La psychodynamique du travail

1. La psychodynamique du travail Quelques concepts clés Christophe Dejours Titulaire de la chaire de psychanalyse-santé-travail au Cnam

2. La psychodynamique du travail • Approche interdisciplinaire s'intéressant à l'organisation du travail en tant que : Source de plaisir et de souffrance • L’objet de la PDT c’est l’analyse de la souffrance psychique résultant de la confrontation des hommes à l’organisation du travail et des processus intersubjectifs mobilisés dans les situations de travail • Comment les travailleurs font pour s’adapter et supporter les contraintes psychiques du travail ? • Quels sont les mécanismes défensifs mobilisés et quel est le coût à terme sur le santé ?

3. Concepts clés • Thèse de la centralité du travail : Le travail une dimension anthropologique fondamentale - Le travail médiatise les relations entre l’individu et la société - Le travail mobilise des processus essentiels dans la construction de l’identité • Le modèle Tâche/Activité en Ergonomie Il faut distinguer Letravail prescrit = la tâche = ce que je dois faire l’activité = le travail réel = ce que je fais • Travailler c’est combler l’écart entre le prescrit et le travail vivant

4. Concepts clés • Le travail c’est l’activité déployée par les hommes et les femmes pour faire face à ce qui n’est pas donné par l’organisation prescrite du travail • « Une armée dans laquelle les hommes ne font qu’obéir aux ordres est une armée vaincue (Dejours) » • « Travailler c’est tricher » (Dejours) , c’est réinterpréter les ordres • « Travailler c’est  trouvailler » (Dejours) car cela suppose de la créativité, une mobilisation subjective • Le travail pour l’essentiel n’appartient pas au monde visible. Tout ce qui est subjectif, affectif ne se voient pas. • Le travail ne peut pas être évalué, car l’expérimentation scientifique n’accède qu’au monde visible, soit à la partie matérialisé de la production, le résultat

5. Concepts clés • Travailler c’est faire l’épreuve du réel du travail • « le réel c’est plus fort que toi » (Baudrillard) • Le réel c’est ce qui résiste à la maîtrise et à la compréhension scientifique • L’expérience du réel se révèle à travers une expérience subjective et pathique (vécu corporellement) • « Travailler c’est échouer » (Dejours) • Travailler c’est souffrir • Travailler c’est endurer la souffrance • Le travail une activité entre plaisir et souffrance

6. Concepts clés • Devant la souffrance liée au travail, les individus développent des stratégies défensives (individuelles et collectives) plus ou moins conscientes • La santé au travail n’est pas directement imputable au travail, mais nait de la rencontre entre un individu et une situation de travail • En contrepartie de la contribution que le sujet apporte à l’organisation, il attend une rétribution qui est fondamentalement de nature symbolique

7. Concepts clés • La reconnaissance au travail est le principal vecteur de la construction identitaire • La reconnaissance passe par deux types de jugement sur le travail accompli : le jugement d’utilité et le jugement de beauté

8. Concept clés • Le travail présente une forte dimension collective : on travaille pour quelqu’un et avec les autres • La coordination du travail collectif relève de l’organisation formelle du travail • La coopération relève du travail vivant, elle suppose des liens de confiance qui ne peuvent être prescrits. • La coopération c’est la façon dont, collectivement, le travailleurs réaménagent, remanient, réajustent la coordination

9. Concepts clés • La gestion du décalage entre coordination et coopération passe par une épreuve fondamentale au regard de l’évaluation : à savoir la mise en visibilité. • Dans un collectif, des accords sur la manière de faire se construisent. • Des accords stabilisés = des « d’accords normatifs ». • Des « règles de travail » = des accords normatifs articulés entre eux.(Dejours)

10. Bibliographie indicative • Travail, usure mentale, par Christophe Dejours, coll. Essais, Bayard, 2008.Souffrance en France. La banalisation de l'injustice sociale, par Christophe Dejours, coll. Essais, Points, 2009.Conjurer la violence. Travail, violence et santé, Christophe Dejours (dir.), Payot, 2011.Suicide et travail : que faire ?, par Christophe Dejours et Florence Bègue, coll. Souffrance et théorie, PUF, 2009.