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ROMARSA, Gestin y Calidad.. . EN LOS NEGOCIOS, INCLUSO MAS QUE EN LA GUERRA, LA CANTIDAD DE COMBATIENTES RARA VEZ ASEGURA LA VICTORIA, LAS ARMAS MAS PODEROSAS SON LA CALIDAD, LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES DE LAS PERSONAS". BUSINESS INTELLIGENCE. ROMARSA, Gestin y Calidad..
E N D
1. La Calidad ms all de la Certificacin ROMARSA
GESTIN Y CALIDAD
ESTEBAN RODRIGO MARTINEZ
2. ROMARSA, Gestin y Calidad.
3. ROMARSA, Gestin y Calidad. DESMITIFICACIN CASI TODO LO QUE TRATA SOBRE LA CALIDAD SE REDUCE A NORMAS LARGAS Y PESADAS; MATEMATICA INTIMIDANTE E INCOMPRENSIBLE. GRAN CANTIDAD DE GRAFICOS; LENGUAJE ACADEMICO Y LA EVIDENTE SENSACIN DE IMPORTANCIA DE LOS AUTORES.
TOM PETERS
4. ROMARSA, Gestin y Calidad. Cuadro actual EL MUNDO DE LA CALIDAD nos asedia, nos rodea, nos fuerza a decisiones...
La relacin COSTE-CALIDAD de nuestro producto es .....
No lo dude, adquiera una vivienda en .... Porque la CALIDAD DE VIDA.......
Nuestra empresa le ofrece un SERVICIO DE CALIDAD, por ello somos ......
5. ROMARSA, Gestin y Calidad. Cuadro Actual El producto .....es de la MISMA CALIDAD que el de ..... Y sale MEJOR de precio.
La CALIDAD es nuestra RAZN DE SER.
Slo CONFIE en productos de CALIDAD.
La CALIDAD HUMANA de .... Es extraordinaria.
6. ROMARSA, Gestin y Calidad. Estamos en el mundo de la comparacin ....busque, compare y si encuentra algo MEJOR cmprelo!
LO MEJOR,
LO EXCELENTE,
LO INIGUALABLE
Todo parecen exageraciones de un estndar
7. ROMARSA, Gestin y Calidad. La calidad se define?
8. ROMARSA, Gestin y Calidad.
9. ROMARSA, Gestin y Calidad. OBJETIVOS DE LA EMPRESA EXCELENTE
SATISFACER A SUS CLIENTES
SATISFACER A SUS EMPLEADOS
SATISFACER A SUS PROPIETARIOS
SATISFACER A LA
SOCIEDAD Y ELLO .......
10. ROMARSA, Gestin y Calidad. LA EXCELENCIA EMPRESARIAL: ATRIBUTOS LA SATISFACCIN DEL CLIENTE es la prioridad.
Excelentes RESULTADOS ECONOMICOS
Orientacin de las actividades a la MEJORA CONTINUA.
Tener EMPLEADOS MOTIVADOS Y FORMADOS.
11. ROMARSA, Gestin y Calidad. LA EXCELENCIA EMPRESARIAL: ATRIBUTOS. Resaltar los OBJETIVOS DE CALIDAD en la PLANIFICACION.
Tomar las DECISIONES basndose en DATOS Y HECHOS.
DAR EJEMPLO los dirigentes.
Favorecer la INNOVACIN y el CAMBIO
12. ROMARSA, Gestin y Calidad.
13. ROMARSA, Gestin y Calidad. BUSINESS CHAIN
14. ROMARSA, Gestin y Calidad. CALIDAD ES......COMPETITIVIDAD HAY QUE SER INNOVADORES, CREATIVOS, MEJORES QUE LOS OTROS COMPETIDORES, Y TRABAJAR, TRABAJAR, TRABAJAR,
.......... PARA VENCER.
J.I. LOPEZ DE ARRIORTUA
1994
15. ROMARSA, Gestin y Calidad. CAMBIO CULTURAL LIDERAZGO
COMPROMISO DE LA DIRECCION
RECONOCER LA IMPORTANCIA ESENCIAL DE LAS PERSONAS
CREAR UN AMBITO EN EL QUE SE ESTIMULE PERMANENTEMENTE LA CAPACIDAD DE PENSAR
16. ROMARSA, Gestin y Calidad.
17. ROMARSA, Gestin y Calidad.
18. ROMARSA, Gestin y Calidad. 11 PRINCIPIOS DEL LIDERAZGO TOME LA RESPONSABILIDAD.
CONZCASE.
CONVIRTASE EN UN EJEMPLO PARA QUE OTROS LE IMITEN.
DESARROLLE A SUS SUBORDINADOS
EST A SU DISPOSICIN
OCPESE DE SU BIENESTAR
19. ROMARSA, Gestin y Calidad. 11 PRINCIPIOS DEL LIDERAZGO MANTEGA A TODOS BIEN INFORMADOS
ESTABLEZCA OBJETIVOS QUE PUEDAN LOGRARSE
TOME DECISIONES JUSTAS Y A TIEMPO
CONOZCA SU TRABAJO
PROMUEVA TRABAJAR EN EQUIPO
20. ROMARSA, Gestin y Calidad. ... en la era de la globalizacin
21. ROMARSA, Gestin y Calidad. Cambiar s!... Para que todo permanezca
22. ROMARSA, Gestin y Calidad. EL VALOR DE LAS IDEASCEREBROS EN ACCIN LOS DIRECTIVOS DEBEN SER RESPETUOSOS CON LAS IDEAS QUE LES LLEGAN DESDE ABAJO.
QUE VE UD. QUE YO NO CONSIGO VER?
