Introduction à la recherche documentaire

1. Introduction à la recherche documentaire Automne 2013 – Raymonde Wicky

2. Plan du cours • Maîtrise de l’information • Site de la bibliothèque • accès, accès à distance (vpn, webaccess, eduroam ) • page d’accueil • Références bibliographiques et consignes rédactionnelles • Outils • catalogues de bibliothèques et outils de découverte • bases de données de périodiques (portails de revues, accès à des quotidiens) • bases de données bibliographiques (tout type de document) • Prêt de documents • Citations, plagiat

3. 1. Maîtrise de l’information • Compétences informationnelles, information literacy, alphabétisation documentaire, littératie informationnelle, Informationskompetenz, etc. • http://www.informationskompetenz.ch : reconnu par les autorités des hautes écoles suisses. Enumère notamment ce qu’un-eétudiant-e en BA, MA, doctorant-e doit maîtriser • http://fr.wikipedia.org/wiki/Litt%C3%A9ratie, ainsi que http://en.wikipedia.org/wiki/Information_literacy Être compétent dans l'usage de l'information signifie que l'on sait reconnaître quand émerge un besoin d'information et que l'on est capable de trouver l'information adéquate, ainsi que de l'évaluer et l'exploiter. American Library Association, 1989 (http://www.ala.org/acrl/publications/whitepapers/presidential)

4. Maîtrise de l’information • un sujet • exploiter les informations obtenues recherchedocumentaire • construire la question documentaire • localiser les documents et se les procurer • identifier les sources • évaluer et affiner

5. Définir votre sujet Qui? Quoi? Où? Quand? Comment? Combien? Pourquoi? QQOQCCP, avec son équivalent anglais five Ws (Who, What, Where, When, Why?) Attention aux • Sujets bateaux • Sujets trop précis • Sujets flous • Sujets trop sensibles • Sujets hors contexte • Sujets trop difficiles • Sujets trop faciles

6. Construire la question documentaire • Eliminez les «mots vides» • Cherchez les définitions des termes • Consultez des dictionnaires et encyclopédies • Traduisez les termes • Chercher les synonymes • Vérifiez l’emploi du vocabulaire dans les divers outils à votre disposition (thésaurus, listes de vocabulaire, etc.) sur les sites dans lesquels vous allez lancer votre recherche

7. Identifier les sources • Google / web profond (ou web invisible) • Sources gratuites / sources onéreuses • Sources libres / sources réservées • Sources électroniques / sources imprimées • Articles • Livres • Audiovisuel • Données • Métadonnées

8. Pourquoi pas seulement google ? Google ou d’autre moteurs n’indexent en fait qu’une partie minime d’Internet. On estime que moins de 20% des ressources sont atteignables à travers les moteurs de recherche. Les contenus d’un annuaire de téléphone, d’un répertoire de personnes, d’un catalogue de bibliothèque, d’un catalogue de livres d’occasions, du catalogue de La Redoute, d’une base de données, de ressources réservées, ne sont pas indexés, donc pas atteignables par les moteurs de recherche. Il faut donc apprendre comment sont atteignables ou comment sont structurés les documents et les données pour y avoir accès

9. Evaluer et affiner • Savoir reconnaître les genres de documents dont on a besoin • Savoir choisir les outils en fonction des documents • Au fur et à mesure des résultats, relancer les recherches • Examiner la pertinence des sources d’information • Diversifier les points de vue

10. Localiser les documents et se les procurer • Lire en ligne • Prêts locaux • Prêt entre bibliothèques du RBNJ (demandes réseau) • Prêt entre bibliothèques de RERO (PEB ill-RERO) • Prêt entre bibliothèques suisses • Prêts internationaux • Suggestions d’achat • Faire marcher ses propres réseaux

11. Exploiter les informations obtenues • Lire les documents et les analyser • Ecrire son travail • Citer ses sources • Se construire une base de données bibliographiques • Se construire une bibliothèque • Se construire un réseau de collègues et d’experts

