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Secretaria de Estado do Administra o Programa de Qualidade na gest o Curso de Indicadores de Desempenho Alberto Tob

2. CONTE

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Secretaria de Estado do Administra o Programa de Qualidade na gest o Curso de Indicadores de Desempenho Alberto Tob

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Presentation Transcript


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    21. Planejamento Estratgico Institucional PEI

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    27. 27 ANLISE DO AMBIENTE MATRIZ FOFA ANLISE DO AMBIENTE EXTERNO Oportunidades Ameaas ANLISE DO AMBIENTE INTERNO Foras Fraquezas

    28. 28 Ameaas Ameaas so situaes, tendncias ou fenmenos externos organizao, atuais ou potenciais, que podem prejudicar substancialmente e por longo tempo a realizao de sua misso, objetivos e/ou para o alcance de um bom desempenho.

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    32. 32 Caracteriza-se como um processo de ao gerencial que pretende assegurar organizao, senso de direo, continuidade a mdio e longo prazos, sem prejuzo de sua flexibilidade e agilidade nas aes cotidianas. a gesto estratgica tende a possibilitar, entre outras coisas: uma administrao orientada por resultados; uma maior flexibilidade e maior agilidade na tomada de decises nos diversos nveis da organizao; e uma organizao capacitada para enfrentar os novos desafios

    33. 33 A Gesto Estratgica deve apoiar-se nos princpios de: Eficincia: relativa aos processos; Eficcia: relativa aos resultados; e Efetividade: apresentar resultados globais positivos ao longo do tempo

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    35. 35 ROTEIRO Detalhamento dos projetos e aes Capacitao das equipes Estratgias de marketing e endomarketing Negociao Seleo de Indicadores de Avaliao do Plano (de implementao e de resultados) Comit de Gesto Estratgica (unidade responsvel pela conduo, monitoramento e avaliao) Acompanhamento e Monitoramento (sistema de informaes gerenciais relevantes) Avaliao e atualizao

    36. 36 a) Detalhamento dos projetos os projetos devem ser detalhados pelas equipes responsveis, em conformidade com a metodologia adotada pela organizao b) Capacitao das equipes dos projetos envolve o treinamento gerencial e o desenvolvimento de habilidades tcnicas especficas para a gesto por projetos c) Implementao das Estratgias de Marketing e Endomarketing adoo de estratgias de marketing que possibilitem promover a imagem perante os usurios (clientes) e demais atores endomarketing - este mesmo impacto junto ao pblico interno d) Negociao - os gestores do plano devem se preparar para adotar o caminho da negociao interna e externa durante a sua implementao

    37. 37 e) Seleo dos indicadores de avaliao do Plano seleo e/ou a construo de indicadores relevantes para avaliao, tanto da implementao quanto dos resultados f) Implementao do Comit de Gesto Estratgica unidade responsvel pela conduo, monitoramento e avaliao do plano estratgico - a organizao pode adotar para aprimorar a gesto do plano g) Monitoramento do Plano essencial para que os dirigentes tenham conhecimento sobre a forma como est evoluindo o processo e que possam apreciar o resultado de sua ao para ajust-la, sempre que necessrio h) Avaliao e Atualizao do Plano aes freqentes de avaliao e de atualizao, considerando os objetivos, visando a eficincia, eficcia e a efetividade das aes.

    38. O BSC um modelo de gesto organizacional nascido no incio dos anos 90, que tem como objetivo comunicar a estratgia da organizao at seus diferentes nveis operativos e deste modo traduz-la em processos de negcio. O BSC utilizado como um modelo de gesto, uma ferramenta de comunicao e, em suas melhores implantaces, uma ferramenta de mudana organizacional. Este modelo de gesto parte de um principio bsico enunciado como somente se pode gerenciar o que se pode medir. O BSC uma ferramenta para comunicar a estratgia a cada nvel da organizaco.

