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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA CONTABILIDADE

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA CONTABILIDADE. A Tecnologia da Informação (TI) aplicada adequadamente à contabilidade, torna-se uma ótima ferramenta no processo de trabalho.

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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA CONTABILIDADE

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Presentation Transcript

  1. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA CONTABILIDADE • A Tecnologia da Informação (TI) aplicada adequadamente à contabilidade, torna-se uma ótima ferramenta no processo de trabalho. • O profissional que atua na área contábil precisa conhecer, entender e saber trabalhar com as tecnologias aplicadas na Contabilidade.

  2. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA CONTABILIDADE • A Tecnologia da Informação (TI) aplicada adequadamente à contabilidade, torna-se uma ótima ferramenta no processo de trabalho. • O profissional que atua na área contábil precisa conhecer, entender e saber trabalhar com as tecnologias aplicadas na Contabilidade.

  3. TECNOLOGIAS A SERVIÇO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO • O Marketing de Relacionamento é fortalecido na busca pelo melhor relacionamento com os clientes quando utiliza-se de ferramentas tecnológicas. • Ter um programa informatizado de gestão de clientes, ter o hábito de alimentar esse banco de dados e saber trabalhar com essas informações .

  4. TECNOLOGIAS A SERVIÇO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO • Manter contato com clientes via e-mail, facebook, watsapp e outros canais tecnologicos que possam melhorar o relacionamento com os clientes. • Utilizar-se do programa contábil para obter relatórios em tempo real que possam contribuir para análise e tomada de decisão dos clientes.

  5. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA CONTABILIDADE • A Tecnologia da Informação (TI) aplicada adequadamente à contabilidade, torna-se uma ótima ferramenta no processo de trabalho. • O profissional que atua na área contábil precisa conhecer, entender e saber trabalhar com as tecnologias aplicadas na Contabilidade.

  6. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA CONTABILIDADE • -Ajuda na integração e simplificação dos procedimentos e informações contábeis. • -Viabiliza um contato mais próximo com os clientes. • -Realiza de forma mais rápida todos os lançamentos e demonstrações contábeis. • -Gera maior qualidade, agilidade, produtividade e segurança na prestação de serviços.

  7. MARKETING DE RELACIONAMENTO • Surgimento nos anos 90. • Visa manter, conquistar e encantar clientes de forma duradoura e lucrativa.

  8. MARKETING DE RELACIONAMENTO • O marketing de relacionamento é criar, manter e aprimorar fortes relacionamentos com os clientes e outros interessados. Além de elaborar estratégias para atrair novos clientes e criar transações com eles, as empresas empenham-se em reter os clientes existentes e construir com eles relacionamentos lucrativos e duradouros. (KOTLER E ARMSTRONG 2003, p. 474).

  9. MARKETING DE RELACIONAMENTO • Processo de Comunicação Integrada. Conjunto de ações (contato pessoal, propagandas, promoções, redes sociais, etc...) direcionadas a manter e conquistar clientes. • CRM (Gestão do Relacionamento com os Clientes). Ferramenta que coleta informações dos clientes, com a finalidade de analisar e elaborar estratégias de melhoria contínua. • Benchmarketing: Obtenção de informações dos concorrentes, com a finalidade de comparar e planejar novas ações.

  10. CLIENTES • Kotler (2000, p.70) define um cliente altamente satisfeito: • Permanece fiel por mais tempo; • Fala favoravelmente da empresa e de seus produtos e serviços ; • Oferece idéias sobre produtos ou serviços á empresa; • Custa menos para ser atendido do que novos clientes.

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