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冯倩然 指导老师：吴丹 Nov 25, 2011

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社会标签在图书馆中的应用模式研究. 冯倩然 指导老师：吴丹 Nov 25, 2011. 目 录. 研 究 背 景. 社会标签在图书馆 OPAC 中的应用. 社会标签在图书馆用户教育服务中的应用. 社会标签在图书馆参考咨询中的应用. 参 考 文 献. 目录. 研 究 背 景. 研究背景. Definition ： Web2.0+Library=Library2.0 —Social Tagging （ /Social Bookmarking ） 国际会议： JCDL & ECDL

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  1. 社会标签在图书馆中的应用模式研究 冯倩然 指导老师：吴丹 Nov 25, 2011

  2. 目 录 研 究 背 景 社会标签在图书馆OPAC中的应用 社会标签在图书馆用户教育服务中的应用 社会标签在图书馆参考咨询中的应用 参 考 文 献

  3. 目录 研 究 背 景

  4. 研究背景 Definition：Web2.0+Library=Library2.0 —Social Tagging（/Social Bookmarking） 国际会议：JCDL & ECDL 国内：中国索引学会年会，中国图书馆学会年会

  5. 文献综述 国外研究现状 ： • 对于外文期刊论文，笔者利用EBSCO出版公司的免费数据库LISTA（图书馆、信息科学与技术文摘，Library, Information Science & Technology Abstracts，简称LISTA）进行高级搜索，查找到2006年以来题名中含有“social tag*”、“social bookmark*”或者“folksonom*”的相关期刊文献共112篇，其中经过同行评议的期刊论文有76篇。 • 对于外文图书，笔者选择亚马逊网上书店的书目检索功能，检索到2006年以来题名中含有“social tag*”、“social bookmark*”或者“folksonom*”的图书共51本。 • 对于外文学位论文，笔者选择ProQuest Digital Dissertation（PQDD）数据库进行了高级检索，结果检索到59篇含有“social tag*”、“social bookmark*”或者“folksonom*”的题名的学位论文。

  6. 文献综述 国内研究现状 ： • 对于中文论文，笔者选择中国知网，对中国学术期刊全文数据库、中国优秀博硕士学位论文全文数据库和中国重要报纸全文数据库进行跨库检索。检索到2006年至今的题名中含有“社会标签”、“用户标签”、“公众分类法”、“自由分类法”或者“用户分类”的论文共27篇。 • 对于中文图书，笔者利用当当网上书店检索到2006年至今的题名中含有“社会标签”、“用户标签”、“公众分类法”、“自由分类法”或者“用户分类”的图书3本。

  7. 文献综述 小结： 1）如何利用社会标签提高信息检索效率； 2）如何通过整合Web2.0技术与社会标签系统，提升图书馆信息服务； 3）公众分类法（folksonomy）在图书馆OPAC系统中的应用； 4）如何解决公众分类法（folksonomy）不受控的缺点。

  8. 研究方法 • 实证研究法。对国内外的图书馆网站进行用户体验式的调查研究，了解图书馆利用社会标签的现状； • 比较研究法。总结应用实例，对各种应用模式进行比较与评价； • 案例分析法。对具体图书馆的标签应用案例进行详细分析； • 归纳综合法。将国内外相关主题的文献进行分类收集，并提炼出值得笔者借鉴的观点，为本文的模式设想部分提供信息参考。

  9. 研究概述 概念概述 图书馆应用社会标签 图书馆功能 社会标签 OPAC,参考咨询 Library2.0 维基百科定义 用户教育（IL） 应用优势 网络书签

  10. 目录 社会标签在图书馆OPAC中的应用

  11. OPAC应用模式 • A）结合式应用模式 ——LibraryThing， LTFL

  12. OPAC应用模式 • 根据Chappell[1]在博客[2]中写到的，该学院图书馆虽然增加了LibraryThing的标签，但是，用户对于识别LibraryThing上的标签云和理解其功能基本不会有障碍 [1] Alexandra Chappell，克里蒙特学院图书馆参考咨询馆员（a Reference and Instruction Librarian） [2]博客[EB/OL].http://acrlog.org/2008/03/08/library-thing-for-academic-libraries/.2011-3-18

  13. OPAC应用模式 • B）内嵌式应用模式 密歇根州安阿伯地区图书馆（Ann Arbor District Library，简称AADL）的SOPAC； 康涅狄格州的达里恩图书馆（Darien Library in Darien, Connecticut）的SOPAC2.0； 宾夕法尼亚大学图书馆的PennTags； 密歇根大学图书馆的MTagger； 由Blyberg开发的SOPAC，以及之后更新版本的SOPAC2.0

