprises • Joindre Brian Sutton ou Sylvain Auffret pour vos commentaire ou vos suggestions sur une base mensuelle au : • BSutton1@magma.ca • Sylvain@ChezSylvain.com

  18. Et… • Voilà, c’est tout! • Voici votre chance de nous demander ce que vous n’avez jamais osé nous demander! (Des questions Toastmasters seulement svp)

  19. Fin de la Présentation • Allez, et surtout ayez du PLAISIR!

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