KELOMPOK DANTIM KERJA
LATAR BELAKANG • Setiapindividudalamkehidupannyamemilikikepentingandantujuan. Sebagaimahluksosial, satuindividutentumemerlukanindividulainnya. beberapaindividuyngmempunyaikepentingandantujuan yang sama, makadibentuklahkelompok. Denganmembentukkelompok, makadiharapkanakansemakinmudahuntukmencapaikepentingandantujuan. Untukmencapaitujuantersebutmakaparaanggotaorganisasidimintamelakukantugas-tugastertentu, sebagaihasilnyaparaanggotaorganisasiakanmembentukkelompoksesuaidengantugasnyatersebut.
DefinisiKelompok • Kelompokdidefinisikansebagaiduaindividuataulebih yang berinteraksidansalingtergantung, yang salingbergabunguntukmencapaisasarantertentu. • Pendapat lain menyebutkan, “kelompokdidefinisikansebagaikumpulan 2 orang/lebih yang berinteraksisatusama lain sedemikianrupasehinggaperilakuataukinerjaseseorangdipengaruhiolehkinerja/perilakuanggota yang lain.” • V.G Kondalkar(Organizational Behavior, (2006: 145) A work group is collection of two or more individuals, working for a common goal and are interdependent.They interact significantly to achieve a group objective • KelompokKerjaadalahsuatukelompok yang berinteraksiuntukmembagiinformasidanmengambilkeputusanuntukmembantutiapanggotadalambidangtanggungjawabnya.
TEORI-TEORI PEMBENTUKAN KELOMPOK 1. Teorypropinquity (teorikedekatan) seorangberhubungandenganorang lain disebabkankarenaadanyakedekatanruangdandaerahnya. 2. Teoriinteraksioleh George Homnas aktivitas-aktivitas, interaksi-interaksi, dansentimen-sentimen (perasaanatauemosi). 3. TeoriKeseimbangan (a balance theory of group formation) oleh Theodore Newcomb. seseorangtertarikpada yang lain adalahdidasarkanataskesamaansikapdidalammenanggapisuatutujuan. 4. TeoriPertukaran (exchange theory) olehThibautdankelleytahun 1959 Teori propinquity, interaksi, keseimbangan, semuanyamemainkanperanandidalamteoripertukaranini. • TeorialasanPraktis • Menekankanpada motif ataumenelaahmaksudorangberkelompok, mengacupadateorikebutuhan Maslow. ”The group itself is the source of needs” (Kelompokitusendirimampumemenuhikebutuhannyasendiri)
KARAKTERISTIK KELOMPOK(Reitz) • Adanyaduaorangataulebih • Yang berinteraksisatusama lain • Yang salingmembagibeberapatujuan yang sama • Dan melihatdirinyasebagaisuatukelompok
ALASAN BERKELOMPOK • Rasa aman. Denganbergabungdalamkelompokseseorangmengharapakanmerasaamankarenatidaksendirianlagidalammenggapaiharapan • Status danhargadiri. Denganbergabungdalamkelompoktersebutmakaanggota-anggotanyaakanmerasahargadiridanstatusnyamenjadisemakintinggidimasyarakat • Interaksidanafiliasi. Seseorangbergabungdalamkelompokuntukmemenuhisalahsatukebutuhanmanusia yang paling mendasaryaitusosialisasidanafiliasi.
Kekuatan. Denganbergabungdalamkelompokmakaseseorangakanmerasamemilikikekuatanuntukmeraihimpiandanharapannya • Pencapaiantujuan. Denganbergabungdalamkelompok, tujuanakanlebihmudahdicapaidibandingbilasendirian • Kekuasaan. Denganbergabungdalamkelompokmakaseseorangberkesempatanuntukmempengaruhiorang lain.
KLASIFIKASI KELOMPOK 1. Kelompok primer (primary group) • Charles H. Cooley adalahkelompok-kelompok yang ditandai ciri-ciri kenal mengenal antara anggota-anggotanya serta kerja sama erat yang bersifat pribadi. • George Homans merupakansejumlahorang yang terdiridaribeberapaorang yang seringberkomunikasidenganlainnyasehinggasetiaporangmampuberkomunikasisecaralangsung (bertatapmuka) tanpamelaluiperantara. Misalnya: keluarga, RT, kawansepermainan, kelompok agama, dan lain-lain. 2. KelompokSekunder Jikainteraksisosialterjadisecaratidaklangsung, berjauhan, dansifatnyakurangkekeluargaan. Hubungan yang terjadibiasanyabersifatlebihobjektif. Misalnya: partaipolitik, perhimpunanserikatkerjadan lain-lain.
