130 likes | 353 Vues
KONTROLNA TEORIJA SISTEMOV (KTS) KOT NAČIN SISTEMSKEGA RAZMIŠLJANJA IN DELA V ZDRAVSTVENI DEJAVNOSTI. Dr. TATJANA MLAKAR DDr. MATJAŽ MULEJ Portorož, 28. marec 2008.
E N D
KONTROLNA TEORIJA SISTEMOV (KTS) KOT NAČIN SISTEMSKEGA RAZMIŠLJANJA IN DELA V ZDRAVSTVENI DEJAVNOSTI Dr. TATJANA MLAKAR DDr. MATJAŽ MULEJ Portorož, 28. marec 2008
ALI JE MANAGERJEVA SKRB V NEPRIDOBITNIH ORGANIZACIJSKIH SISTEMIH DRUGAČNA ALI ENAKA (PRIMERLJIVA) S TISTO V PRIDOBITNIH ORGANIZACIJSKIH SISTEMIH?
SISTEMSKO RAZMIŠLJANJE JE NAČIN RAZMIŠLJANJA, KI: • UPOŠTEVA IN POSTAVLJA V OSPREDJE POZORNOSTISOODVISNOSTI • POVEZUJE IN TVORIMOSTOVE MED SPECIALISTI • NE SPODBIJA IN NE RAZVELJAVLJA POMENA SPECIALIZACIJE, AMPAK JO DOPOLNJUJE S SODELOVANJEM MED SPECIALISTI, KAR VODI KSINERGIJAM • NE PRIKRIVA KOMPLEKSNOSTI NITI KOMPLICIRANOSTI, DANEBIPRETIRANO POENOSTAVLJANJEVODILO V SPREGLEDE IN ZATO V ZAPLETENE POSLEDICE
CELOVITOST: • SISTEMNOST – zajema vse globalne lastnosti obravnavanega pojava, ki jih posamična sestavina te celote nima • SISTEMATIČNOST – zajema vidik lastnosti posamičnih delov te celote, kakršnih celota nima, imajo jih pa deli • DIALEKTIČNOST ALI SOODVISNOST – zajema vidik medsebojne odvisnosti delov obravnavane celote, iz katerih nastajajo medsebojni vplivi med deli • REALISTIČNOST ALI STVARNOST – zajema vidik sposobnosti in volje odločevalcev in izvajalcev sklepov
SOODVISNOST POMENI SPOSOBNOST IN VOLJO USTVARJALNO SODELOVATI, KER SMO VSAK ZASE SAMO OZKI SPECIALISTI IN ZATO VSAK ZASE PREMALO ZA USPEH, SKUPAJ PA ZMOREMO DOSEČI ZADOSTNO IN POTREBNO CELOVITOST.
IMPLEMENTACIJA KTS V TREH FAZAH: • A FAZA: novi stimulativni pristopi in metode dela, ki bodo stimulativni za izvajalce del, sinergija pri izvajanju del, dovolj kvalitetnega kadra, celovito izvajanje strateških odločitev • B FAZA: zbiranje podatkov na enem mestu, sodelovanje med podsistemi, ki bo krepilo vsakega od njih, oblikovanje strokovnjakov s kompleksnim poznavanjem SZV • C FAZA: vgrajen dialektični sistem notranjih kontrol za celoten SZV, zato bo obvarovan pred elementarnimi oscilacijskimi motnjami
MISELNE AKTIVNOSTI V PROCESU IZVAJANJA DELOVNIH NALOG IZHAJAJO IZ: • OBJEKTIVNIH IZHODIŠČ v obliki POTREB, ki jih zaznamo in izmed njih izberemo prednostne in MOŽNOSTI, ki jih zaznamo in izmed njih izberemo ustrezne za izvedbo procesa. • SUBJEKTIVNIH IZHODIŠČ: - vrednote (želje) - vednosti (kaj vemo) - znanje (kako zagotoviti želeno)
NEUSTREZNA PROCESNA ORGANIZIRANOST DELA: • PO KATERIH KRITERIJIH JE ORGANIZACIJA USTREZNA? • KAKŠNI SO PROCESI IN KAKO SO POSTAVLJENI?
KAKOVOST JE ŠELE POSLEDICA AKTIVNOSTI, KI JI REČEMO INOVIRANJE. UNIVERZALNA ODLIČNOST NI LASTNOST IZDELKA, AMPAK KARAKTERJA, KI STOJI ZA TEM IZDELKOM IN ZNA SISTEMSKO RAZMIŠLJATI, KI JE CELOVIT IN ZNA UPOŠTEVATI VSE BISTVENE IN ZADOSTNE VIDIKE, KI NAREDIJO IZDELEK ODLIČEN. ODLIČNOST JE STVAR UPORABNIKA, NE ZDRAVNIKA????????
ALI JE MANAGERJEVA SKRB V NEPRIDOBITNIH ORGANIZACIJSKIH SISTEMIH DRUGAČNA ALI ENAKA (PRIMERLJIVA) S TISTO V PRIDOBITNIH ORGANIZACIJSKIH SISTEMIH?