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Macroproceso Misional D. Gestión de la Calidad del Servicio Educativo en Educación Preescolar, Básica y Media. Montería, Junio 01 de 2012. Calle 27 No.3-28. Palacio de Naín. Piso 5.- PBX: 7926292. Ext.: 501 Tel :7823245 Pág. Web. www.sedcordoba.gov.co

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  1. Macroproceso Misional D. Gestión de la Calidad del Servicio Educativo en Educación Preescolar, Básica y Media Montería, Junio 01 de 2012 Calle 27 No.3-28. Palacio de Naín. Piso 5.- PBX: 7926292. Ext.: 501 Tel :7823245 Pág. Web. www.sedcordoba.gov.co Montería – Córdoba - Colombia

  2. AGENDA Calle 27 No.3-28. Palacio de Naín. Piso 5.- PBX: 7926292. Ext.: 501 Tel :7823245 Pág. Web. www.sedcordoba.gov.co Montería – Córdoba - Colombia

  3. Garantizar el servicio educativo en los niveles de Preescolar, Básica y Media PEI GESTION DE LA CALIDAD Cumplimiento de requisitos Satisfacción de necesidades Establecimiento Educativo Calidad Comunidad Educativa Excelencia Mejora continua Eficacia y Eficiencia Planificación Control Mejora Brindar satisfacción a los usuarios, Servidores Públicos y Sociedad Calle 27 No.3-28. Palacio de Naín. Piso 5.- PBX: 7926292. Ext.: 501 Tel :7823245 Pág. Web. www.sedcordoba.gov.co Montería – Córdoba - Colombia

  4. 100% 8. Mantenimiento y mejoramiento 7. Auditoría de certificación PASOS PARA LA IMPLEMENTACION 75% 6. Planes de Mejoramiento 5. Auditorías internas 50% 4. Capacitación e Implementación 3. Planificación y Documentación de procesos 25% 2. Identificar procesos 1. Sensibilización y apropiación del Proyecto 0% Calle 27 No.3-28. Palacio de Naín. Piso 5.- PBX: 7926292. Ext.: 501 Tel :7823245 Pág. Web. www.sedcordoba.gov.co Montería – Córdoba - Colombia

  5. OBJETIVOS: • Identificarnos como Equipo de trabajo en el Macroproceso D. • Socializar los requisitos que debe cumplir el proceso de Gestión de la Calidad del Servicio Educativo en Educación Preescolar, Básica y Media, para garantizar la prestación efectiva del servicio. • Establecer los Indicadores de Producto ALCANCE: Evaluación del cumplimiento de los requisitos definidos en documento de Especificaciones Técnicas para el proceso de Gestión de Calidad Educativa RESPONSABLES: Los responsables del cumplimiento de los requerimientos de Especificaciones Técnicas son los líderes del proceso de Gestión de la Calidad del Servicio Educativo en el Ministerio de Educación Nacional y en las Secretarías de Educación de las entidades territoriales certificadas. Calle 27 No.3-28. Palacio de Naín. Piso 5.- PBX: 7926292. Ext.: 501 Tel :7823245 Pág. Web. www.sedcordoba.gov.co Montería – Córdoba - Colombia

  6. REQUISITOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 1. Control de Documentos 2. Control de Registros 3. Responsabilidad de la Dirección 4. Gestión de los Recursos 5. Recursos Humanos 6. Control de la realización del Proceso 7. Adquisición de bienes y servicios 8. Identificación y trazabilidad del producto 9. Medición, análisis y mejora 10. Producto no conforme 11. Acciones correctivas 12. Tratamiento de quejas Calle 27 No.3-28. Palacio de Naín. Piso 5.- PBX: 7926292. Ext.: 501 Tel :7823245 Pág. Web. www.sedcordoba.gov.co Montería – Córdoba - Colombia

  7. DISEÑO DETALLADO DEL SUBPROCESO 1. OBJETIVO 2. ALCANCE 3. DEFINICIONES 4. CONTENIDO 5. REGISTRO 6. CONTROL DE CAMBIO Calle 27 No.3-28. Palacio de Naín. Piso 5.- PBX: 7926292. Ext.: 501 Tel :7823245 Pág. Web. www.sedcordoba.gov.co Montería – Córdoba - Colombia

