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27 febbraio 2003

27 febbraio 2003. Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@ital.unipi.it. Riassunto. Pensare al destinatario Pensare al contesto Adottare un linguaggio adeguato. Chi siete voi?. Ricevuti in totale: 62 questionari. Quale sistema operativo usi più di frequente? .

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27 febbraio 2003

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Presentation Transcript

  1. 27 febbraio 2003 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@ital.unipi.it www.italicon.it

  2. Riassunto • Pensare al destinatario • Pensare al contesto • Adottare un linguaggio adeguato tavosanis@ital.unipi.it

  3. Chi siete voi? Ricevuti in totale: 62 questionari tavosanis@ital.unipi.it

  4. Quale sistema operativo usi più di frequente? tavosanis@ital.unipi.it

  5. Quale programma di scrittura usi più di frequente? tavosanis@ital.unipi.it

  6. Come definiresti le tue competenze di utente di programmi di scrittura? tavosanis@ital.unipi.it

  7. Hai un indirizzo non universitario di posta elettronica? Sì: 60 No: 2 tavosanis@ital.unipi.it

  8. Ti puoi definire un utente abituale di posta elettronica? Sì: 53 No: 9 tavosanis@ital.unipi.it

  9. Se sì, quante volte alla settimana controlli la tua posta? tavosanis@ital.unipi.it

  10. Usi regolarmente un programma di posta elettronica residente sul tuo computer? Sì: 51 No: 11 tavosanis@ital.unipi.it

  11. Se sì, di che programma si tratta? tavosanis@ital.unipi.it

  12. Hai già realizzato almeno una pagina web? Sì: 37 No: 25 tavosanis@ital.unipi.it

  13. Se sì, che editor hai usato? tavosanis@ital.unipi.it

  14. Conclusioni tavosanis@ital.unipi.it

  15. Di che cosa parleremo? • Posta elettronica • Lingua della burocrazia • Esempi di riformulazione in italiano tavosanis@ital.unipi.it

  16. Posta normale e posta elettronica • Si assomigliano molto • Hanno anche delle differenze • Voi usate tutte e due tavosanis@ital.unipi.it

  17. Che tipo di lettere scrivete? • Lettere personali • Lettere commerciali tavosanis@ital.unipi.it

  18. Che stile impiegate? • Lettere formali o lettere informali? tavosanis@ital.unipi.it

  19. Una lettera informale • Ciao, C6 stasera? tavosanis@ital.unipi.it

  20. Una lettera formale • Spett. Ditta, facendo seguito alla pregiata vostra del 14 u.s., comunichiamo… tavosanis@ital.unipi.it

  21. Non esiste un unico stile • Lettere informali per situazioni informali • Lettere formali per situazioni formali tavosanis@ital.unipi.it

  22. Che stile impiegate? • Lettere formali o lettere informali? • Pensare al destinatario tavosanis@ital.unipi.it

  23. Quali lettere per la posta elettronica? • Lettere di tutti i tipi • Si usa la posta elettronica anche per situazioni formali tavosanis@ital.unipi.it

  24. Lettere commerciali “tradizionali” • Presentano molte espressioni codificate • Vengono scritte in un modo preciso tavosanis@ital.unipi.it

  25. Sondaggio • Chi di voi sa scrivere una lettera commerciale? • Chi di voi ha già scritto una lettera commerciale? tavosanis@ital.unipi.it

  26. Un esempio Prot. n. 327 Pisa, 24 febbraio 2003 Sig.ra Lucia Giardini TECHNOGRAF s.r.l. V.le Piave, 45 22100 Como tavosanis@ital.unipi.it

  27. Un esempio Oggetto: fornitura di materiale Gentile signora, Testo testo testo testo testo testo testo testo testo testo… Con i migliori saluti, Gino Rossi Responsabile acquisti Ditta Bianchi tavosanis@ital.unipi.it

  28. La prossima settimana: La posta elettronica per la corrispondenza di lavoro tavosanis@ital.unipi.it

  29. Scrittura in italiano La settimana scorsa abbiamo visto un esempio di cattiva comunicazione: • informazioni confuse • lingua inadatta ai destinatari • (le due cose sono spesso intrecciate) tavosanis@ital.unipi.it

  30. L’antilingua tavosanis@ital.unipi.it

  31. La lingua della burocrazia • Viene usata anche nelle aziende private, nelle lettere degli utenti e così via • In realtà, impiega pochissimi tecnicismi reali • Spesso si limita a mascherare espressioni del linguaggio comune • Quindi spesso ha un ampio margine di miglioramento tavosanis@ital.unipi.it

  32. In effetti… • Codice di stile per le amministrazioni pubbliche (1992) • Sito “Chiaro!” http://www.funzionepubblica.it/chiaro/ tavosanis@ital.unipi.it

  33. Cosa fare nella pratica? Ne avete tutti un’idea intuitiva tavosanis@ital.unipi.it

  34. Cosa fare nella pratica? Alcune indicazioni più formali: • Semplificare il lessico • Semplificare la sintassi (un esempio: evitare la nominalizzazione) tavosanis@ital.unipi.it

  35. Lessico (scelta di parole) È forse l’area di intervento più intuitiva tavosanis@ital.unipi.it

  36. Lessico • Terminologia specialistica • Parole straniere • Parole uscite dall’uso, rare, ecc. Tutti questi fattori riducono la comprensibilità di un testo tavosanis@ital.unipi.it

  37. Attenzione! A volte la terminologia specialistica serve davvero! tavosanis@ital.unipi.it

  38. Esempi di semplificazione tavosanis@ital.unipi.it

  39. Esempi di semplificazione Ne riparleremo tavosanis@ital.unipi.it

  40. La nominalizzazione Al posto del VERBO viene messa una coppia SOSTANTIVO + VERBO Per esempio: VERIFICARE diventa EFFETTUARE UNA VERIFICA tavosanis@ital.unipi.it

  41. Consiglio • Per alleggerire il discorso, eliminare le nominalizzazioni tavosanis@ital.unipi.it

  42. Per informazioni: tavosanis@italicon.it www.italicon.it

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