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TEMA 2. ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE LA EMPRESA. TEMA 2: ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE LA EMPRESA. Contenidos: Teorías sobre Administración: Taylor, Fayol y Mayo. Funciones administrativas: Planificación, Organización, Dirección y Control. Diseño de la estructura organizativa.
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TEMA 2 ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE LA EMPRESA
TEMA 2: ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE LA EMPRESA Contenidos: • Teorías sobre Administración: Taylor, Fayol y Mayo. • Funciones administrativas: Planificación, Organización, Dirección y Control. • Diseño de la estructura organizativa. • Gestión de RRHH y su incidencia en la motivación: Maslow y Herzberg. • Participación en la empresa: dirección por objetivos y círculos de calidad. • El contrato de trabajo. Tipos. Derechos y deberes.
TEMA 2: ORG. Y DIRECCION EMPRESATeorías sobre Administración de Empresas • TAYLOR (Escuela Clásica) -. Precursor de las primeras Teorías de la organización científica del trabajo. -. Objetivo: pretende racionalizar el trabajo, eliminando tiempos muertos, marcando lo que cada trabajador debía hacer e incentivando a los trabajadores con salarios basados en el rendimiento.
TEMA 2: ORG. Y DIRECCION EMPRESATeorías sobre Administración de Empresas • FAYOL (Escuela Clásica) -. Precursor de las primeras Teorías de la organización científica del trabajo. -. Objetivo: incremento de la productividad interrelacionando en mayor medida el factor humano y la totalidad de la empresa. -. Cada persona dependía de un único superior (unidad de mando)
TEMA 2: ORG. Y DIRECCION EMPRESATeorías sobre Administración de Empresas • ELTON MAYO (Escuela de Relaciones Humanas) -. Demostró la importancia de las relaciones humanas en de la empresa . -. Objetivo: incremento de la productividad, que se consigue a través de la relación de colaboración entre el personal , incluyendo a los superiores.
TEMA 2: ORG. Y DIRECCION EMPRESAFunciones administrativas. PLANIFICACIÓN:Determinación de los objetivos y metas a largo plazo de la empresa, la adopción de estrategias y la asignación de recursos necesarios para alcanzar estas metas. • VENTAJAS DE LA PLANIFICACIÓN 1. Requiere actividades con orden y propósito. 2. Señala la necesidad de cambios futuros. 3. Estimula la realización. 4. Aumenta y equilibra la utilización de las instalaciones. • INCONVENIENTES DE LA PLANIFICACIÓN 1.Limitación por la exactitud de la información y de los hechos futuros 2.Costes elevados 3.La planificación ahoga la iniciativa 4.La planificación demora las acciones
TEMA 2: ORG. Y DIRECCION EMPRESAFunciones administrativas. • ORGANIZACIÓN: Diseño de una estructura en la que queden definidas las tareas que debe realizar cada persona que forma parte de la empresa, así como su responsabilidad y autoridad. • ELEMENTOS 1.Unidades directivas: alta dirección y dirección intermedia. 2.Unidades de gestión funcional: técnicos que estudian las diferentes funciones de la empresa buscando puntos débiles y fuertes. 3.Unidades de apoyo: personal de asesoramiento. (asesor laboral) 4.Unidades operativas: realizan directamente las actividades de la empresa. (trabajadores) 5.Canales de comunicación: a través de los que se relacionan las personas. 6.Mecanismos de control: verifica el cumplimiento de los objetivos. (auditor)
TEMA 2: ORG. Y DIRECCION EMPRESAFunciones administrativas • DIRECCIÓN Consiste en intentar que las personas que forman la empresa realicen las tareas necesarias para conseguir los objetivos marcados. Existen diferentes niveles de dirección, que son los responsables de diferentes tareas. -. Alta Dirección: altos cargo de la empresa. L/P. -. Nivel Intermedio: Jefes de Dptos. C/P. -. Nivel de Gestión: Trabajadores Para desarrollar actividades, la dirección necesita de capacidades: -. Estratégica: habilidad de encontrar objetivos. -. Ejecutiva: saber usar el talento de las personas. -. Liderazgo: cualquier trabajador se sienta parte del proyecto de la empresa
TEMA 2: ORG. Y DIRECCION EMPRESAFunciones administrativas • CONTROL: Se encarga de comprobar que los datos reales se correspondan con las previsiones, para ejecutar las posibles correcciones. • TÉCNICAS DE CONTROL 1. Auditoría: verifica la planificación tanto en contabilidad como en la rentabilidad de los recursos. (interna y externa) 2. Control de presupuesto: controla que los costes e ingresos previstos se cumplan 3.Estadística: trata datos históricos, saca conclusiones y realiza pronósticos.
TEMA 2: ORG. Y DIRECCION EMPRESAEstructura organizativa • TIPOS DE ORGANIZACIÓN (ORGANIGRAMAS) -. ORGANIZACIÓN FORMAL Definida por la alta dirección al establecer cómo han de ser los puestos de trabajo, las unidades organizativas, relaciones de autoridad y mecanismos de coordinación. Reflejada en organigrama. -. ORGANIZACIÓN INFORMAL No definida por la alta dirección, sino que surge de forma espontánea como resultado de las interrelaciones entre los miembros de la organización. -. ORGANIGRAMA: Representación gráfica del conjunto de interrelaciones funcionales entre los diferentes departamentos de la empresa y entre los propios componentes de ésta.
