1 / 12

Jan Jírovec Country manager

Jan Jírovec Country manager. Situace na českém trhu. Zdroj: Heureka.cz. Vývoj tržeb e- shopů (v miliardách Kč). 57,9. 51,2. 44,2. 37,8. 31,5. Zdroj: Heureka.cz. Nejznámější místa pro nákup online Spontánní znalost značky. Zdroj: Výzkum Insiqua. Jak často nakupují zákazníci online.

daphne
Télécharger la présentation

Jan Jírovec Country manager

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Jan Jírovec Country manager

  2. Situace na českém trhu Zdroj: Heureka.cz

  3. Vývoj tržeb e-shopů(v miliardách Kč) 57,9 51,2 44,2 37,8 31,5 Zdroj: Heureka.cz

  4. Nejznámější místa pro nákup onlineSpontánní znalost značky Zdroj: Výzkum Insiqua

  5. Jak často nakupují zákazníci online Zdroj: studie „E-COMMERCE SURVEY CZECH REPUBLIC“ APEK, Mediaresearch

  6. Nejžádanější sortiment zboží (dle podílu na celkových obratech)Graf srovnání roku 2002 a 2012. Zdroj: czso.cz, interval.cz

  7. Názory vašich zákazníků 86 % zákazníků je s online nakupováním spokojeno 14 % se setkalo s nákupem, kdy byli nespokojeni Zdroj: studie „E-COMMERCE SURVEY CZECH REPUBLIC“ APEK, Mediaresearch

  8. Proč lidé nakupují online? Proč lidé nenakupují online? + Nižší cena + Pohodlný nákup bez front + Doručení až domů + Možnost nakupovat kdykoliv + Přehledně zpracované informace + Snadné srovnání nabídky – Raději si produkt prohlédnu – Obavy z reklamace a odstoupení od objednávky – Nechuť hradit poštovné – Obavy ze zneužití osobních údajů – Nechuť se registrovat – Při nákupu chybí rada odborníka Zdroj: APEK

  9. S čím nejsou vaši zákazníci spokojeni? Zdroj: APEK

  10. Nakupování přes mobilní zařízení Ignorovat mobilní zařízení v e-commerce se do budoucna nemusí vyplatit. Zdroj: www.lukew.com

  11. Cenové srovnávače Cenové srovnávače ovlivňují nákupy v hodnotě až 15 miliard Kč. Ty nejznámější jsou: Zdroj: studie „E-COMMERCE SURVEY CZECH REPUBLIC“ APEK, Mediaresearch

More Related