Systeemiäly muutoksen moottorina Polttoaineena ajattelun ajattelu Raimo P. Hämäläinen Professori

1. Systeemiäly • muutoksen • moottorina • Polttoaineena ajattelun ajattelu • Raimo P. Hämäläinen • Professori • Innovaatiot ja systeemiäly, • seminaari 29.11.2004, TKK, Dipoli

2. Systeemiälyn käsite • Älykästä toimintaa, joka hahmottaa vuorovaikutuksellisia takaisinkytkentöjä sisältäviä kokonaisuuksia • Systeemiälykäs henkilö huomioi luovasti ja tarkoituksenmukaisesti ympäristönsä, itsensä sekä vuorovaikutuskokonaisuuden, minkä nämä muodostavat. • Hän osaa toimia systemissä älykkäästi

3. Systeemiäly on • Elämänfilosofiaa • Tilannetajua • Tervettä maalaisjärkeä • Älykkään toiminnan perusmuoto • Askel ulos itsekeskeisyydestä • Tähtäystä siihen, mitä yhdessä voidaan saada aikaan

4. Systeemiajattelu • Kokonaisuuksien ja riippuvuuksien havainnointia • Katsoo asioita eri perspektiiveistä • Erityisesti toisten silmin • Muuttuu systeemiälyksi, kun henkilö ottaa aktiivisen persoonallisen vastuun toiminnastaan systeemissä.

5. Systeemiälykästä arjen käytöstä • Hyväksyvyys, tuomitsemattomuus • Kiinnostus • Huumori • Kuunteleminen • Kiitos • Kannustavuus • Ystävällisyys

6. Systeemiäly yhdistää tekniikan ja tunteiden maailmat • Teknillinen ajatusmalli kokonaisvaltaiselle tunteiden vaikutusten huomioonottamiselle • Inhimillisessä näkökulmassa tunteet ovat olennaisia - niitä ei voi sivuuttaa - niiden systeemiset vaikutukset kannattaa huomioida älykkäästi • Reaktiivisuudesta älykkääseen tilanteiden, tunteiden ja kokonaisuuksien hallintaan

7. Kompleksisuus • Tuttuja osia – tuntematon vaste ohjaus/interventio ulostulo/havainto • Ei tunneta osasysteemien vuorovaikutuksia • Pieni interventio voi synnyttää systeemissä uusia, kaoottisia, haarautuvia kehitysuria • Systeemin olennaisin osa voi olla jokin, jota kukaan ei ole koskaan systeemiin rakentanut

8. Ohjattavuus • Osasysteemeihin ohjattavuuden näkökulma ohjaus/interventio ulostulo/havainto • Systeemi on ohjattava, jos riittävän monipuolisilla ohjauksilla on mahdollista saavuttaa kaikki tilat • Näkyvän ja ohjattavan osan lisäksi voi olla näkymätön osasysteemi - tekninen tai inhimillinen

9. Näkyvä systeemi • Systeemi hahmottuu usein vain koneistokuvan kautta. • Organisaatioita kehitetään näkyvän ehdoin esim.: säästöillä tai tehostamalla • Myös ihmisten johtaminen hahmotetaan vain näkyvän systeemin ehdoin

10. Näkymättömäksi osaksi jää usein inhimillinen systeemi • Syntyy ihmisen tunnejärjestelmästä ja henkilöiden vuorovaikutuksista • Subjektiiviset muuttujat ratkaisevia • Tunnesysteemi ei ole palautettavissa objektiivisiin koneistomuuttujiin • Kun inhimillinen systeemi jää huomioimatta syntyy Haamusysteemi • Voi ohjata organisaation kohtaloa yhtä paljon tai enemmän kuin näkyvä systeemi

11. Haamusysteemi-Tunnesysteemi ohjaus/interventio ulostulo/havainto Systeemiälykäs interventio • Näkymätön osasysteemi edustaa usein tunnevuorovaikutuksia • Ilman kokonaisuuden hallintaa alkaa rakenne synnyttää käyttäytymistä – systeemidiktatuuria

12. Systeemiälykäs esimies • Tiedostaa inhimillisen näkökulman • Toimii näkyvässä systeemissä ja ohjaa samalla tunnesysteemiä • Ei jää koneistollisen näkökulman vangiksi • Ei alistu rakenteen systeemidiktatuurille • Systeemiälykäs organisaatio - Ihmiset hahmottavat toimensa myös toistensa kannalta

13. Systeemiälykäs organisaatio • Ihmiset hahmottavat toimensa myös toistensa kannalta. • Ihmiset ovat virittyneet toistensa kukoistussyötöille. • Ihmiset ovat realisteja ja samalla luottavat toistensa hyvään tahtoon. • Pelkoparametri painetaan tietoisesti minimiin. • Vapautuneisuuden ilmapiiri ulottuu kaikkiin asioihin. • Käsittelykyky ei rajoitu koneiston tunnistamiin, mitattaviin muuttujiin, vaan ulottuu uskomusten ja tunteiden maailmaan. • Innovaatiokyky nousee ylös, koska inhimilliset muuttujat eivät sitä leikkaa alas.

14. Systeemiäly tuo organisaatioon • Kokonaisuuden näkökulmaa • Inhimillisyyttä • Asioiden sujuvuutta • Kykyä hahmottaa asioita toisten kannalta • Tuottavuutta • Kehitysinnovaatioita

15. Systeemiälykäs ratkoo syitä eikä vain poista seurauksia • Välttää taipumusta reaktiiviseen käytökseen ja oireiden poistoon • Seurausten paikkailu johtaa usein systeemisesti sivuvaikutusten kautta ongelman pahenemiseen • Ajattele ongelmatilannettasi ja sen ratkaisua – korjasitko syytä vai seurausta – mikä oli tulos?

16. Muutos systeemiälykkäästi • Antaako rakenne mahdollisuuden muutokseen? • Mentaalimallin vaihto = innovaatio • Kysyvä moodi: ”Ei kukko käskien laula” • Epäsuora vaikuttaminen – mikä olisi sinun ratkaisusi ?

17. Systeemiäly ekologisena rationaalisuutena Pelaamiskokeissa : Ihminen valitsee systeemiälykkäästi yhteistyöstrategioita Ei ota kaikkea eli puhdasta henkilökohtaista optimiaan

18. Evoluution lahjana meillä on siis kaikilla Systeemiälyä! Kiitos .

19. Esa Saarinen ja Raimo P. Hämäläinen:Systems Intelligence : Connecting Engineering Thinking with Human Sensitivityteoksessa Systems Intelligence – Discovering a Hidden Competence in Human Action and Organizational Life, Helsinki University of Technology, Systems Analysis Laboratory Research Reports A88, October 2004Esa Saarinen, Raimo P. Hämäläinen ja Ville-Valtteri Handolin:Systeemiäly vastaan systeemidiktatuuri – 50 kiteytystäteoksessa Systeemiäly – Näkökulmia vuorovaikutukseen ja kokonaisuuksien hallintaan, Helsinki University of Technology, Systems Analysis Laboratory Research Reports B 24, June 2004 Systeemiälyn peruskuvauksia