Communication,Coopération, Collaboration

1. Communication,Coopération,Collaboration Faculté de Médecine PCEM2

2. TIC Espace Temps DISTANT Dossier partagé en réseau Serveurs d ’informations E-Mail Messageries Transfert Fichiers Réseaux sociaux Visio-conférence Télé-Diagnostic SYNCHRONE ASYNCHRONE Tableaux Blancs Salles interactives Messagerie locale Outils de « Workflow » LOCAL © R. et M.C. Beuscart - Ecole d’été Corte juillet 2001

3. Les messageries Messagerie Client serveur • Mail Mac System X • Entourage Microsoft • Microsoft (Outlook) • Libre Thunderbird Actuellement messageries disponibles dans navigateur Web • Webmail: Avantage: un seul outil • Indépendant Client Mac et Pc

4. Outils de Communication, Coopération,Collaboration • Premier Niveau :Les Messageries • Adresse électronique : Principe de concaténation des noms • Nécessité de pouvoir utiliser des noms symboliques pour identifier • Jean.Dupond@med.univ-rennes1.fr ... • Logiciel gestion Annuaire machines: DNS (Domain Name Server)

5. Les messageries • Thunderbird • Domaine Public libre et gratuit • Fonctionne en client serveur indépendant du web • Serveur POP (Unix ou NT) ou IMAP • Clients Mac et PC (Facile à installer) • Traduit en français • Boites aux lettres spécifiques de rangement • Document attachés • Conviviale et Efficace • Transfert (Forward) a d'autres personnes • Alias de une ou plusieurs personnes • Listes de diffusion avec "abonnement" • Impression du texte

6. Le Multimédia • Les messages MIME peuvent être visualisés par documents attachés • Les documents MIME peuvent être indexés • Utilisation de filtres externes pour lesquels • filtre ce que l’on ne veut pas indexer • convertisseur Ascii pour les autres

7. Les réseaux sociaux:définitions Web 2.0 Interactivité gérée par groupe Outils conviviaux Un réseau social est un ensemble d'identités sociales telles que des individus ou encore des organisations sociales reliées entre elles par des liens créés lors des interactions sociales. Il se représente par une structure ou une forme dynamique d'un groupement social. (wikipedia) Les Media sociaux sont des plateformes ou s’effectue la mise en contact, la conversation et la collaboration entres les internautes.

8. Les premiers réseaux sociaux: les forums • Historiquement news • Nouvelles • Questions réponses • Développés pour discussions sur un thème • A plusieurs • Différé • Techniques • modérés • libres • En ligne (chat) • Texte ..

9. Les Babilleurs (Chat) • Développés pour discussions • Salons à plusieurs • Temps réel • Libres • Avec voix /vidéo • Collecticiels • Visio Conf • Classe virtuelle (Breeze, Adobe Connect)

10. Coopération et Collaboration Mémoire « routage » échange +structurée Fiche de liaison Plan personnalisé de prise en charge Réseaux Sociaux Annuaire PS Bibliothèque (GL) Base de cas Outils statistiques de coordination Workflow (planning) Information téléphone Chat Visio conférence Réseaux Sociaux Messagerie Site web : Charte, référentiels… -structurée -Interactif Echanges +Interactif

11. Les Collecticiels • Logiciels pour travailler en groupe • Bureautique (partager un document) • Modifications successives … • Accepter modifications … • Partager un agenda planning • Trouver une date commune (Doodle) • Progiciels • Métaphore de l’institution • Circuit d’un document et processus ou taches associés • Notion de workflow • Travail collaboratif • Collecticiels

12. Les Collecticiels • Support informatique travailler en groupe • Communication électronique et partage des informations numérisées • Progiciels Collecticiels • Partages Documents liés a un projet ..(graphes, images texte, … • Droits accès • Typologie • Ouverts (si intéressé on peut y participer) • Fermés (un administrateur medérateur et liste fermée) • Ouvert en écriture fermé en lecture (bureau lamentations …) • Ouvert en lecture fermés en écriture (communication information)

13. Les Collecticiels • Produits industriels • Exchange pour bureautique • Lotus Notes, Domino, Workflow • Collecticiels libres • E-Groupware orienté gestion projets • OpenGroupware • DotProject • PHProjekt • Flux de tâches (workflow) • Gestion électronique de processus • Du simple au complexe • Workflow procédural: figé a un instant donné • Exemple réseau pédagogique Rennais • Workflow collaboratif (plusieurs acteurs avec pouvoir décision ..)

14. En Santé Coopération Réseaux Soins Disposition réglementaire Réseaux « Soubie » : R expérimentaux centrés sur une patho spécifique Agrément ministériel Financement AM Cadre rigide  abandon Réseaux inter hospitaliers (ARH/ARS) Réseaux ville-hôpital monothématiques Sida, cancer, Hépatite … Réseaux de proximité Prise en charge sociale d’une population d’un quartier Activité de santé communautaire Actuellement >1200 réseaux Cancérologie / douleur, diabète, périnatalité, gérontologie, cardioV RS bénéficient de financement spécifiques Dotation nationale Développement des Réseau (DNDR : URCAM/URML)

15. Les Universités Numériques Thématiques • Mutualise les ressources des universités participantes • Fournit des accès aux outils nécessaires pour le e-learning • Permet d’organiser des enseignements communs • Grandes Spécialités • Ingénieurs UNIT • Santé UN3S (Médecine Pharmacie Dentaire Sport dont UMVF) • UVED (Environnement ..) • UNISCIEL(sciences)

