Gestión de Sistemas de Información en la economía global

1. Gestión de Sistemas de Información en la economía global Administración de Tecnologías 5NM80 Equipo 1 Gutiérrez Ceballos Manuel Hernández Esparza Omar Jiménez García Arturo Ortega Castellanos Pedro Vigueras Velázquez Midory

2. Tecnologías de la información (TI) • Aquellas herramientas y métodos empleados para • Aplicada para la toma de decisiones INFORMACIÓN

3. Tecnologías de la información (TI) están constantemente cambiando la forma en que vivimos y trabajamos. • Aumento de capacidad y velocidad de los dispositivos computacionales • Crecimiento penetrante del internet • Almacenamiento digital • Wireless • Dispositivos portables • Contenido multimedia

4. Gestión de IS Aunque TI es usada en espacios de: • Exploración • Defensa nacional • Medicina • Entretenimiento • Y muchos otros aspectos de la actividad humana La mayoría de las Tecnologías de Información son usadas en la GESTIÓN DE ORGANIZACIONES

5. 3 grandes tendencias que impactan la gestión de TI • Gobierno de TI establece quién toma las decisiones que respectan a TI De ser manejado exclusivamente por los ejecutivos de SI ha pasado a ser un esfuerzo de colaboración entre el negocio SI y la alta dirección

6. 3 grandes tendencias que impactan la gestión de TI • El papel de la SI está cambiando el enfoque de la entrega de aplicaciones para la integración de sistemas y desarrollo de infraestructura • Implementación de OUTSOURCING (externalización) y el INSOURCING (internalización) se está convirtiendo en una forma de vida para muchas organizaciones de SI. • La responsabilidad más importante de los SI está en: • El desarrollo y gestión de las relaciones con los proveedores de servicios externos (ESP’s)

7. Perspectiva histórica

10. TI se utilizó inicialmente para realizar el trabajo manual de la información más rápidamente y más eficientemente.

11. "TI" hace que los cambios generalizados en la • estructura y el funcionamiento • Ahora estamos bien en la 3ra etapa de la tecnología • Trabajo • Prácticas comerciales • Organizaciones • Industrias • Economía mundial

12. Hoy en día, los sectores de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) siguen creciendo con fuerza, con un crecimiento rápido y significativo en las naciones en desarrollo. • A medida que el mercado mundial de las TIC está constantemente explorando nuevas tecnologías (como la informática móvil) los países asiáticos y de Europa del Este se están convirtiendo rápidamente tanto los principales productores y usuarios de las tecnologías de punta

13. EL ENTORNO ORGANIZACIONAL

14. Las TI son usadas dependiendo del entorno que rodea a la organización. • Este entorno incluye las condiciones económicas, las características de los principales recursos, las filosofías de la gerencia, las costumbres sociales entre otros factores. • Este entorno cambia constantemente. Al mismo tiempo que los avances tecnológicos afectan la forma en que las TI se utilizan.

15. En esta investigación explora dos aspectos del entorno de la organización: • Las fuerzas Externas = Como formar una empresa competitiva • Las fuerzas estructurales internas = como operan o se gestionan las organizaciones.

16. EL AMBIENTE DE NEGOCIOS EXTERNOS • Hoy en día, el turbulento mundo de los negocios incluye cada vez más cortos ciclos de producción • Para bien o para mal, Las TI contribuyen en esta turbulencia, ya que permite que la información se mueva más rápido, lo que incrementa el ritmo en que los individuos y las organizaciones pueden responder a eventos.

17. La economía de Internet • La nueva economía ha derivado: • Business-to-Consumer (B2C) • World Wide Web • El pionero del modelo de negocio por Internet era Amazon.com, con su capacidad de utilizar el Internet para anunciar y poder vender libros de barcos a los consumidores a costos sustancialmente menores

18. La mayoría de los negocios electrónicos pertenece a Business-to-Business (B2B). • Donde compradores y vendedores utilizan intercambios en Internet para encontrar y consumar tratos de negocios. • eBay, uno de los mas conocidos. ¡¡pero hay otras formas de intercambios específicos en la industria!!

