SCPC – SERVIÇO CENTRAL DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO

2. SCPC – SERVIÇO CENTRAL DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO

3. Criado em 1955; • Informatizado em 1979. Maior banco de dados da América Latina com mais de 28 milhões de consultas por mês!

4. Fontes e Composição do Banco de Dados • Empresas (comércio, indústria e prestação de serviço) • Cartório de Protesto • Banco Central • Bancos • Receita Federal • Tribunal de Justiça • Secretaria da Fazenda • Juntas Comerciais • DENATRAN • IBGE

5. Meios de Acesso para Consulta INTERNET – Realização das consultas pelo nosso site: www.acifnet.com.br. U.R.A – Unidade de Resposta Audível que permite realizar a consulta eletronicamente. Está disponível pelo telefone (17) 3465-3550. A senha para utilização desse meio de acesso é numérica. TELEFONE – Em nossa Central de Relacionamento é possível obter a resposta da consulta pelo telefone (17) 3465-3550.

6. Documentos do Cliente • CPF / RG Originais • Comprovante de Endereço • Em caso de cheque ou cartão – pedir o cartão da conta bancária e um documento com foto (de preferência o RG)

7. Cadastro do Cliente

8. Autorização de Compra AUTORIZO a(s) pessoa(s) abaixo relacionada(s) a comprar mercadorias em meu nome, pelo crediário dessa Empresa, cujo(s) comprovante(s) de compra(s) devidamente assinado(s) pelo(s) comprador(es) assumo inteira responsabilidade: A presente autorização tem validade por tempo indeterminado, até minha ordem EXPRESSA em contrário, por escrito, e torna sem efeito eventuais autorizações anteriores. _________________ (ASSINATURA) NOME ENDEREÇO RG/CPF

9. PESSOA FÍSICA • O que é necessário para consultar? • CPF (obrigatório) • Dados do cheque ou CMC7 (quando a forma de pagamento for cheque) • Opcional: RG/Nome/Data de Nascimento/Telefone

10. Tipos de Consultas • SCPC| Integrado • SCPC| Relatório Imobiliário Estadual e Nacional • SCPC| Completo Estadual e Nacional

11. PESSOA JURÍDICA • O que é necessário para consultar? • CNPJ (obrigatório) • Razão Social (obrigatório)

12. Modalidade A consulta Estadual é indicada para empresas de São Paulo e estado de São Paulo(interior ou capital). A consulta Nacional é indicada para empresas que tem atuação fora do estado de São Paulo. Considerar: • Se a empresa é de outro Estado. • Se a empresa tem filiais em outros Estados.

13. Tipos de Consultas • SCPC| Relatório Sintético Estadual e Nacional • SCPC| Relatório Analítico Estadual e Nacional • SCPC| Simplificado • SCPC| Cadastro – Sintético e Analítico

14. PESSOA FÍSICA E JURÍDICA • O que é necessário para consultar? • Pessoa Física: CPF (obrigatório) • Pessoa Jurídica CNPJ(obrigatório) • Dados do Cheque a ser Consultado

15. Tipos de Consulta • SCPC| Cheque • SCPC| Cheque + • SCPC| Veículo

16. Informações Cadastrais SCPC| Fone SCPC| Fone + SCPC| Síntese Diferencial – Mesmo que os telefones estejam bloqueados na operadora por solicitação dos assinantes, os dados são disponibilizados. Essa informação possibilita a identificação de devedores que não possuem telefone no próprio nome. Isso tem contribuído muito para a satisfação de nossos associados. Com esta consulta você obtém informações para a confirmação de dados, com mais segurança para suas vendas e ações de marketing direto.

17. Fraudes e Golpes

18. O que é cheque? Ordem de pagamento à vista, devendo ser pago no momento de sua apresentação ao Banco sacado. Não há lei que regulamente a prática de cheques pré-datados e de terceiros.

19. O que é CMC7? CAMPO MAGNÉTICO DE CONFIRMAÇÃO (7 BARRAS) • Deve estar alinhado na parte inferior do cheque; • Deve corresponder aos números indicados no cheque: nº do Banco, Agência, conta, etc.

