PEMASARAN

1. PEMASARAN

2. MANAJEMEN PEMASARAN PRODUK TEKNOLOGI INFORMASI PemasaranKomoditasTeknologiInformasi terintegrasidarimulaipenelusurankeinginan (calon) pelangganhingga pengantaranprodukketanganpelanggan. Produk : KlasifikasidanKarakteristik (i) produkkonsumen (consumer products) (ii) produkindustri (industrial products) Produkkonsumen : (a) produkkebutuhansehari-hari (convenience products) (b) produkkebutuhanrumahtangga (shopping products) (c) produkspesial (specialty products) (d) produk yang belumdirasakanpentingmanfaatnya (unsought products) (TulldanKahle, 1990; Kotlerdan Armstrong, 1996 Kotler, 1997). “Masukkedalamkelompokmanakahprodukprodukteknologiinformasi ?”

3. Produk yang berkaitandenganteknologiinformasidibagi : (i) Kelompokbarang (goods), seperti : komputer, pesawattelefon, printer, software, dll (ii) Jasa(services) yang berbentukpelayananpemasangansistem jaringankomputer, perancangan-bangunsuatusistemanalisis denganmenggunakankomputer SegmentasiPasardanPenetapan Target pembagianataupengelompokanpembeliberdasarkangeografik, demografik, psikografik, atauperilaku. a. SegmentasiGeografik Pasarpembeli / konsumendibagiberdasarkanlokasidimanamereka berdomisili : negara, provinsi, kabupatenataukota, kecamatanatau kompleksperumahan.

4. b. SegmentasiDemografik Pasarpembelidalamsegmentasiinidibagiberdasarkanvariabel : Umur, jeniskelamin, tingkatpendapatan, pekerjaan, tingkat, pendidikan, agama, ras/sukubangsa. c. SegmentasiPsikografik adalahmengelompokkanpasarpelangganberdasarkanpada karakteristikkelassosial, gayahidup, dankepribadian. d. SegmentasiPerilaku pelanggandikelompokkanberdasarkanpadavariabel-variabel : tingkatpengetahuan, sikap, penggunaanataureaksimereka terhadapsuatuproduk (Kotlerdan Armstrong, 1996).

5. PenyusunanRencanaPemasaran Rencanapemasaranmenggambarkansemuakegiatanpemasaran yang akandilakukandalamperiodewaktutertentu, biasanya 1 thn. Rencanapemasaranberisihal-halberikut : (i) informasitentangperusahaandanproduk (barangdan/ataujasa) yang dihasilkannya (ii) tujuandanstrategipemasaran (iii) teknikyang digunakandalammengukurkeberhasilanpelaksanaan kegiatanpemasaranperusahaan.

6. 9 KomponenRencanaPemasaran : 1. RingkasanEksekutif (Executive Summary) memperkenalkanperusahaandanmenjelaskanbutir-butir penting/utamadarirencanapemasaranperusahaansecara ringkas. Komponeniniadalahsebagaiberikut : • Memperkenalkanperusahaan : menjelaskansecararingkas keadaanperusahaandanproduk/barangataujasa yang ditawarkan • Pernyataanvisi, misi, dantujuanperusahaan • Daftaranggotatimmanajemenperusahaan, khususnyatimpemasaran • Ringkasandaritujuanpemasarandanstrategipemasaran yang direkomendasikan yang terdapatdalamrencanapemasaran.

7. 2. GambaranSituasiSaatIni (Current Situation) : (i) lokasiperusahaan (ii) pasarsasaran (iii) lingkungankompetitf. Isu-isupenting yang dihadapiperusahaan. Sedikitlebihrinci, komponeniniberisi : • Paparantentanglokasiperusahaansaatdan (jikaada) lokasi perusahaan yang direncanakandimasadatang • Paparantentangpasarsasaran • Ringkasandarihasilanalisispesaingdanisu-isu yang berkembang.

8. 3. AnalisisPesaingdanIsu-isu (Competitor and Issues Analysis) memaparkansecaralebihrincidarianalisispesaingdanisu-isu yang dihadapiperusahaan. Rincianisikomponeniniadalahsebagaiberikut : • Informasitentangparapesaing. • Pemaparanisu-isu yang berpotensimenjadipenantangperusahaan, seperti : peraturanbaru/dampakperkembanganteknologiterhadap industridimanaperusahaankitaberkecimpung. 4. TujuanPemasaran (Marketing Objective) memaparkantujuanpemasaranperusahaan, seperti : meningkatkan kesadaran (akankeberadaan) produk (barang) dan/ataujasa yang ditawarkanperusahaandikalangankhalayak/pasarsasaran.

9. 5. StrategiPemasaran (Marketing Strategy) Rinciantentangstrategipemasaranperusahaan (rencana bagaimanamencapaitujuanpemasaranpersusahaandisusun. • Product. Deskripsitentangbarangdan/ataujasa yang ditawarkan : fitur (feature) dankegunaan (benefit) daribarangdan/ataujasa • Price. Deskripsikanstrategipenentuan (pricing strategy) hargabarang dan/ataujasa yang ditawarkandankebijakanatausistem pembayarannya (payment policies)

10. • Promotion. Deskripsirincialat-alatatau media promosi yang akandigunakan perusahaanatautaktik yang akanditerapkandalammerealisasikan rencanapromosi (promotion plan) • Place. Deskripsisecararincibagaimanadandimanaprodukperusahaan akanditempatkan/didistribusikansehinggapelangganmudah mengaksesnya, memaparkanbagaimanaperusahaanakan menjualnyaataumetodedistribusidanpenjualanapa yang akan diterapkanperusahaan.

11. 6. Program Kegiatan (Action Program) Daftarkegiatanpemasaran yang akandilakukanperusahaan. Deskripsikankegiatanapa yang akandilakukan (bentukkegiatan), kapankegiatantersebutakandimulaiataukapanakanselesai (waktupelaksanaan), dansiapa yang akanmelaksanakankegiatan pemasarantersebut (orang yang bertanggungjawab). 7. Anggaran (Budget) Rinciantentangbiaya yang direncanakanuntukmelaksanakan semuakegiatanpemasaran

12. 8. Pengukuran (Measurement) - Deskripsikan target-target numerik yang akandigunakandalam mengukurhasildaripelaksanaanatauimplementasirencana kegiatanpemasaran. - Batas waktu yang ditentukanuntukmewujudkansemuatujuan pemasaran. Sebagaicontohsederhana : “Meningkatkan volume penjualansebesar 10% dalamjangkawaktu 12 bulan”. 9. DokumenPendukung (Supporting Documents) Sertakandokumenpendukung yang dijadikanreferensidalam komponen lain darirencanapemasaranperusahaan, misalnya: resume atau resume manajemenkunci, hasilpenelitianpasar, spreadsheet.