BILANCI SOCIALI COOPERATIVI A CONFRONTO: WORKSHOP SULLE BUONE PRATICHE ATTIVATE

1. Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali Unione Europea Fondi Strutturali Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia Iniziativa Comunitaria Equal BILANCI SOCIALI COOPERATIVI A CONFRONTO: WORKSHOP SULLE BUONE PRATICHE ATTIVATE Mercoledì9 giugno 2004, sede Unione Cooperative La partenership di sviluppo locale del progetto Consorzio Leonardo, Consorzio Cosm, Impresa a Rete, Comune di Pordenone, Azienda Sanitaria n. 6 Friuli Occidentale, e-labora Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

2. Programma Ore 14.30 Apertura dei lavori ( a cura di e-labora) Ore 15.00 Presentazione dei lavori svolti nei laboratori dalle cooperative del Consorzio Leonardo: Coop Acli Coop FAI Coop Il Piccolo Principe Coop Lilliput Coop Melarancia Coop Solidarietà Familiare Ore 17.00 Confronto e sintesi Ore 17.30 Dibattito e approfondimenti Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

3. Presentazione La linea d’azione del bilancio sociale del progetto di iniziativa comunitaria Nexus è giunta a conclusione della prima parte: 6 cooperative sociali del Consorzio Leonardo hanno redatto un proprio bilancio sociale, concepito e ideato in modo unitario, attraverso percorsi formativi e laboratori consulenziali. Alla fine di questo percorso è stato ritenuto importante realizzare un workshop, aperto a tutti i partner (provinciali e regionali), finalizzato a: - illustrare i diversi percorsi svolti dalle singole cooperative e i loro prodotti; -avviare un confronto sulle criticità incontrate, sulle finalità dello strumento, sui punti di forza e di debolezza del modello adottato; -stimolare processi di consolidamento e diffusione territoriale (mainstreaming) a partire dalle sperimentazioni meglio riuscite e più innovative ; Tale occasione si presenta particolarmente proficua per poter operare una riflessione sistematica sulle peculiari caratteristiche dello strumento e della sua applicazione nel contesto dell’impresa sociale, specie nell’attuale fase di ridisegno del modello di welfare e di scelta di diversi modelli di governance disciplinate dalla riforma di diritto societario Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

4. Equal Nexus: linea d’azione Bilancio Sociale • OBIETTIVI • 1.1    Definire un modello condiviso di bilancio sociale delle cooperative sociali: • che consenta una confrontabilità dei contenuti tra i diversi soggetti che lo adotteranno; • che possa eventualmente rendicontare per area di intervento sociale, sugli elementi necessari per poter accedere alla co-progettazione con il Comune di Pordenone e l’ASS n° 6 (sorta di accredito che dovrà essere esteso anche ad altre cooperative sociali - mainstreaming); • 1.2   Redigere i bilanci sociali delle cooperativa sociali aderenti ai Consorzi partner • 1.3   Confrontare il modello con quello che si sta predisponendo in Trentino, all’interno di un altro progetto EQUAL (MOSES) Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

5. DEFINIZIONE E STESURA DI UN MODELLO CONDIVISO DI BILANCIO SOCIALE • OUTPUT • Un modellocondiviso ma flessibile di bilancio sociale • I bilanci sociali delle cooperative socie del Consorzio Leonardo I PERCORSI SEGUITI - Coop. Piccolo Principe - Coop Solidarietà Familiare - Coop Lilliput - Coop Melarancia - Coop. FAI - Coop ACLI Percorso di miglioramento Percorso intermedio Percorso base Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

6. PIANO OPERATIVO: ATTIVITA’ E TEMPI Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

7. LA COPARTECIPAZIONE ALLA COSTRUZIONE DI UN MODELLO DI BILANCIO SOCIALE: L’ATTIVITA’ FORMATIVA SVOLTA DA PARES • Definizione e adozione di un modello di bilancio sociale • Strumento di comunicazione e gestione • Applicabile dalle 6 cooperative sociali del Consorzio Leonardo • Condiviso dai partner pubblici Obiettivi Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

8. ELEMENTI CONDIVISI DEL MODELLO DI BILANCIO SOCIALE • Premessa / Introduzione (meglio se collettiva, del CdA) • FATTORI • Mission-Valori • Profilo e governo della cooperativa • RISULTATI • Valore Aggiunto (produzione e distribuzione) • Indicatori per area • Indicatori per interlocutore (stakeholder) • FUTURO • Impegni • Vincoli (Sostenibilità) • Nota metodologica Risultato conseguito con l’intervento di G. Maino (Pares psc)/1 Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

9. L’ATTIVITA’ SVOLTA NEI TAVOLI DI LAVORO • Riflettere sugli indicatori da utilizzare nei bilanci sociali delle cooperative; • Individuare e scegliere gli indicatori comuni per poter effettuare: • raffronti e comparazioni tra le cooperative (benchmarking) • avviare i primi passi per una futura predisposizione di un bilancio sociale consortile e territoriale Obiettivi operativi dell’incontro del 8 ottobre e del 10 novembre 2003 - a cura di e-labora Indicatori sociali Tavolo del 08/10/2003 Indicatori economici Tavolo del 10/11/2003 Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

10. L’ATTIVITA’ FORMATIVA SVOLTA 1. Definizione di Indicatore 2. A cosa servono gli indicatori 3. Tipi di indicatori 4. Livelli di misurazione 5. Il “ciclo di produzione” degli indicatori 6. Indicatori e sistemi informativi 7. Come leggere gli indicatori 8. La scelta degli indicatori 9. L’analisi del valore aggiunto 10. I principi di una buona governance: (secondo il Libro Bianco della Commisione Europea) 11. La rendicontazione dell’area di integrazione tra pubblico e privato: qual è l’area, come si definisce e cosa si rendiconta. Contenuto didattico dell’incontro del 8 ottobre 2003 - a cura di e-labora Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

