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RACIONALIZAÇÃO DE PROCESSOS

RACIONALIZAÇÃO DE PROCESSOS. Racionalização de processos. Há vários anos, o homem vem sendo substituído pelos computadores na execução dos processos classificados como repetitivos e previsíveis. Exemplos. Máquinas de vendas de bilhetes no metrô; Catracas eletrônicas de ônibus;

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RACIONALIZAÇÃO DE PROCESSOS

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Presentation Transcript

  1. RACIONALIZAÇÃO DE PROCESSOS

  2. Racionalização de processos • Há vários anos, o homem vem sendo substituído pelos computadores na execução dos processos classificados como repetitivos e previsíveis.

  3. Exemplos • Máquinas de vendas de bilhetes no metrô; • Catracas eletrônicas de ônibus; • Caixas eletrônicos de banco, etc. QUAIS AS VANTAGENS DESSA SUBSTITUIÇÃO?

  4. PRIMEIRA VANTAGEM • Redução a zero na margem de erros, como nos exames de alta complexidade realizados nos centros de diagnósticos por imagem dos hospitais.

  5. SEGUNDA VANTAGEM • A segunda vantagem, é a segurança, como é o caso de processos que colocam em risco a vida de pessoas ou que lhes causam prejuízos irreparáveis.

  6. EXEMPLOS • A indústria automobilística vem utilizando, há anos, robôs nas linhas de montagem e, mais recentemente, no sistema de freio ABS de seus veículos. • Os aviões vêm sendo consertados em pleno vôo, sem conhecimento da tripulação e dos passageiros.

  7. TERCEIRA VANTAGEM • É o acesso à informação que permite aos estudantes fazerem cursos por autoaprendizagem, de forma interativa, respeitando suas características individuais, onde quer que eles se encontrem.

  8. A negação da taylorização de forma genérica é tão perigosa quanto a sua utilização sem cautela.

  9. Há procedimentos que precisam ser especializados para aumentar a margem de segurança e eliminar os erros. • Os processos padronizados devem ser revistos e alterados para melhorar os indicadores de resultados.

  10. O ADMINISTRADOR DEVE: • Dispor de mecanismos que permitam que as pessoas pensem, criem, participem do processo de tomada de decisão e se sintam comprometidas com os objetivos a serem alcançados.

  11. A alienação no trabalho é, muitas vezes, causada pelo tipo de autoridade exercida pelos ocupantes dos cargos de comando, pois os procedimentos operacionais são seu reflexo.

  12. Ao homem está reservada a execução de tarefas criativas, sujeitas a situações novas e imprevisíveis.

  13. No departamento de desenvolvimento de novos produtos, o resultado do trabalho é o produto de seu criador e o valor está na sua originalidade. • Para esses processos, a padronização de procedimentos é uma opção inviável, por enquanto.

  14. Referencia • CARREIRA, Dorival. Organização, sistemas e métodos. São Paulo, Saraiva 2009.

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