12. Relancer les recherches • Les recherches faites nous amènent à reformuler notre question, à étudier un aspect plus précis qui nous avait échappé, à affiner ou élargir le sujet • Les documents que nous avons consultés nous seront toujours utiles, il faut en garder une trace précise • C’est pourquoi le schéma que nous avons affiché au début de notre présentation ne se termine jamais • C’est pourquoi il faut citer correctement et se construire une base de données bibliographiques

13. Troncature, jokers, wildcards … caractères de substitution et autres métacaractères dans RERO et dans Explore: • pour remplacer zéro, un ou plusieurs caractères dans un mot, utiliser l’astérique: m*ine cherchera mine, maine, maline, machine, mâtiné, mitaine, mutine, etc. • Pour remplacer un et un seul caractère, utiliser le point d’interrogation: ch?ne cherchera chêne, chine ; ch??ne cherchera channe, chaîne • Les caractère de troncature ne sont pas les mêmes partout, toujours vérifier (on utilise parfois le dièse #, le pourcent %, le soulignement _). Dans RERO et dans Explore, * et ? peuvent être utilisés à droite, à gauche ou à l’intérieur d’un mot.

14. Opérateurs booléens Calis – utilisé à UniGE – vous propose un calculateur booléen, testez-le: http://campus.hesge.ch/calis/m1/l2/activites/calculateur.html Pour mémoire: • a OU b (a OR b): indique les documents parlant du sujet a ou du sujet b (élargit la recherche) • a ET b (a AND b): indique les documents parlant du sujet a et du sujet b (restreint la recherche) • a SAUF b (a NOT b): indique les documents parlant du sujet a mais pas du sujet b (restreint la recherche) Les parenthèses permettent de préciser votre équation de recherche: Dictionnaire* AND (ethnologie OR anthropologie) cherche les dictionnaires d’ethnologie et ceux d’anthropologie

15. Guillemets pour les expressions, aide en ligne Dans Google, dans les catalogues rero et dans bien d’autres sites ou moteurs de recherche, les guillemets permettent de chercher des locutions ou des expressions : • «grippe espagnole», «institut d’ethnologie», «université de Neuchâtel», etc. Pour connaître les spécificités des opérateurs (en français, en anglais, avec des signes comme +, &, -, ainsi que des emplois des guillemets ou autres, consulter l’aide en ligne : en général il y a un chapitre ou un alinéa consacré à ces questions Sa présence n’est pas toujours évidente, exemple de google dont l’aide se trouve en bas à droite sous l’intitulé paramètres

16. 2. Site de la bibliothèque www.unine.ch • Descendre tout en bas de la page. Sur chaque page du site de l’UniNE, des liens permettent des accès rapides aux sites les plus fréquentés • On peut aussi taper l’URL www.unine.ch/bibliotheque, www2.unine.ch/biblio, www2.unine.ch/bibliotheques

17. Le Menu www.unine.ch/biblio Explorez !

18. Informations pratiques Vous pouvez demander de l’aide sous plusieurs formes : par courriel, par chat, par téléphone, en personne (présentiel), prendre rendez-vous, lire les faq, demander à vos condisciples, etc. Les bibliothécaires sont à votre disposition: Claire-Isabelle ATTINGER, Lettres et sciences humaines; Valérie BAILAT, Ethnologie; Slim BEN YOUNES, Droit; Marie-Claude BOREL-CHARPILLOZ, Centre international d’étude du sport; Natalie BRUNNER-PATTHEY, Sciences économiques; Karim CHÈVRE, Lettres et sciences humaines, InfoDoc; Alain DESTRUEL, Droit; Olivia FILIPPINI, Sciences économiques; Sarah GABUS, Droit; Sandra GAMBS, Sciences économiques; Camille GHELFI, Service de l'information scientifique et des bibliothèques; Laurent GOBAT, Service de l'information scientifique et des bibliothèques; Florence JAQUET, Sciences économiques; Patricia JEANNERET, Lettres et sciences humaines et InfoDoc; Elisabeth KUSTER, Lettres et sciences humaines; Delphine LAB, Sciences; Delphine LUDER, Lettres et sciences humaines; Arlette MARTIN, Droit; Raphaël MATTHEY, Théologie et Pasteurs; Laurence NICAISE, Glossaire des patois de la Suisse romande; Pascale PRÊTRE, Sciences; Corinne PRONGUÉ, Lettres et sciences humaines; Samantha ROCHAT, partout; Florence STAMM, partout; Marianne STUBENVOLL, Lettres et sciences humaines; Aronne WATKINS, Swiss forum for migration and population studies; Raymonde WICKY, Ethnologie

20. Les catalogues • RERO : Réseau romand des bibliothèques = Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale opac.rero.ch • RBNJ : Réseau des bibliothèques neuchâteloises et jurassiennes opac.rero.ch/rbnj • Explore : Outil de découverte de RERO et du RBNJ explore.rero.ch et explore.rero.ch/nj • Swissbib : métacatalogue suisse www.swissbib.ch/fr • Worldcat : métacatalogue mondial www.worldcat.org/

22. Bases de données bibliographiques Recense des documents sur un sujet, dans une discipline Parfois limités à des catégories de documents: articles de périodiques, actes de congrès Pas de localisation Parfois accès au texte intégral Catalogues vs bases de Données Catalogues • Recense des documents possédés par une institution • Principalement: livres, titres de périodiques, vidéos, cd, etc. • Permet une localisation immédiate des documents

23. De nouveaux venus, hybrides • SFX : résolveur de liens • Explore : outil de découverte, «discoverytool», adopté par RERO, développé par la firme Ex-libris • Permet, en une seule recherche, des accès aux ressources physiques (livres imprimés, périodiques papier, dvd-vidéos) et à des ressources électroniques (périodiques en ligne, livres électroniques – ebooks–, vidéo en ligne, et autres) • Mise en place progressive dès 2012, devrait être terminée fin 2013. Connaît encore de nombreux dysfonctionnements. Pas tout simple. Bien le connaître pour ne pas s’y perdre

24. 3. Références bibliographiques, consignes rédactionnelles • Les consignes rédactionnelles en FLSH: https://www2.unine.ch/files/content/shared/files/ConsRedacFLSH.pdf • Les conseils bibliographiques à l’ethno: https://www2.unine.ch/files/content/shared/files/BibliogrEthno13.pdf/ • On peut les fabriquer à la main, mais il existe aussi des outils : EndNote, RefWorks, Zotero (fonctionne avec Mozilla Firefox), Mendeley et autres. • EndNote est mis à votre disposition par l’UniNE. S’adresser au Sitel (Service informatique et télématique www.unine.ch/sitel)

27. 4. OUTILS • Cataloguesde bibliothèques et outils de découverte • Bases de données de périodiques (portails de revues, accès à des quotidiens) • Bases de données bibliographiques (tout type de document)

28. Portails de périodiques • Persée (libre accès - archives) • Cairn (onéreux – numéros récents) • Revues.org (libre accès, mais avantages si premium, que l’UniNE n’a pas - mixte) • Jstor (onéreux – archives, quelques titres récents) • Retroseals (libre accès – archives – périodiques suisses) • Sites d’éditeurs (pour les sciences humaines et sociales) : Routledge, Cambridge UniversityPress, Oxford UniversityPress … (onéreux – numéros récents) • Il y en a d’autres …

29. Portails de périodiques • On accède à ces portails notamment la rubrique «Bases de données» du menu de gauche des pages internet de la bibliothèque • On accède à un titre de périodique via la liste a-z des périodiques électroniques de l’UniNE (qui contient AUSSI des périodiques en libre accès) • Pour un accès seulement aux périodiques en accès libre, consultez la liste a-z de rero

30. Accéder à des quotidiens • LexisNexis • Europress (abonnement RBNJ, pas seulement UniNE) • Titres de la presse suisse et internationale accessibles en ligne (archives avec embargo)

31. bases de données bibliographiques • L’onglet du menu vous donne accès par titre de la base de données sur la base d’un classement alphabétique • Il y a aussi une liste qui contient tous les titres en une seule suite • Si vous ne connaissez pas les titre des bases de données, il est préférable de chercher par discipline, et dans votre discipline de chercher la base de données adéquate • C’est compliqué, ne cherchez pas à tout comprendre tout de suite. Essayez, explorez, essayez, demandez-nous ! • Consultez les aides et les tutoriels en ligne

32. bases de données bibliographiques • IBSS • Francis • MLA • Etc.

33. 5. Prêt de documents • Localiser les documents en consultant les catalogues des réseaux locaux • Se rendre à la bibliothèque pour emprunter les documents • Au sein du RBNJ, faire venir dans la bibliothèque que l’on fréquente les documents appartenant à une autre bibliothèque. Rendre dans n’importe quelle bibliothèque du RBNJ des documents appartenant à une bibliothèque de ce réseau.

34. Dossier de lecteur-trice • Rendez-vous sur le site du RBNJ: http://opac.rero.ch/rbnj • Dans le menu de gauche, sous l’intitulé espace personnel, vous avez accès à votre dossier de lecteur-trice • Pour y accéder, entrez votre numéro de lecteur-trice – correspond au numéro inscrit en-dessous du code à barres de votre carte Capucine – ainsi que le mot de passe correspondant • Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe ou que vous n’en avez pas, prendre contact avec un-e bibliothécaire • Un lien vers le dossier de lecteur-trice existe aussi sur la page d’accueil de la bibliothèque

35. Prêt entre bibliothèques • A partir du catalogue collectif RERO, faire fonctionner le prêt entre bibliothèques PEB (payant : 3 francs pour un livre; 8 francs pour 20 photocopies ou moins) • A partir du formulaire ill-rero, faire fonctionner le PEB en Suisse ou international: frais plus élevés • Si l’ouvrage que l’on souhaite se trouve dans le catalogue NEBIS, on peut l’emprunter à moindres frais – voire sans frais aucun - via la bibliothèque de la Haute Ecole Arc Ingénierie, Espace de l’Europe 11, Neuchâtel. Il faut s’y inscrire pour pouvoir bénéficier de ce service

36. 6. CITATIONS, Plagiat • Des informations sont à votre disposition à la page http://www2.unine.ch/unine/page-22726.html Plagier, c’est voler : guide à l’attention des étudiant-e-s (document établi par le Rectorat de l’UniNE) Directive du rectorat de l’UniNE en cas de fraude ou de plagiat Déclaration sur l’honneur Sur le site de l’UniNE à l’adresse http://www2.unine.ch/sitel/utilisationvous trouverez quelques informations sur les moyens mis à votre disposition (et à la disposition des enseignant-e-s) pour vérifier le contenu de vos documents de travail (logiciel compilatio.net)

37. Exercice • Pour obtenir l’attestation de cours, vous devez encore effectuer un exercice en ligne. Il est disponible sur la plateforme Claroline, avec comme intitulé de cours «Recherche documentaire introduction 2013». Le responsable du cours est Karim Chèvre, et le code du cours est RDI2013T1 • Il s’agit d’un questionnaire à choix multiples (QCM) comptant 30 questions. Vous devrez obtenir 20 points pour réussir. • Relisez le powerpoint, les documents cités, essayez, explorez, allez voir sur les tutoriels mentionnés sur la page http://www2.unine.ch/bibliotheque/recherche_documentaire, onglet «infos» et demandez-nous si ça ne va pas !

39. inf@doc et les bibliothèques de l’Université raymonde.wicky@unine.ch karim.chevre@unine.ch patricia.jeanneret@unine.ch www.unine.ch/biblio