TEMA 2: ORG. Y DIRECCION EMPRESAEstructura organizativa • TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS ESTRUCTURA ORGANIZATIVA: Conjunto de elementos que la integran y las atribuciones que tiene asignadas, además de las relaciones jerárquicas y funciones. 1.Lineal o jerárquica: autoridad del jefe sobre los subordinados - Ventajas: claridad y definición de las tareas y responsabilidades. - Inconvenientes: estructura rígida. 2.Funcional: departamentos divididos por funciones con personal experto. - Ventajas: cada trabajador hace lo que sabe. - Inconvenientes: cada trabajador puede tener más de un responsable. 3.Lineal-Funcional o línea y staff: se combinan la autoridad directa con las relaciones de consulta y asesoramiento. 4.En comité: decisiones y responsabilidad compartidas por un grupo de personas. 5. Matricial: combina la departamentalización por funciones con la departa mentalización por proyectos. 6.Multidivisional: estructura organizativa para cada división.
TEMA 2: ORG. Y DIRECCION EMPRESAGestión de RRHH • TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN: MASLOW -Clasificación de las necesidades humanas en cinco niveles. -Cada necesidad constituye una fuente de motivación que desaparece a medida que va siendo satisfecha. -Se representan en una pirámide. 1. Necesidades fisiológicas: dormir, comer, … 2. Necesidades de seguridad: seguridad física, de empleo, de salud,…. 3. Necesidades sociales o de pertenencia: asociación, participación, y aceptación 4. Necesidades de autoestima o reconocimiento: tener éxito en el trabajo, ser valorado… 5. Necesidades de autorrealización: ser el Presidente del Gobierno,….
TEMA 2: ORG. Y DIRECCION EMPRESAGestión de RRHH • TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN: HERZBERG Distingue dos factores que explican la motivación de los trabajadores en la empresa: 1. Factores motivadores: determinan el mayor o menor grado de satisfacción en el trabajo , y están relacionados con el contenido del trabajo: - La realización de un trabajo interesante - Responsabilidad - Reconocimiento - Promoción 2. Factores higiénicos de mantenimiento: encaminadas a evitar la insatisfacción, hacen referencia al tratamiento que las personas reciben de su trabajo: - Remuneración - Relaciones humanas
TEMA 2: ORG. Y DIRECCION EMPRESAParticipación en la empresa: DIRECCIÓN POR OBJETIVOS Y CÍRCULOS DE CALIDAD • DIRECCIÓN POR OBJETIVOS (DPO) - Sistema de dirección en el que los objetivos específicos se planifican de forma conjunta entre trabajadores y directivos y se revisan periódicamente para observar su progreso. - Etapas de la DPO: 1. Recoger hechos fundamentales del entorno y la empresa 2. Interpretarlos en función del incremento de la rentabilidad 3. Fijar los objetivos a alcanzar • CÍRCULO DE CALIDAD - Es una técnica utilizada en gestión de organizaciones en la que un grupo voluntarios de trabajadores, se reúne para buscar soluciones a problemas detectados o para mejorar algún aspecto en la empresa. - VENTAJAS: Favorece la motivación de los trabajadores, mejora de su compromiso personal… - INCONVENIENTES: Centrado en el corto plazo, conflictos en la negociación de los objetivos.
TEMA 2: ORG. Y DIRECCION EMPRESAContrato de trabajo. Derechos y deberes • CONTRATO DE TRABAJO: Es un acuerdo de voluntades entre dos o más partes, entre un trabajador y un empresario, mediante el cual el primero se compromete a prestar sus servicios retribuidos, de forma personal y continuada bajo la dirección del empresario, a cambio de recibir periódicamente una remuneración.
TEMA 2: ORG. Y DIRECCION EMPRESARelaciones Laborales: conflictos • Conflicto Laboral: se produce cuando empresa y trabajadores discrepan en algún aspecto de la relación laboral. La manifestación de un conflicto laboral puede darse bajo diversas formas: Conflicto colectivo de trabajo: es una manifestación de la discrepancia por razones laborales entre empresario y trabajadores, y que afectan a los intereses generales de los trabajadores. Huelga: es la interrupción de la prestación de trabajo por parte de los trabajadores, con el fin de imponer ciertas condiciones. La finalidad de la huelga es forzar la solución del conflicto. El cierre patronal: es el cierre del centro de trabajo por parte del empresario en caso de huelga u otra irregularidad colectiva en el régimen del trabajo.
TEMA 2: ORG. Y DIRECCION EMPRESARelaciones Laborales: conflictos • Vías de resolución de un conflicto Negociación: es el procedimiento a través del cual empleadores y trabajadores entablan conversaciones con el objetivo de establecer condiciones comunes de trabajo y de remuneraciones por un tiempo determinado. Mediación: Si las negociaciones no lleguen a buen término existe la posibilidad de recurrir a la figura de un mediador. El mediador es la persona encargada de hacer coincidir a dos partes contratantes, que llegarán a un acuerdo contractual y en el que el mediador no participa ni actúa por cuenta de una de dichas partes. Arbitraje: Supone la intervención de un tercero (árbitro), que impondrá la solución del conflicto dictando un laudo arbitral. El arbitraje es voluntario, lo que no es voluntario es la aceptación y cumplimiento por las partes de lo que resulte del arbitraje.