20. Confirmando o CMC7

21. 12 16 JAN O que é CCF? Cadastro de Cheques sem Fundos É um banco de dados onde são registrados todos os emitentes de cheques devolvidos no Brasil.Nele estão reunidas as informações fornecidas pelas instituições bancárias de todo o país.

22. Principais motivos de devolução 11– Sem fundos (1a. apresentação); 12 – Sem fundos (2a. apresentação); 13– Conta encerrada; 21 – Contra-ordem ou oposição ao pagamento motivada por desacordo comercial; 28– Contra-ordem ou oposição ao pagamento motivada por furto ou roubo; 29 – Falta de confirmação do recebimento do talonário pelo correntista; 30 – Cancelado por furto ou roubo de malotes; 35 – Fraudado.

23. Ao receber um cheque... • Solicite o RG e o cartão do Banco para conferir assinatura e foto; • Verifique se há rasuras; • Confira o preenchimento do cheque, observando o valor por extenso e o numérico; • Não aceite cheques previamente assinados ou preenchidos; • Não aceite cheques com valor maior que o da compra; • Não troque cheques de terceiros por dinheiro e evite aceitar cheques de terceiros; • Cruzar o tempo de conta com o número do cheque; • Confira o cruzamento de dados do CMC7.

24. A data da emissão deve ser a mesma da consulta ou do depósito, no caso do pré-datado. Valor numérico igual ao valor por extenso. (sem rasuras) Identificação da agência. (mesmo padrão de letra do CPF/CNPJ) Assinatura igual da identidade. (Em caso de dúvida, solicite outros documentos para melhor avaliação: cartão de banco, cartão de crédito, etc.)

25. Repare na linha louca

26. Repare na linha louca Se for interrompida ou com descontinuidade é sinal de clonagem!

27. Dicas para identificar um cheque fraudado: • Raspe com a unha a parte onde constam o nome do cliente e número do cheque; • Desconfie de manchas e borrões e não aceite o cheque se houver rasuras; • Repare pequenos detalhes de impressão nas folhas. As cópias dificilmente reproduzem com fidelidade; • Verifique os números do cheque que constam no CMC7; • Confira o endereço da agência exibido nas consultas.

28. Como negar uma venda?

29. Código Civil, artigo 389: "Não cumprida a obrigação, responde o devedor por perdas e danos, mais juros e atualização monetária, segundo índices oficiais regularmente estabelecidos". Vê-se então, que aquele que assume uma obrigação deverá satisfazê-la, pois o não-cumprimento importará em inadimplência. • O artigo 71 do Código de Defesa do Consumidor: • "A utilização de ameaça, coação, constrangimento físico e moral, afirmações falsas, incorretas ou enganosas ou qualquer outro procedimento na cobrança de dívidas que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira em seu trabalho, descanso, ou lazer sujeitará o infrator à pena de detenção de três meses a um ano mais multa".

30. Consultas Anteriores • Número de consultas efetuadas anteriormente ao documento consultado (CPF/CNPJ); • Podem ser tentativas ou compras realizadas; • Auxiliam na análise, avaliando o “comportamento” do cliente; • JAMAISdevem ser transmitidas ao cliente como restrição.

31. Registros de Débito no SCPC

32. Inadimplência A importância de incluir os devedores no SCPC O Poder da Carta de Aviso de Débito 10,5 Milhões de Inclusões p/ mês 9,7 Milhões de Exclusões p/ mês Até 10 dias 21% 11 à 15 7% 16 à 30 11% 31 à 90 3%

33. Informações Adicionais • 2200 Associações Comerciais; • Atuação Nacional; • 128 Milhões de Registros; • 39 Milhões de CPFs Registrados; • 108 Milhões Transações p/ mês; • 50 Milhões Consultas p/ mês.

34. Obrigada! ACIF - Associação Comercial e Industrial de Fernandópolis Av. Primo Angelucci, 135 – Centro – Fernandópolis/SP Telefone: (17) 3465-3555 | e-mail: acif@acifnet.com.br | www.acifnet.com.br