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Pesquisa de Mercado

Pesquisa de Mercado. “É o planejamento, coleta, análise e apresentação sistemática de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa” (Philip Kotler ). Objetivos da Pesquisa de Mercado. Avaliar os produtos ou serviços

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Pesquisa de Mercado

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Presentation Transcript

  1. Pesquisa de Mercado “É o planejamento, coleta, análise e apresentação sistemática de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa” (Philip Kotler)

  2. Objetivos da Pesquisa de Mercado • Avaliar os produtos ou serviços • Analisar novos produtos ou serviços • Segmentar o mercado • Dimensionar o mercado • Detectar novas tendências • Avaliar os concorrentes

  3. A concepção do projeto de empresa e a pesquisa de mercado iniciam uma etapa crucial no desenvolvimento e sucesso da empresa. É um processo ao mesmo tempo de análise e de intuição. Os dois elementos devem ser considerados atentamente e sem precipitação. • O teste do conceito • O mercado / setor • A clientela • A localização • A concorrência • O fornecedor

  4. Quem faz ? • Empresas especializadas • Departamentos de grandes empresas • O próprio interessado

  5. Análise dos dados • Tabulação dos dados • Cruzamentos • Análises e conclusões • Relatório • Indicações para a tomada de decisão

  6. A Hipótese Você compraria meu produto? • Se sim, por que? • Se não, por que?

  7. Segmentação O processo de se dividir uma população em grupos com características semelhantes é chamado de segmentação.

  8. Quem são seus clientes ? • Casais Jovens 10.7% • Famílias c/Crianças 32.5% • Adolescentes 19.3% • Seniores 6.0% • Universitários 18.3% • Adultos Solteiros 8.4%

  9. Pesquisa de Mercado Coleta de Dados Primários 1) Observação 2) Levantamento 3) Pesquisa Experimental Coleta de Dados Secundários 1) Registros Internos 2) Publicações do Governo 3) Livros e Periódicos 4) Dados Comerciais 5) Dados Internacionais

  10. Como definir mercado potencial • Mercado potencial total: 5.000 pessoas x R$ 3.600,00 x 17% = R$ 3 milhões/ano • Segmentação do público-alvo (clientes supermercado setor X) • Quantificar público-alvo em cada segmento • Localização geográfica: loteamento atendido • Faixa etária: todas • Sexo: homens e mulheres • Renda: Classes D e E (faixa de renda predominante no loteamento) • Número de casas: 1.000 casas (fonte: estimativa da equipe) • Média de pessoas por domicílio: 5 pessoas (fonte:IBGE) • Renda per capita média: R$ 300,00/mês (fonte: IBGE 1997) • Total de gastos com alimentação: 17% da receita (fonte: IBGE, POF)

  11. Exemplos de Resultados Como tornar mais fácil a interpretação do resultado gerado pela pesquisa de mercado.

  12. PERFIL DA AMOSTRA SEXO

  13. FAIXA ETÁRIA MÉDIA DE IDADE: 20 ANOS

  14. PROFISSÃO

  15. REGIÃO

  16. Distribuição dos dados Observamos que apenas 27% dos blogueiros estão conectados a 1 ou mais blogs. Estes são os blogueiros com maior potencial de se tornarem formadores de opinião, influenciando um grupo específico de pessoas. A mensuração é realizada pela densidade de rede dos internautas.

  17. Tabulação dos Dados Reunir todos os dados e trabalhá-los de maneira a facilitar a sua análise. Análise comparativas Uso de gráficos

  18. Relatório Final • Apresentação • Hipótese • Objetivos • Metodologia • Resultados • Conclusões, recomendações e limitações • Anexos

  19. Objeto de Pesquisa • Mercado • Concorrente • Local (ponto comercial) • Fornecedor

  20. O Mercado É o grupo de compradores reais e potenciais de um produto. Originalmente, o termo mercado, referia-se ao lugar onde os compradores e vendedores se reuniam para trocar seus bens.

  21. A Abordagem ao Mercado • Insights sobre a cadeia de valor (clientes e fornecedores), análises de tendências e segmentos Estrutura do mercado Análise da competição • Quem são os players e como eles competirão com você, barreiras de entrada, reação dos competidores Potencial de mercado • Quantificação do potencial de marketshare ou receitas que sua empresa poderá alcançar

  22. Seleção de Mercado-Alvo • Análise de Atratividade • Tamanho do mercado • Qual o tamanho deste mercado? • Crescimento • Este mercado está crescendo, parado ou diminuindo? • Rentabilidade • Qual o tamanho do lucro vendendo para esse mercado? • Concorrência • Quantas empresas estão atrás desse mesmo mercado?

  23. O Concorrente Empresas que podem (concorrência atual) ou poderão (novos entrantes) atender necessidades e desejos dos seus consumidores, mesmo com produtos e serviços diferentes. É essencial definir as ameaças da concorrência na realização dos objetivos do plano de negócio.

  24. O Concorrente Qual a vantagem competitiva?

  25. O Local

  26. O Local • Localização (ponto comercial) • Lei de zoneamento do município • Característica de negócios da região • Contrato de locação • Estacionamento • Acesso ao local • Possibilidades de expansão

  27. O Fornecedor • Fornecem insumos ou serviços necessários a • fabricação de produtos ou prestação de • serviços aos clientes. • São importantes porque: • Influem na qualidade do produto ou serviço final. • Podem ser utilizados como diferencial competitivo em relação à concorrência através de parcerias.

  28. O Fornecedor Qual a força do fornecedor?

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