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ADM 111

ADM 111. COURS 1. Fonctions du gestionnaire. Résultat Droit du client au meilleur produit/service Respect du capital humain Amour du travail. Le travail du gestionnaire. La Discipline :Les connaissances , Théories, Concepts : SAVOIR

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Presentation Transcript

  1. ADM 111 COURS1

  2. Fonctions du gestionnaire • Résultat • Droit du client au meilleur produit/service • Respect du capital humain • Amour du travail

  3. Le travail du gestionnaire • La Discipline :Les connaissances , Théories, Concepts : SAVOIR • Le Processus :P.O.D.C. diverses tâches à exécuter: SAVOIR-FAIRE • Les Individus : relations entre les personnes, des êtres humains avec leurs qualités et leurs défauts. SAVOIR ÊTRE

  4. Mintzberg défini trois rôles : • InterpersonnelsReprésentant, Leader, Liaison • InformationAnalyste environnement, propagateur, porte parole • DécisionEntrepreneur, solution de problême, pourvoyeur de ressources, négociateur

  5. ? ? ? ? Les trois rôles défini par Mintzberg font-ils plus référence aux Savoirs, aux Savoir-Faire, ou aux Savoir-Être ?

  6. Rosemary Stewart Contraintes

  7. Le processus • Planifier • Organiser • Diriger et Influencer • Contrôler

  8. Upper Management Middle Management LowerManagement Les trois niveaux de gestion • Upper: La haute direction (Conseil admin, Dir.gén.) • Middle: Gestionnaires des ressources (directeurs, vice-président etc.) • Lower: Gestionnaires des activités (superviseurs, responsables etc.)

  9. LE GESTIONNAIRE TRADITIONNEL LE GESTIONNAIRE DE L’AN 2000 IDENTIFIEZ DES CARACTÉRISTIQUES QUI DISTINGUENT:

  10. Évolution

  11. ? ? ? ? Quelles sont d’après vous les causes de cette évolution ?

  12. L’environnement • Politique • Économique • Social • Technologique • Écologique

  13. Les secteurs économiques • Primaire • Secondaire • Tertiaire

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