19. El punto principal es que la economía de hoy abarca tanto en los antiguos y los nuevos modelos de operar, y Las TI son un importante fundamento de la forma de interfaz de estos dos mundos entre sí.

20. El Mercado Mundial • El mundo entero se ha convertido en un conglomerado de los mercados electrónicos • Para tener éxito, las grandes empresas creen que tienen que ser globales es decir; ENORME y en TODAS PARTES

21. ¿Pero como lograrlo? La Manía por las fusiones está ocurriendo en todos los sectores ya que las empresas apuntan a este objetivo ¡Las fusiones incluso cruzan las fronteras nacionales! No es inusual que para un fabricante chino de computadoras compre una división de portátiles de una importante empresa estadounidense de TI.

22. "Piensa globalmente, actúa localmente" …Se ha convertido en un dicho popular entre las corporaciones multinacionales

23. Además, la Internet permite a las empresas a trabajar a nivel mundial, con tres campos principales de funcionamiento , Asia / Pacífico, las Américas, Europa y el Oriente Medio y África (EMEA)

24. Y así trabajar durante todo el día por que el trabajo pasa de una región a otra, como lo hace el sol.

25. Internet también permite que las pequeñas empresas tengan un alcance global. • Los europeos pueden pedir libros a través de Internet de las compañías de Estados Unidos antes de que esos libros estén disponibles en las librerías de su propio país • Los contragolpes locales contra la globalización son un factor que las empresas globales necesitan incluir en su planificación.

26. Los MicroMercados • La Internet ha creado nuevos mercados para los nuevos tipos de bienes y servicios: MICROPRODUCTOS DIGITALES Las canciones de Apple en iTunes por solo 99 centavos Los libros cortos de Amazon por solo 49 centavos, Los Videos cortos de Disney de 4,99 dólares, O el mismo Freeware.

27. Que son productos en formas digitales que se pueden entregar en cualquier parte, en cualquier momento, en un bajo o cero costos de adquisición y no hay gastos de envío.

28. Estos productos muestran dos tendencias emergentes que se han identificado en el comercio electrónico como micro-mercantilización y micro-consumo, lo que se espera un impacto significativo en el mercado de bienes digitales. A diferencia de otros productos, los micro-productos digitales a menudo tienen un precio de venta que es muy baja, fija, e idéntica para todos los productos.

29. Ecosistemas de Negocios • Un ecosistema es una red de relaciones auto-sostenibles que rodean una o unas pocas empresas. • Por ejemplo, Microsoft e Intel son el centro del ecosistemaWintelque ha dominado el mundo del PC. • Estos Ecosistemas permite a los miembros participantes : • Avanzar hacia visiones compartidas, • Asegurar sus estrategias de inversión a través de la asociación estratégica.

30. La descapitalización • Elementos tangibles, como el capital, equipos y edificios, eran los principios del poder en la era industrial. • Hoy en día, los elementos intangibles, como las ideas, el capital intelectual y el conocimiento… …se han convertido en los elementos deseables y escasos Muchos argumentan que el mundo de los negocios se está moviendo desde tangible a intangible, lo que se conoce como: Descapitalización

31. En muchas situaciones El conocimiento > el capital. • Sin talento, las ideas se reducen y la compañía se vuelve menos competitiva.

32. Ciclos económicos más rápidos • El ritmo de los negocios se ha acelerado considerablemente, las empresas no tienen mucho tiempo para desarrollar nuevos productos o servicios y trasladarlos a los mercados. Una vez en el mercado, sus vidas útiles tienden a ser más cortos… • ….. así que la velocidad se ha convertido en la esencia de la economía.

33. Gratificación instantánea • La necesidad de acceso inmediato a los productos y servicios digitales... • Uno de los éxitos de YouTube se debe a la utilización de la tecnología flash que permite la visualización instantánea de clips de vídeo sin necesidad de descargar grandes archivos de video

34. Responsabilidad y Transparencia • Leyes existentes han tratado de reforzar la confianza de la inversión y proteger a los inversores mediante la mejora de la exactitud y fiabilidad de la información de las empresas.