3. Kelompok formal Adalahkelompok yang sengajadibentukdengankeputusanmanajermelaluisuatubaganorganisasiuntukmenyelesaikantugassecaraefektifdanefisien. • Kelompokkomando, yaitukelompok yang ditentukanolehbaganorganisasidanmelaksanakantugas-tugasrutinorganisasi. Kelompokiniterdiridaribawahan yang melapordanbertanggungjawabsecaralangsungkepadapimpinantertentu. • Kelompoktugas, yaitusuatukelompok yang bekerjasamauntukmenyelesaikansuatutugasatauproyektertentu
4. Kelompok Informal Adalahsuatukelompok yang tidakdibentuksecara formal melaluistrukturorganisasi, akantetapimunculkarenaadanyakebutuhanakankontaksosial. Kelompok informal dibedakanmenjadi: • kelompokpersahabatan, yang dibentukkarenaadanyapersamaan-persamaantentangsesuatuhalsepertihobi, status perkawinan, jeniskelamin, latarbelakang, politik, dan lain-lain. • Kelompokkepentingan, merupakankelompok yang berafiliasiuntukmencapaisasaran yang sama. Sasaranjenisinitidakberkaitandengantujuanorganisasitetapisemata-matauntukmencapaikepentingankelompokitusendiri.
Kelompok Terbuka adalahsuatukelompok yang secaratetapmempunyai rasa tanggapakanperubahandanpembaharuan • KelompokTertutup adalahsuatukelompok yang kecilkemungkinannyauntukmenerimaperubahandanpembaharuanataumemilikikecenderunganuntuktetapmenjagakestabilan yang telahada. 7. KelompokReferensi adalahkelompok yang berfungsisebagaireferensibagiseseorang.
FASE PEMBENTUKAN KELOMPOK • Forming (pembentukan) Padatahapini, kelompokbarusajadibentukdandiberikantugas. Anggotakelompokcenderunguntukbekerjasendiridanwalaupunmemilikiitikadbaiknamunmerekabelumsalingmengenaldanbelumbisasalingpercaya. Waktubanyakdihabiskanuntukmerencanakan, mengumpulkaninfomasidanmendekatkandirisatusama lain. • Storming (pancaroba) Padatahapinikelompokmulaimengembangkanide-ideberhubungandengantugas yang merekahadapi. Akantetapimasihseringmunculkonflikdansalingcurigasesamaanggota. Padabeberapakasus, tahap storming cepatselesai. Namunada pula beberapaKelompok yang mandekpadatahapini.
Norming (pembentukan/pengaturannorma) membentuknilai-nilaidanaturanuntukkebersamaanditandaidenganmulaimaumenerimaperbedaan. perkembanganhubungankelompokmenunjukankepaduandansalingmengenal. • Performing (berprestasi/melaksanakan) Kelompokpadatahapinidapatberfungsidalammenyelesaikanpekerjaandenganlancardanefektiftanpaadakonflik yang tidakperlu, anggotakelompoksalingtergantungsatusamalainnyadanmerekasalingrespekdalamberkomunikasi. • Anjourning (pengakhiran) adalahtahap yang terakhirdimanaproyekberakhirdankelompokmembubarkandiri.
BEBERAPA MASALAH UTAMA DINAMIKA KELOMPOK • Kepemimpinan mencariseorangpemimpin yang cocokditerimaolehkelompokdanmampumemimpinkelompoktersebut. • Pengambilankeputusandanpemecahanmasalah Pengambilankeputusankelompokdidalampraktekbiasanyalebihbanyaksulitnyadaripadamudahnya • Komunikasi Melaluikomunikasi yang baikmakasalingpengertianakanterciptasehinggapadaakhirnyaakanmemperkuatkohesidantercapainyatujuan-tujuankelompok. • Konflik Perbedaankepentingandanharapan-harapan yang adadidalamkelompok
FAKTOR-FAKTOR EKSTERNAL YANG MEMPENGARUHI PRESTASI KELOMPOK • Strategiorganisasi • Strukturwewenang • Peraturan • Sumberdayaorganisasi • Prosesseleksi • Penilaianprestasidansistemimbalan • Budayaorganisasi • Faktorlingkunganfisik
FAKTOR-FAKTOR INTERNAL YANG MEMPENGARUHI PRESTASI KELOMPOK • Kemampuanfisik jikafisik prima makakelompokcenderungbekerjamaksimal • Kemampuanintelektual kemampuanintelektualmentukankemampuananggotauntukberprestasi • Karakteristikkepribadian kepribadiankelompok yang kondusifuntkberprestasimisalnya, terbuka, tahanterhadapkritik, inovativsukabekerjasama.
STRUKTUR KELOMPOK • Kepemimpinan formal dengankepemimpinan formal yang jelassetiapanggotaakanmengetahuidenganbenartugasdankewajibanmasing-masing. • Peran anggotamemilikiperansendiri-sendiri yang sudahditetapkandalam job description. • Norma
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPADUAN KELOMPOK • Kesamaannilaidantujuan • Keberhasilandalammencapaitujuan • Status ataucitrakelompok • Penyelesaianperbedaan • Kecocokanterhadapnorma-norma • Dayatarikpribadi • Persainganantarkelompok • Pengakuandanpenghargaan
FAKTO-FAKTOR YANG MENGHAMBAT KEPADUAN KELOMPOK • Ketidaksamaantentangtujuan • Besarnyaanggotakelompok • Pengalaman yang tidakmenyenangkandalamkelompok • Persainganantaranggotakelompok • Dominasi
DEFINISI TIM • Tim ialahsekelompokorangdengankeahlian yang salingmelengkapi yang bekerjasamauntukmencapaitujuanbersama yang bertanggungjawabdenganmemberikan yang terbaik. • Tim kerjaadalahkelompok yang upaya-upayaindividunyamenghasilkansuatukinerja yang lebihbesardaripadajumlahdarimasukan-masukan individual.
TIPE-TIPE TIM KERJA • Tim pemecahanmasalah Terdiridari 5 sampai 12 karyawandarisatudepartemen yang bertemuselamabeberapa jam tiappekanuntukmembahascara-caramemperbaikikualitas, efisiensi, danlingkungankerja • Tim KerjaPengelolaandiri tersusunatas 10 sampai 15 orang yang memikultanggungjawabdarimantanpenyeliamereka. Lazimnyahalinimencakuppengawasankolektifataskecepatankerja, penentuanpenugasankerjaorganisasidarirehat (istirahat), danpilihankolektifprosedurpemeriksaan • Tim FungsionalSilang kelompokkaryawandaritingathierarkis yang kira-kirasama, tetapidaribidangkerjakerja yang berlainan. Merekaberkumpuluntukbertukarinformasi, mengembangkangagasanbarudanmemecahkanmasalahsertamengkoordinasikanproyek yang rumit.
MENAUTKAN KONSEP TIM DAN KELOMPOK KE ARAH PENCIPTAAN TIM BERKINERJA TINGGI • Ukurantimkerja Tim kerja yang baikcenderungkecil. Bilaanggotanyalebihdari 10 sampai 12 makaakansulitbagimerekauntukmenyelesaikanbanyakhal • Kemampuananggota 1. orang yang memilikikeahlianteknis 2. orangdenganketerampilanpemecahanmasalahdanpengambilan 3. memilikiketerampilanmendengarkandenganbaik, memberikanumpanbalik, mampumenyelesaikankonflikdanketerampilandalamhubunganantarpribadi yang lain.
KARAKTERISTIK TIM YANG SUKSES • Mempunyaikomitmenterhadaptujuanbersama • Menegakkantujuanspesifik • Kepemimpinandanstruktur • Menghindarikemalasansosialdantanggungjawab • Evaluasikinerjadansistemganjaran yang benar • Mengembangkankepercayaantimbalbalik yang tinggi
MEMBENTUK PEMAIN TIM • Seleksi Untukmenjadipemaintim yang efektif, individual harusmempunyaiketerampilanantarpribadiArtinyabaikketerampilantekhnismaupunmemenuhiperandalamtim. 2. Pelatihan: Mengadakanlatihan yang dapatmembuatkaryawanmengalamikepuasan yang dapat diberikantimkerja, melaluimateriketerampilanpemecahanmasalah, komunikasi, negosiasi, manajemenkonflik, danpengembangan kelompok. 3. Ganjaran/Penghargaan: Memperbaikisistempenghargaanuntuk mendorongusahakerjasamadaripadausaha kompetitif. Promosi, kenaikangajidiberikanpada individuberdasarseeberapaefektifmereka bekerjasebagaianggotatim.
Perbedaan Tim denganKelompok • KelompokKerja - Berinteraksiuntukmembagiinformasi & mengambilkeputusanuntukmembantutiapanggotadalambidangtanggungjawabnya - Hanyasekedarsumbangan individual tanpaberkesempatankoordinasi • Tim Kerja - Upayaindividunyamenghasilkansuatukinerja yang lebihbesardaripadajumlahdarimasukan- masukan individual - Koordinasimaksimalatassumbangan individual
DaftarPustaka • Adam I. Indrawijaya. 1986. PerilakuOrganisasi. Bandung : SinarBaru. • Gibson, IvancevichdanDonelly. 1995. Organisasi, cetakan I. Jakarta : BinarupaAksara. • Keith Davis, John W. Newstrom. 1993. PerilakuOrganisasi. Bandung : SinarBaru. • MiftahThoha. 1995. PerilakuOrganisasi, KonsepDasardanAplikasinya. Jakarta : Raja GrafindoPersada. • Sopiah . 2008. PerilakuOrganisasional. Yogyakarta : CV. ANDI OFFSET ( Penerbit ANDI). • http://www.scribd.com/doc/44430288/Peirlaku-Dalam-Organisasi-2010 • http://www.scribd.com/doc/33442839/Perilaku-Organisasi-Tim-Kerja