  14. OPAC应用模式 • B）内嵌式应用模式 PennTags和MTagger的创新之处在于： ①用户能够自由的管理标签，撰写书目评价，建立资源分组，统一标注标签； ②便于图书馆的OPAC自行建立标签库，在首页显示标签云以及每一个标签被标注的次数，方便用户按照需要的方式进行查看和选择； ③有效克服利用标签搜索资源的局限性，不仅能够通过标签搜索信息资源，还能使用多个标签词，精确搜索结果； ④用户添加标签的对象不再局限于馆内的资源，还包括馆内外的网页和其他资源。

  15. PennTags 图6 PennTags与书目款目的结合

  16. MTagger

  17. OPAC应用模式 • C）混合式应用模式 ——厦门大学图书馆 采用了内嵌式的应用模式，针对本馆的OPAC特点及用户特点，自建了一个标签系统，允许用户自由标注、修改、管理标签和书目信息。 另外，厦门大学图书馆还采用了结合式的应用模式，与国内目前较为成熟的书目标签网站相结合，引入豆瓣网的书目信息。

  18. 厦门大学图书馆

  19. OPAC应用模式 • D）延伸式应用模式 ——Flickr & Delicious 图 Flickr中的拉格兰奇公园图书馆

  20. Flickr 图Flickr上的标签云

  21. Delicious 图 Delicious上的标签云

  22. OPAC应用 • 模式比较

  23. OPAC应用 • 小结 • 为了促进更多的图书馆加入对社会标签应用的行列，还需要研究并解决公众分类法存在的一些问题，例如，不受控制的同义词、近义词、拼写错误词，以及标签含义的变化性、复合词的混乱性等。 • 为了解决这些问题，笔者有如下建议： ①在标注标签时，建立提示机制，当用户对同一个复合词采取不同的分割形式和标点符号时，系统可以通过显性的提示向用户推荐符合标准的高质量的标签。 ②建立一站式的跨库跨载体的检索系统，并且提供智能化的检索帮助。拼写检查、纠正提示；根据检索式反馈一系列相关检索词，以帮助用户选择更佳的检索词；在无命中结果时，能够帮助用户修改检索策略，提供自然语言与受控规范语言的参照提示。 ③标签检索结果的FRBR（Functional Requirements of Bibliographic Records）化。使得图书馆的款目排序不再是简单的相关性排序，而是以主题内容组织书目记录，在一个主题之下汇聚不同的版本和载体的书目信息。并且，对于用户键入的标签，可以形成逻辑相关的标签云，给与用户进一步的检索建议。 ④建立后台运行的标签索引过滤机制，对用户标注的标签和键入搜索栏的标签做后控式的同义转换，从而方便提高标签系统的兼容性和开放性。

  24. 目录 社会标签在图书馆用户教育服务中的应用

  25. 用户教育服务 根据Luo的调查显示，在信息素养（Information Literacy，简称IL）教育的课程中，图书馆员以各种不同的形式对社会标签以及社会标签网站进行利用，可以总结为三个层次的应用： ①图书馆员利用社会标签和社会标签网站储存和组织课程相关的信息资源； ②图书馆员不仅给有用信息和相关信息标注标签，还将这些信息分享给用户； ③图书馆员会教授社会标签的使用方法，帮助用户学会利用社会标签及社会标签网站定位、组织和分享网络资源。 Luo L. Web 2.0 integration in information literacy instruction: an overview. The Journal of Academic Librarianship. 2009 (36): 32–40.

  26. 用户教育服务 A）在组织与管理教育课程资料中的应用模式 • diigo.com • delicious.com • portaportal.com • librarything.com

  27. 用户教育服务 B）在向用户传送教育内容中的应用模式 图 LSU图书馆的主题导航服务

  28. 用户教育服务 B）在向用户传送教育内容中的应用模式 图 MIT图书馆的delicious标签云

  29. 用户教育服务 C）在标签素养教育中的应用模式 图谢菲尔德大学利用Flickr开展的活动

  30. 用户教育服务 C）在标签素养教育中的应用模式 图 TACO系统流程图

  31. 用户教育服务 D）模式比较分析

  32. 用户教育服务 E）小结 • 目前图书馆能够利用社会标签工具向用户普及一些简单的利用信息的知识，可是仍然缺乏对IL中部分重要内容的教育。笔者建议将社会标签应用到： • ①建立信息评价标签系统，使用户通过亲身体验和比较，提高信息评价的能力； • ②向用户讲授受控词表与用户标注标签词的区别，提高用户信息组织的能力； • ③向用户解释正确的获取信息的途径与方法，以积极的姿态帮助用户掌握知识产权的相关知识。