35. El aumento de los riesgos sociales de las TI • A pesar de los beneficios que han traído las TI, también han afectado a millones de personas: • Caídas del sistema • Los Virus Informáticos • Robo de Identidad • Estafas por Correo electrónico • Cambios de puestos a Países de menor costo • Etc.

36. Por lo que los Directores de las TI deben incluir la protección de la privacidad de las personas cuya información que se almacena en sus redes, base de datos, servidores de cualquier delito informático.

37. El Ambiente Organizacional Interno

38. El ambiente de trabajo también está cambiando, y el arte de la gestión de personas está experimentando cambios significativos. • FrancesCairncross, escribe en su libro, La sociedad del futuro: “Que la relación entre TI y la estructura de la empresa es cada vez más amplia y más profunda”

39. Ella considera que la empresa del futuro se parecerá mucho a la keiretsu. • Éstos son algunos de los cambios que vemos que afectan la forma de trabajar y cómo operan las organizaciones.

40. Del Supply-Push a Demand-Pull • Desde Supply-Push to tirón de la demanda • Antes • Las empresas hicieron todo lo posible para averiguar lo que querían los clientes • Organizado para construir una oferta de productos o servicios y, a continuación de "empuje" hacia fuera a los clientes finales en anaqueles de los mercados, en los catálogos, etc • Ahora (Internet) • Permite mucho más cerca y el contacto 'uno a uno' entre el cliente y el vendedor • Ofrecen a los clientes los componentes de un producto y/o servicio, y el cliente crea su propia versión de ‘pull' de lo que quieren.

41. Autoservicio En la década de los 90’s se vio un gran incremento de este tipo de sistemas, los cuales permiten al usuario • Hacer compras • Aprender acerca de productos • Preguntar por las ordenes • Comunicarse con la empresa • Ejemplo ATM

42. Trabajo en tiempo real El trabajo en tiempo real permite facilidades como: • Obtener información de las personas que necesitamos al instante (cliente potencial) • Estado del inventario, ordenes, accedo sobre demanda de otros • Video-conferencias, mensajes instantáneos, etc. • Información de las operaciones de la empresa, Con el fin de tomar decisiones

43. Trabajo basado en equipos La tendencia marca que las personas trabajen juntas, cada una aporta algo para lograr el resultado general.

44. Trabajo en cualquier momento y lugar Las ventajas de comunicación de los dispositivos móviles nos permiten trabar en cualquier momento y en cualquier lugar.

45. Outsourcing y Alianzas estratégicas En ocasiones es conveniente dejar a una tercera parte cierto trabajo, este trabajo se dejaría en contratos simples de servicio o estableciendo alianzas estratégicas

46. Desaparición de las jerarquías Las estructuras jerárquicas tradicionales agrupan a gente que hace el mismo trabajo bajo un supervisor. Estas estructuras no pueden hacer frente a los cambios. La comunicación es lenta. Mientras que los grupos auto gestionados presentan • menor ausentismo • Mayor rendimiento y productividad • Trabajo de mejor calidad • Mas motivación que en la estructura tradicional • Las TI agilizan la comunicación

47. Estrategias de negocio en el nuevo ambiente de trabajo • Conocimiento global • Compartir el conocimiento tácito de gente que lo ha ganado por su experiencia. El punto es fortalecer el compartimiento de conocimiento mediante tecnología. • Organizar la complejidad • Para capturar el mercado frecuentemente hay que crear alianzas con otros que tienen experiencias complementarias, esto aumenta la complejidad

48. Estrategias de negocio en el nuevo ambiente de trabajo • Trabajar electrónicamente • Requiere diferentes principios de organización, principios de gestión, sistemas de compensación, estructura, etc. • Cambios cómo las organizaciones interactúan con otras personas, incluyendo a los clientes • Manejar cambios continuos y discontinuos • Innovar continuamente • Mejorar eficiencia, o aplicar reingeniería

49. Ambiente tecnológico

50. AMBIENTE TECNOLÓGICO • El entorno de la tecnología permite implementar las nuevas tendencias en el desempeño organizacional • El área de TI se puede describir utilizando las cuatro áreas tradicionales: • Hardware • Software • Datos • Comunicación