1 / 9

Budapest, 2003. február 27.

„Marketing, public relations és reklám az egészségügyben” VI. Országos Konferencia Dr. Törőcsik Mária egyetemi tanár PTE KTK. FOGYASZTÓI MAGATARTÁSTRENDEK HATÁSA AZ EGÉSZSÉGÜGYBEN. Budapest, 2003. február 27. jövőkutatás (prognosztika, futurológia) trendkutatás cél

karan
Télécharger la présentation

Budapest, 2003. február 27.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. „Marketing, public relations és reklám az egészségügyben” VI. Országos KonferenciaDr. Törőcsik Máriaegyetemi tanárPTE KTK FOGYASZTÓI MAGATARTÁSTRENDEK HATÁSA AZ EGÉSZSÉGÜGYBEN Budapest, 2003. február 27.

  2. jövőkutatás (prognosztika, futurológia) trendkutatás cél a jövő tendenciáinak bemutatása a jelen új jelenségei alapján főképp profitorientált közegben marketing alkalmazás a fogyasztói magatartás új jegyei szerint TRENDKUTATÁS

  3. HOSSZÚTÁVÚ CIKLUSOK(Kondratyev-ciklusok)

  4. A 6. CIKLUS HAJTÓEREJE az EGÉSZSÉGÜGY, mint metaiparág • high-tech • kapcsolódó szolgáltatások (wellness) • információk • tanácsadás

  5. FOGYASZTÓI MAGATARTÁS TRENDEK • Gyorsítás-lassítás • Védettség • Teljesítménykényszer • Life long learning • Individualizmus • Nárcizmus • Élmények • Természetesség • Fiatalság, szépség • Egészségmegőrzés

  6. TRENDEK HATÁSA AZ EGÉSZSÉGÜGYRE • egészségügyi piac fragmentálódása • fogyasztói csoportok • elégedettség különféle szintekről • „beteg”-kezelés, kommunikáció • „örökké fiatal” • munkaerőpiaci hatás is • egyre több „segédanyag” • egyre igényesebb a „kinézetre” a beteg • egyre több empátia szükséges • „belső” szerek, „külső” támogatás

  7. TRENDEK HATÁSA AZ EGÉSZSÉGÜGYRE • „gyengéd” orvoslás iránti igény • más kultúrák hatása • természetgyógyászat • OTC • életmód (tanácsadás) • szépség-kultusz (szépségterror) • művi beavatkozások • sport, diéta • „szépségfokozó” kapszulák… • „szépség-betegségek” (anorexia, bulémia)

  8. TRENDEK HATÁSA AZ EGÉSZSÉGÜGYRE • teljesítmény- és időnyomás • szolgáltatás iránti elvárások • előrehozott beavatkozások • elhalasztott beavatkozások • hatékonyság-bizonyítás (látvány és tények) • felvilágosult fogyasztó • betegjogok ismerete • információs szakadék kezelése • először ember, aztán páciens és utána beteg

  9. ALKALMAZKODÁS A TRENDEKHEZ • szemléletmód változtatása • infrastruktúra fejlesztése • hotelszolgáltatások fejlesztése • más kultúrák gyógyítási szokásainak megismerése, tanítása • OTC ismeret, táplálkozás-kiegészítők • marketing, kommunikáció,fogyasztói magatartás tanítás

More Related