23. ROMARSA, Gestin y Calidad.
24. ROMARSA, Gestin y Calidad. CALIDAD ES... POTENCIAR CREAR Y POTENCIAR EL SABER:
DESDE LA MAESTRA
INDIVIDUAL AL
APRENDIZAJE DE LA
ORGANIZACION
25. ROMARSA, Gestin y Calidad. CAPITAL INTELECTUAL Edvison y Malone lo dividen en:
* CAPITAL HUMANO
* CAPITAL ESTRUCTURAL
* CAPITAL CLIENTELA
26. ROMARSA, Gestin y Calidad. CAPITAL HUMANO LAS CAPACIDADES INDIVIDUALES, LOS CONOCIMIENTOS, LAS DESTREZAS Y LA EXPERIENCIA DE LOS EMPLEADOS Y DIRECTIVOS DE LA EMPRESA.
27. ROMARSA, Gestin y Calidad. CAPITAL ESTRUCTURAL LA INFRAESTRUCTURA QUE INCORPORA, FORMA Y SOSTIENE EL CAPITAL HUMANO.
INCLUYE FACTORES COMO CALIDAD, IMAGEN DE MARCA, SISTEMAS DE INFORMACIN.....
28. ROMARSA, Gestin y Calidad. CAPITAL CLIENTELA LA VALORACIN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES
EDVISON Y MALONE
Su fragmentacin del Capital intelectual
29. ROMARSA, Gestin y Calidad. JACK WELCH (G.E.):
30. ROMARSA, Gestin y Calidad. JACK WELCH
31. ROMARSA, Gestin y Calidad. SI YO TE CONTARA FALTA DE MOTIVACIN
INCOMUNICACIN
DEPARTAMENTOS ESTANCOS
COMPETICIN INTERNA
NO EXISTE SENTIDO DE EQUIPO
FALTA DE PROYECTO CONSENSUADO
NO HAY AUTORIDAD MORAL
INCAPACIDAD PARA COLABORAR
FALTA DE IDEAS NUEVAS
32. ROMARSA, Gestin y Calidad. CALIDAD PERSONAL (I). SE PUEDE VER DE OTRO MODO?
1. EMPIEZA POR TI
2. COMIENZA POR EL PRINCIPIO
3. APRENDE A AGUANTAR
4. DEL ATAJO AL PROCESO
5. SIEMPRE SE PUEDE MEJORAR
6. TRABAJA CON SENTIDO
7. PIENSA EN TERMINOS DE SOLUCIN
8. DISPONER BIEN DEL PRESENTE
33. ROMARSA, Gestin y Calidad. CALIDAD PERSONAL (II). 9. QUE NO TE COMA EL DIA A DIA
10. APRENDE A ESCUCHAR
11. ANTES DE COMPETIR, HAY QUE
COLABORAR.
34. ROMARSA, Gestin y Calidad.
35. ROMARSA, Gestin y Calidad. ENFRENTAMIENTO POSITIVO CON EL PROBLEMA Se produce cuando comenzamos a trabajar pensando slo en mejorar lo que tenemos.
Analizamos luego cmo hacemos lo que hacemos.
Buscamos posibilidades de mejora.
Encontramos nuevas alternativas.
Las probamos y comprobamos los resultados
Corregimos y aplicamos la nueva alternativa
36. ROMARSA, Gestin y Calidad. MEJORAR SI! PERO... HACIA DONDE
37. ROMARSA, Gestin y Calidad. EL YO PERSONAL Y LA CALIDAD
38. ROMARSA, Gestin y Calidad. DOMINAR EL TIEMPO NO HAY MAS HORAS QUE LAS QUE TENEMOS
PROBLEMA REAL:
EL TIEMPO QUE
DESPERDICIAMOS NO ME VOY A PREOCUPAR DE AQUELLO DE LO QUE NO ME VOY A OCUPAR
39. ROMARSA, Gestin y Calidad. CALIDAD ES...HUMILDAD TODOS! SIEMPRE!
PODEMOS MEJORAR.
RECUERDA SER COMO
LOS RBOLES FRUTALES,
CUANDO MS FRUTO
TIENEN SUS RAMAS, MS
CERCA ESTN DEL SUELO
40. ROMARSA, Gestin y Calidad. LA OBRA BIEN HECHA ES... CALIDAD YO CONSIDERO DICHOSO A AQUEL QUE, CUANDO SE HABLA DE XITOS, BUSCA RESPUESTA EN SU TRABAJO.
EMERSON.
41. ROMARSA, Gestin y Calidad. LA EXCELENCIA
42. ROMARSA, Gestin y Calidad.
43. ROMARSA, Gestin y Calidad. DISEO DE PROCESOS
44. ROMARSA, Gestin y Calidad. LA CALIDAD ....
45. ROMARSA, Gestin y Calidad. 1 - 10 - 100 TOMEN EN CONSIDERACIN QUE....
1 peseta en prevencin, evitar
Gastar 10 veces ms en inspeccionar y
corregir errores una vez producidos,
Y si el cliente tiene ya el producto, costar 100 veces ms solucionar el problema producido.
GEORGE LABOVITZ
46. ROMARSA, Gestin y Calidad.
47. ROMARSA, Gestin y Calidad. EVOLUCIN DE LA CERTIFICACIN ISO 9000
48. ROMARSA, Gestin y Calidad. ELEMENTOS AFECTADOS DE FORMA POSITIVA POR LA CERTIFICACIN ISO
49. ROMARSA, Gestin y Calidad. ELEMENTOS AFECTADOS DE FORMA POSITIVA POR LA CERTIFICACIN ISO
50. ROMARSA, Gestin y Calidad. No perder nunca el buen rumbo
51. ROMARSA, Gestin y Calidad. LES INVITO A ....