中国航空机票分销行业分析梁海峰中国 - 烟台 2008 年 12 月

中国航空机票分销行业分析 梁海峰中国 - 烟台 2008年12月

1、航空分销行业分析 2、航空分销的未来趋势 3、2009年的航空市场 4、如何应对？仅代表个人观点，请参考！

航空 VS 旅游 旅游吃住行游购娱火车汽车轮船飞机仅代表个人观点，请参考！

1960s 1970s 1980s 1990 – 1994 1995 – 1999 2000 – 2004 2005 – 2007 2008 – Original CRSs In-agency CRS/GDS Internet GDS deregulation, direct connects Search, meta-search, community, Social Media ,Mobile… 航空分销技术的6个发展阶段仅代表个人观点，请参考！

航空分销商的二十年发展历程

航空分销商的主要业务类型分析

航空分销商的主要业务类型分析 1、混业经营－小型－中型及大型 2、专业经营－批发商（Wholesaler ）－在线分销商（Online Travel Agency，OTA ）－差旅管理商（Travel Management Company,TMC）

代理人的三个业务类型－批发 批发商（Wholesaler ）专业批发商：北京上海广州

代理人的三个业务类型－在线分销 在线分销商（Online Travel Agency，OTA ）在线分销商：北京上海深圳

代理人的三个业务类型－差旅管理 差旅管理商（Travel Management Company,TMC）差旅管理商：北京上海

机票代理的数量 （截止2007年底的统计数据）

机票代理的GDS设备数量

航空分销未来发展的两大趋势－直销 直销 Direct selling • Telephone Sales • Call Centers • CTO/ATO • GSA • AIRLINE.COM • ALLIANCE.COM • Traditional travel agency • OTAs • TMCs Site 非直销 None-direct selling OFFline离线 Online在线

当前国内航空公司销售渠道 航空公司航空公司销售渠道分销直销航信GDS 代理人 70％－80％旅客

未来国内航空公司的销售渠道 航空公司航空公司销售渠道分销航信CRS 直销代理人？？％－？？％基于WEB的销售旅客

航空分销未来发展的两大趋势－’0’代理费 美国欧洲亚太中国 2010 ? 2003 2007

2009年的航空市场－双方面的压力

2009年的航空市场－全球市场的萎缩 全球航空客运量与去年同期相比下降了2.9％；今年全球航空业的实际亏损额有可能高于52亿美元；将会有多家航空公司因资金问题面临停业或倒闭。－ IATA

如何过冬？（1） - 信心 • 旅游是人类的基本需求

如何过冬？（2） - 合作 资源共享停止非理性竞争企业间合作

如何过冬？（3） - 变化 • 不能完全复制欧美旅游市场的发展模式； • 应对旅游产品低端化趋势； • 中国式高性价比发展方式；

如何过冬？（4） - 行动 • 密切关注行业发展和变化； • 借机提高IT技术在企业的深度应用； • 融入旅游行业，努力发展新的商务模式； • 在更广阔范围内，配置资源；

有消亡的企业，没有消亡的行业！ ‘剩‘者为王！

仅代表个人观点，请参考！ 谢谢！ MSN: LHF984 @ HOTMAIL.COM

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