Carta Nazionale dei Servizi

1. Carta Nazionale dei Servizi scheda tecnica

2. cos’è la CNS è una carta plastificata dotata di microprocessore (smart card) con una memoria interna di almeno 32K e una struttura idonea ad ospitare diverse applicazioni e consente l’identificazione in rete e, quindi, l’ erogazione dei servizi telematici appositamente individuati e sviluppati dalle Pubbliche Amministrazioni

3. cosa non è la CNS non è un documento di riconoscimento, non sostituisce la carta d’identità elettronica quindi non ha bisogno • della funzione di identificativo personale (riconoscimento a vista) • dei requisiti di sicurezza del supporto plastico

4. normativa di riferimento • direttiva CE 13 dicembre 1999, n. 93 quadro comunitario per le firme elettroniche • decreto legislativo 23 gennaio 2002, n. 10attuazione della direttiva 1999/93/CE relativa ad un quadro comunitario per le firme elettroniche (articolo 8)

5. com’è fatta per sostanziare la sua funzionalità la CNS ha bisogno di una firma digitale al proprio interno autenticata dagli enti certificatori individuati e legittimati dall’AIPA* * l'elenco pubblico dei certificatori, previsto dall'articolo 27 comma 3 del DPR 28 dicembre 2000 n.445 e specificato nel DPCM 8 febbraio 1999, viene mantenuto dall'Autoritàe reso disponibile per via telematica

6. presupposti organizzativi la CNS, per essere funzionale, presuppone individuazione e sviluppo, da parte delle PA interessate, della rete di servizi che intendono veicolare attraverso la carta e che ne giustificano l’esistenza questo richiede a monte il riesame accurato dei procedimenti amministrativi interni con impatti a livello normativo e organizzativo

7. come funzional’ amministrazione emittente tutte le pubbliche amministrazioni possono emettere una CNS su richiesta dei cittadini l’amministrazione emittente: • è responsabile dell’identificazione certa del titolare e della consegna al legittimo proprietario • definisce le procedure di gestione, personalizzazione e rilascio delle carte CNS e le descrive in un apposito manuale di sicurezza • può disporre la revoca della CNS e attiva un call center per la sospensione o la revoca della carta

8. come funzionale opzioni di servizio la CNS può: • contenere le informazioni per la firma digitale • supportare funzioni di pagamento • contenere applicazioni “speciali” • consentire l’utilizzo del sistema sanitario (pur non contenendo i dati sanitari al proprio interno)

9. effetti per il cittadino • imparzialità nell'erogazione delle prestazioni e uguaglianza del diritto all'accesso ai servizi • piena informazione dei cittadini utenti sui servizi offerti e le modalità di erogazione • riduzione sostanziale di tempi d’attesa e di spostamenti fisici

10. effetti per le amministrazioni • facilitazioni di dialogo con i cittadini • contatto e integrazione delle PA tra di loro e con altri attori pubblici e privati (banche, enti erogatori di servizi di pubblica utilità) • sviluppo di attività di tipo normativo, organizzativo e tecnico volte a semplificare i processi e i meccanismi di funzionamento interni alle PA

11. uno sguardo all’Europa la fase decisionale decisioni politiche sono state adottate per la CNS in: Austria, Belgio, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia un quadro normativo compiuto esiste già in: Austria, Belgio, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Spagna, Svezia

12. uno sguardo all’Europa la fase sperimentale progetti pilota per la CNS sono già attivi in: Italia, Belgio, Olanda, Francia, Austria la sperimentazione è in fase di monitoraggio in: Svezia, Finlandia, Italia in nessun Paese la CNS è ancora entrata a regime