11. IL RISULTATO EMERSO DAI TAVOLI DI LAVORO: UNA POSSIBILE TRACCIA Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

12. INDICAZIONI EMERSE E CONDIVISE DURANTE L’ATTIVITA’ FORMATIVA Attenzione ai processi oltre che al prodotto; Integrazione con altri strumenti di gestione: Sistemi di qualità (certificazione ISO/VISION), Carta dei Servizi (processo NEXUS parallelo); Tener presente i modelli nazionali (GBS), ma anche quelli internazionali (GRI) Includere perlomeno un indicatore ambientale Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

13. PRESENTAZIONE DEI LAVORI SVOLTI NEI LABORATORI DALLE COOPERATIVE Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

14. COOPERATIVA SOCIALE ACLI Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

15. Suddivisione degli indicatori in due sotto-gruppi: quelli descrittivi e quelli relativi agli “elementi di responsabilità” • Snellezza e attenzione grafica • Integrazione con il sistema di qualità • Dialogo con gli stakeholder interni (figure intermedie / trasversale tra i diversi servizi) • Dialogo con gli stakeholder esterni (con valutazione del bilancio sociale dell’anno precedente) • Benchmark • Confronto e analisi dei saperi • Illustrazione delle strategie gestionali e dei relativi riflessi sull’andamento economico LE PECULIARITA’ DEL BILANCIO SOCIALE DELLA COOP ACLI Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

16. COOPERATIVA SOCIALE F.A.I. Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

17. LE PECULIARITA’ DEL BILANCIO SOCIALE DELLA COOP FAI • Focus group con i quadri intermedi • Integrazione tra il sistema qualità e il sistema di rendicontazione sociale • Avvio di una costruzione partecipata: ogni unità lavorativa si è valutata e data degli obiettivi (processo bottom-up) • Rassegna stampa: “cosa dice di noi lo stakeholder mass-media” Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

18. COOPERATIVA SOCIALE IL PICCOLO PRINCIPE INSERIRE LOGO Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

19. LE PECULIARITA’ DEL BILANCIO SOCIALE DELLA COOP IL PICCOLO PRINCIPE • Individuazione dettagliata degli stakeholder per settore d’intervento • Avvio di un dialogo - attraverso focus group - con gli stakeholder di settore (laboratorio) • Illustrazione del “Sistema Noce”: i rapporti tra cooperativa ed associazione • Individuazione di possibili integrazioni tra il bilancio delle competenze e il bilancio sociale • Rassegna stampa: “cosa dice di noi lo stakeholder mass-media” Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

20. COOPERATIVA SOCIALELILLIPUT Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

21. LE PECULIARITA’ DEL BILANCIO SOCIALE DELLA COOP LILLIPUT • Integrazione con la Carta dei Servizi • Illustrazione del “Sistema Lilliput”: rapporto tra cooperativa ed associazione Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

22. COOPERATIVA SOCIALEMELARANCIA Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

23. LE PECULIARITA’ DEL BILANCIO SOCIALE DELLA COOP MELARANCIA • Maggior evidenziazione dell’approccio triple bottom line • Enfasi metodologica nella rappresentazione della “Mappa degli stakeholder” • Approccio distributivo del VAG tenente in considerazione anche la distribuzione di ricchezza al settore “non profit e cooperativo” • Confronto triennale dei dati, sebbene si tratti del primo bilancio sociale Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

24. COOPERATIVA SOCIALESOLIDARIETA’ FAMILIARE Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

25. LE PECULIARITA’ DEL BILANCIO SOCIALE DELLA COOP SOLIDARIETA’ FAMILIARE • Integrazione con il percorso della Carta dei Servizi • Naturalezza e informalità del bilancio sociale tipica della cooperativa di piccole dimensioni con un basso grado di strutturazione e formalizzazione • Focus group utilizzati oltre che per il dialogo con gli stakeholder esterni anche per fare conoscere ai quadri intermedi i soggetti istituzionali. Finalità conoscitiva e formativa Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

26. INDICATORI COMUNIAVVIO DI UN PROCESSO DI BENCHMARKING INTERNO E PRIMI PASSI PER UN BILANCIO SOCIALE CONSOLIDATO DEL CONSORZIO LEONARDO Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

27. INDICATORI COMUNISchema adottato Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

28. INDICATORI COMUNIRisultati Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

29. INDICATORI COMUNIRisultati: settori di attività Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

30. INDICATORI COMUNIRisultati: “consolidato” e dato medio cooperative aderenti al Consorzio Leonardo impegnate in NEXUS Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

31. INDICATORI COMUNIRisultati: soci lavoratori per cooperativa e incidenza % sul totale Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

32. INDICATORI COMUNIRisultati: incidenza % soci lavoratori sul totale addetti per cooperativa Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

33. INDICATORI COMUNIRisultati: incidenza % socie lavoratrici sul totale addetti per cooperativa Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

34. INDICATORI COMUNIRisultati: turnover per cooperativa Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

35. INDICATORI COMUNIRisultati: incidenza % ore di formazione sul totale retribuite per cooperativa Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

36. INDICATORI COMUNIRisultati: incidenza % del fatturato per cliente Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

37. INDICATORI COMUNIRisultati: numero di utenti serviti per cooperativa Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

38. DIBATTITO E APPROFONDIMENTI Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora