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NUEVAS POSIBILIDADES NUEVAS EXIGENCIAS Congreso Merc@dis Madrid Ju l io 2003

NUEVAS POSIBILIDADES NUEVAS EXIGENCIAS Congreso Merc@dis Madrid Ju l io 2003. De la convergencia entre la informática y las telecomunicaciones, surge la telemática. El resultado es un salto cualitativo en las comunicaciones, es otro medio de comunicación.

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NUEVAS POSIBILIDADES NUEVAS EXIGENCIAS Congreso Merc@dis Madrid Ju l io 2003

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  1. NUEVAS POSIBILIDADES NUEVAS EXIGENCIAS Congreso Merc@dis Madrid Julio 2003

  2. De la convergencia entre la informática y las telecomunicaciones, surge latelemática. El resultado es un salto cualitativo en las comunicaciones, es otro medio de comunicación. Las actividades humanas se van incorporando al ambiente de convergencia digital:actividad bancaria, marketing directo, administración de empresas. Nuevas posibilidades

  3. El trabajo con tecnologías requiere: Nuevos conocimientos y habilidades, Nuevos valores y principios generados por la competencia con conocimiento y por conocimiento y En la capacidad de articular una respuesta distinta a la que daba la educación anterior ... NUEVOS PERFILES

  4. ¿ Se han creado nuevos? Existen algunos campos que exigen la creación de nuevas profesiones. Sin embargo, en un enfoque cualitativo,es más relevante examinar las modificaciones en las prácticas y contenidos de las ocupaciones actuales. NUEVOS PERFILES

  5. La oferta actual de empleo: Abandona los esquemas tradicionales demasiado centrados en los títulos académicos y Evoluciona hacia nuevos perfiles y nuevos profesionales que tengan una formación y una experiencia más cercana y apropiada a la evolución tecnológica y A las capacidades y actitudes personales.(I.Catalá de N. P) LA OFERTA HOY

  6. Habilidades esenciales para el desempeño profesional,no incorporadas: la capacidad analítica la autogestión del tiempo la autogestión de los recursos  concepto de competencia: grado de calidad y adecuación, para un sector determinado, que se establece mediante comportamientos ante tareas vinculadas a ese campo REQUISITOS OCULTOS

  7. Estudio oferta empleo (U.E.CEES) TITULACION SOLICITADA

  8. LA EXPERIENCIA DE ATAMSERVITELCO - 11818

  9. LA EXPERIENCIA DE ATAMSERVITELCO - Recepcionistas

  10. Atención Telefónica 11818 Las personas con inteligencia límite pueden acceder a este tipo de tareas con un tiempo mayor de aprendizaje. Sus resultados en parámetros de calidad son los exigidos por la empresa y su rendimiento está en la media. ALGUNOS COMENTARIOS (I)

  11. Servicio de Recepcionistas Con relación a los resultados en el grupo de recepcionistas conviene reseñar que no hay rotaciones, tienen las competencias adecuadas a las tareas que realizan.Se han integrado a la cultura de la empresa y ésta manifiesta un nivel de satisfacción elevado. ALGUNOS COMENTARIOS (II)

  12. Teleoperadores: aprendizaje de nuevos conocimientos y habilidades como idiomas, marketing, banca Incorporación de nuevos servicios y sus consiguientes conocimientos. Recepcionistas: ampliación y actualización de conocimientos de herramientas informáticas. Posibilidad de nuevas tareas SEGUIR PROGRESANDO

  13. GRACIAS POR SU ATENCIÓN Mercedes García-Camino Burgos Directora de Integración Social y Laboral Correo:mgarcia@atam.es Teléfono: 917 09 80 15 www.atam.es

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