  8. Cadena de Valor AA Gestión estratégica C. Gestión C. de la cobertura del servicio educativo E. Atención al ciudadano B. Gestión de programas y proyectos D. Gestión de la calidad del servicio educativo en educación pre escolar, básica y media MACROPROCESOS MISIONALES F. Gestión de la inspección y vigilancia de los establecimientos educativos Establecimientos Educativos G. Gestión de la información Municipios No Certificados H. Gestión del talento humano I. Gestión administrativa de bienes y servicios MACROPROCESOSDE APOYO J. Gestión financiera K. Control Interno L. Gestión de la tecnología informática M. Atender asuntos legales y públicos N. Administración del sistema de gestión de calidad Calle 27 No.3-28. Palacio de Naín. Piso 5.- PBX: 7926292. Ext.: 501 Tel :7823245 Pág. Web. www.sedcordoba.gov.co Montería – Córdoba - Colombia

  9. Macro-Proceso D D. Gestión de la calidad del servicio educativo en educación pre-escolar, básica y media MACROPROCESO D PROCESOS D01. Gestión de la Evaluación Educativa. D02. Mejoramiento Continuo de los EE. Calle 27 No.3-28. Palacio de Naín. Piso 5.- PBX: 7926292. Ext.: 501 Tel :7823245 Pág. Web. www.sedcordoba.gov.co Montería – Córdoba - Colombia

  10. Macro-Proceso D PROCESOS D01 EVALAUCIÓN D01.01. Garantizar el operativo de la aplicación de las pruebas saber en instituciones oficiales y no oficiales D01.02. Establecer y aplicar el proceso para la evaluación del desempeño de docentes y directivos docentes D01.03. Gestionar la aplicación de la autoevaluación institucional en instituciones oficiales y no oficiales. D01.04. Promover el uso de resultados para la planeación del mejoramiento en instituciones oficiales y no oficiales. Calle 27 No.3-28. Palacio de Naín. Piso 5.- PBX: 7926292. Ext.: 501 Tel :7823245 Pág. Web. www.sedcordoba.gov.co Montería – Córdoba - Colombia

  11. Macro-Proceso D PROCESO D02 MEJORAMIENTO D02.01. Gestión del PEI en los establecimientos educativos oficiales y no oficiales D02.02. Apoyar la ejecución de los planes de mejoramiento de los establecimientos educativos oficiales y no oficiales. D02.03. Ejecutar planes de formación y capacitación de docentes y directivos docentes en EE oficiales. D02.04. Orientación de estrategias pedagógicas para implementar ejes transversales. D02.05. Promover la articulación de los niveles educativos. D02.06. Gestionar el uso de medios educativos. D02.07. Fortalecimiento de experiencias significativas. Calle 27 No.3-28. Palacio de Naín. Piso 5.- PBX: 7926292. Ext.: 501 Tel :7823245 Pág. Web. www.sedcordoba.gov.co Montería – Córdoba - Colombia

  12. REQUISITOS DEL MACROPROCESO D. Funcionario Responsable : María Eugenia Torres Villmarin

  13. Responsables: Ángela Lengua, Ausgusto Hoyos, María Eugenia Torres , Katia Garcés y Augusto Guerrero y Delimiro Durango, Directores de Núcleo.

  14. Responsables : Fernando Negrete, María Eugenia Torres, Katia Garcés , Augusto Guerrero , Albeiro Hoyos

  15. Responsable : María Eugenia Torres , Diana Muñoz

  16. Responsable: María Eugenia Torres, Hernán Díaz, Alfonso Lominett, Augusto Hoyos.

  17. Responsables: Miembros del Comité Territorial de Formación Docente

  18. Responsables: Aida Berrio , Hugo Téllez, Amín de la Hoz

  19. Responsables : María Eugenia Torres , Delimiro Durango, Nora Espitia , Hugo Téllez, Nery Carranza, Essilda de León, Katia Garcés Aracellys Negrete, Directores de Núcleo

  20. Responsables: Nery Pirela, Rita Hoyola, Katia Garcés ,l María Eugenia Torres y. Directores de Núcleo

  21. Responsable: Hugo Téllez

  22. Responsable: María Eugenia Torres, Katia Garcés y Directores de Núcleo.

  23. Responsable: Katia Garcés

  24. Responsable: María Eugenia Torres , Aracellys Negrete , Orlando , Augusto Guerrero, Directores de Núcleo

  25. Responsable: Equipo de Calidad

  26. 28 28 28 28 28 28 28 28 28

  27. 29 29 29 29 29 29 29 29

  28. ELEMENTOS DEL PLAN ACOMPAÑAMIENTO

  29. Plan de Acompañamiento 2012

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