  33. 目录 社会标签在图书馆参考咨询中的应用

  34. 参考咨询应用 参考咨询的一般工作流程： 问题接收（Question Acquisition） 提问解析和分派（Question Triage） 专家回答（Expert Answer Generation） 答案发送和跟踪（Answer Sent and Tracking）

  35. 参考咨询应用 图 社会标签在图书馆DRS中的应用模型 开发咨询后台的TaxoFolk系统 鼓励用户参与FAQ库的建设 对问题和专家标注标签

  36. 参考咨询应用 ①问题分类应用模式 A、自动化标签分类系统模式 图 TaxoFolk实现算法

  37. 参考咨询应用 ①问题分类应用模式 B、社区式用户自分类系统模式 图百度知道问题实例

  38. 参考咨询应用 ②专家分类应用模式： 用户针对FAQ中问题的解决专家和该问题的主题内容，给该专家标注相应的标签。系统根据标签匹配程度，或者根据问题标签与该专家提供的个人信息、发表的文章以及从事的项目信息的匹配程度，为用户提供推荐专家。 用户可以自行选择最适合的专家来帮助自己解决问题，根据用户的选择，问题将被传送到该专家面前。如果专家确定该问题属于自己专业领域内的正确分类，则该问题的所有标签将自动归为该专家的标签，相反，如果专家确定该问题分组错误，则该问题将被提问用户或者系统重新选择匹配的专家。

  39. 参考咨询应用 ③知识导航应用模式： 图书馆网站的FAQ列表的两种类型 A、单层式-武汉大学图书馆 B、多层式-北京大学图书馆

  40. 参考咨询应用 ③知识导航应用模式： A、TaxoFolk列表模式。 图 taxofolk列表模式建构举例

  41. 参考咨询应用 ③知识导航应用模式： B、标签云导航模式。

  42. 目录 参 考 文 献

  43. 参考文献 • 维基百科. [2011-03-18]. http://en.wikipedia.org/wiki/social_bookmarking. • LibraryThing. [ 2011-03-18]. http://www.librarything.com/. • AADL的OPAC. [ 2011-03-18]. http://www.aadl.org/catalog. • Darien Library的OPAC. [ 2011-03-18]. http://www.darienlibrary.org/catalog. • PennTags. [2011-03-18]. http://tags.library.upenn.edu/. • 密歇根大学图书馆.Mtagger. [2011-03-18]. http://www.lib.umich.edu/mtagger/. • 厦门大学图书馆. [2011-03-18]. http://210.34.4.20/cn/index.asp. • 拉格兰奇公园图书馆. [2011-03-18]. http://www.lplibrary.org/. • 伯明翰公共图书馆. [2011-03-18]. http://www.bham.lib.al.us/. • Flickr. [2011-03-18]. http://www.flickr.com. • 福特托马斯纪念图书馆. [2011-03-18]. http://fordlibrary.org. • Delicious. [2011-03-18]. http://delicious.com.

  44. 参考文献 • Luo L. Web 2.0 integration in information literacy instruction: an overview. The Journal of Academic Librarianship. 2009 (36): 32–40. • 路易斯安那州立图书馆主题导航. [2011-04-15]. http://www.lib.lsu.edu/weblio.html. • MIT图书馆虚拟参考文献集. [2011-04-15]. http://libraries.mit.edu/help/virtualref/. • 谢菲尔德大学信息研究学院. Introducing students to the idea of research. [2011-04-15]. http://good.group.shef.ac.uk/wiki/index.php/Introducing_students_to_the_idea_of_research. • Chen J M. A novel approach for enhancing student reading comprehension and assisting teacher assessment of literacy. Computers & Education. 2010 (55): 1367–1382. • Kiu C C, Tsui E. TaxoFolk: hybrid taxonomy-folksonomy structure for knowledge classification and navigation. Expert Systems with Applications. 2011 (38): 6049–6058.

  45. 补充  美国心理协会 著，王明杰 陈玉玲 译，美国心理协会写作手册（第五版）[M]重庆：重庆大学出版社，2008

  46. 谢 谢