    40. Benefcios do BSC

    42. Mapas Estratgicos - uma representao visual das relaes causa-efeito entre os componentes da estratgia de uma empresa. Proporcionam uma maneira uniforme e coerente de descrever a estratgia de modo que se possam estabelecer e gerir objetivos e indicadores. Proporciona elaborao que faltava entre a formulao da estratgia e sua execuo.

    43. Mapas Estratgicos

    44. Mapas Estratgicos

    45. Mapas Estratgicos

    46. Mapas Estratgicos

    47. Mapas Estratgicos

    54. 54 Indicadores Sociais so: medidas que operacionalizam um conceito abstrato ou processo decisrio; ferramentas importantes na visualizao e entendimento dos problemas sociais; subsdios indispensveis nos processos de tomada de deciso; instrumentos para apreenso e aprimoramento das aes, por meio do monitoramento e avaliao de programas.

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    56. 56 Naes Unidas Populao, Sade, Educao, Atividade Econmica, Renda, Patrimnio, Uso do tempo, Segurana Pblica Mobilidade social, Cultura, Comunicao, Lazer Unesco Educao, Cultura, Desenvolvimento Cientfico, Juventude

    57. 57 IBGE Populao, Sade, Educao, Atividade Econmica, Renda, Patrimnio, Uso do tempo, Segurana Pblica, Mobilidade social, Cultura PNUD/Banco Mundial Educao, Sade, Renda, Pobreza Metas do Milnio 8 metas de desenvolvimento social: Sade, Pobreza Diferenciais de gnero, Mercado de Trabalho, Meio ambiente, Cooperao internacional Radar Social 7 dimenses das condies de vida: trabalho, renda, educao, sade, moradia, segurana e demografia

    58. 58 A escolha de indicadores para uso no Ciclo de Monitoramento e Avaliao deveria se pautar, ademais do Sistema estruturante Pelas propriedades de que dispe Pela natureza de seu uso/interpretao

    59. 59 Validade Confiabilidade Cobertura Sensibilidade Especificidade Periodicidade na atualizao Desagregabilidade Factibilidade para obteno Comunicabilidade Replicabilidade de sua construo Historicidade

    60. 60 A validade de um indicador corresponde ao grau de proximidade entre o conceito e a medida, isto , a sua capacidade de refletir, de fato, o conceito abstrato a que o indicador se prope a substituir ou operacionalizar.

    61. 61 A validade de um indicador corresponde ao grau de proximidade entre o conceito e a medida, isto , a sua capacidade de refletir, de fato, o conceito abstrato a que o indicador se prope a substituir ou operacionalizar.

    62. 62 Com base no exemplo do slide anterior, preencha os quadros conforme seja possvel.

    63. 63 A confiabilidade de um indicador uma propriedade relacionada qualidade do levantamento dos dados usados no seu cmputo.

    64. 64 A sensibilidade de um indicador diz respeito a sua capacidade em refletir mudanas significativas se as condies que afetam a dimenso social referida se alteram.

    65. 65 Utilize um exemplo pelo qual o seu respectivo indicador revele uma melhoria de qualidade de vida.

    66. 66 Especificidade do indicador corresponde a sua propriedade em refletir alteraes estritamente ligadas s mudanas relacionadas dimenso social de interesse.

    67. 67 A periodicidade com que o indicador pode ser atualizado e a factibilidade de sua obteno a custos mdicos so outros aspectos cruciais na construo e seleo de Indicadores Sociais para uma dada temtica. Censos Demogrficos - 10/10 anos Indicadores Pesquisas de emprego - mensais Registros Administrativos - dirio ?

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    69. 69 A inteligibilidade diz respeito transparncia da metodologia de construo do indicador. Ademais, um bom indicador deveria ser, tanto quanto possvel, facilmente comunicvel, compreensvel aos demais. Taxa de desemprego vs. Taxa de precarizao MT ndice de Desenv.Humano vs. Taxa mortal. infantil

    70. 70 Na prtica: nem sempre o indicador de maior validade o mais confivel; nem sempre o mais confivel o mais intelegvel; nem sempre o mais claro o mais sensvel;

    71. 71 ndice composto

    72. 72 IDH

    73. 73 IDS

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