16. Les Universités Numériques en Région • Cas particulier de Région Bretagne • Mutualisation de ressources entre plusieurs universités de Bretagne • Campus Numérique de Bretagne • Axes: Santé, Gestion, Sciences Environnement • Axes:langues,C2I,Audiovisuel … • Site de mutualisation et plateforme Unique (ENT + Moodle)

17. Les Environnement Numériques de Travail • Intranet (etudiants et enseignants) • Téléformation (classe virtuelle) • A distance et présentiel • Enregistré et a la demande • Plateforme e-learning (Moodle) • Documentation • Accès Bases bibliographiques • Revues plein texte en ligne • Consortium Couperin • Sciences, Santé …

18. Les Echangeurs (Peer to Peer) • Développés pour partage d’information • De pair à pair (poste a poste) • Machines ouvertes pour échanger • Serveurs d’échanges libres • Fichiers texte, logiciels,musique, vidéos … • Zone partagée sur machines • Technologie indépendante du contenu • Protocole jabber • P2P, VoIP, XMPP

19. Les Echangeurs • Protocole XMPP • (Extensible Messaging and Presence Protocol) • Protocole XML pour messages instantanés • Logiciels pour dialoguer oralement (voix) • Voix sur IP • Télé-phone sur IP • Skype (pseudo avec skype)

20. Les Gestionnaires de contenus • CMS (content management system) • Permettent de créer des sites Web rapidement • Séparation forme et contenu • Mise a jour dynamique de sites • Gestion des utilisateurs ert des droits • Bureau interface Homme Machine (front Office) • Gestion des contenus (Back Office) • Logiciels libres CMS • PHP Nuke • SPIP,Joomla • Attention a la sécurité

21. Le Web 2.0 interactif et coopératif • Réseaux sociaux et professionnels • Wikipedia : projet coopératif encyclopédique • Coopération et mutualisation • Grand succès depuis années 2000 • Rédaction collective • Création d’entrées aussi bien scientifiques que culturelles • Seul problème : validation et verification dans certains cas • Outils similaires : Wiki • Blogs:journal sur le web • Espace coopératif pour diffusion infos chronologique • Skype (pseudo abonnés gratuits au telephone sur IP)

22. Les Wikis • Wiki (rapide en Hawaien) • Système de gestion de contenus pour écriture collaborative de documents pour les visiteurs autorisés • Deux modes • Lecture ou Edition (Modifications ..) • En Edition langage wikitext :mise en forme,insertion de liens, images … • Modifications archivées avec date et auteur • Il existe des version WISIWIG de wikitext • Wikinu • Dans UMVF

23. Les Blogs • Le weblog ou blog est un site Web constitué par la réunion d'un ensemble de billets triés par ordre chronologique. • Chaque billet (appelé aussi note, billet ou article) est, à l'image d'un journal professionnel, d’un journal de bord ou d'un journal intime chronologique • Le billet est un ajout au blog. • Le blogueur (éditeur du blog) y porte un texte, souvent enrichi d'hyperliens et d'éléments multimédias et sur lequel chaque lecteur peut généralement apporter des commentaires

24. Les Blogs • Journal chronologique en ligne sur Web • Weblog a donné blog • Publication d’articles ou billets par tout internaute • Du plus récent vers plus anciens • Logiciels de type CMS • Mise en forme teste , liens ..; • Possibilités de réagir par des commentaires • Liaisons possible avec canaux (ou fils ou flux) RSS

25. Les Flux Rss • Moyen d’etre prévenu si nouvelle info ou modification • RSS (Really Simple Syndication) • Description de contenu d’un blog sous fomat XML pour messages vers des abonnés aux fils RSS • Similaire a Agence de presse • Utilisés par tous les journaux électroniques • Utilisable dans contexte Blogs pédagogiques • Les internautes abonnés reçoivent ces contenus • Peuvent être agrégés et mis en forme par des outils et chartes graphiques personnelles • Deux modes utilisations • Personnelle avec lecteur ou agregateur de nouvelles • Collective (webmaitre) mise en forme de nouvelles sur un serveur

26. Les Podcasts • D’abord dans le domaine de musique • Protocole de mise a disposition de contenus dans un outil d’écoute( itunes) • Par extension tout document sonore ou oral • Logiciel de captation parole et diaporama • Camtasia • Profcast

27. Définitions Le podcasting ou baladodiffusion est un moyen gratuit de diffusion de fichiers audio et/audio-vidéo sur la toile Internet que l’on nomme podcasts ou balados. Par l’entremise d’un abonnement aux flux Really Simple Syndication (RSS) ou ATOM, le podcasting permet aux utilisateurs d’automatiser le téléchargement d’émissions audio ou audio-vidéo pour leur périphériques mobiles ou leur ordinateur personnel en vue d’une écoute immédiate ou différée. Source : Wikipédia

28. Outils et méthodes • Moteur de Blog (Wordpress) • Moteur de podcast (plugin Wordpress) • Annuaire de podcasts (iTunes iTunes U) • Solution logicielle d’enregistrement (Camtasia Studio de TechSmith)

29. Résultats (weblog)

30. Résultats(référencement sur l’annuaire)

31. Les Sites • Le Réseau pédagogique de rennes www.med.univ-rennes1.fr • UMVF :www.umvf.org • La balado diffusion UMVF:

32. Les Applications réseaux sociaux Twitter est un outil de réseau social et de microblog qui permet à l’utilisateur d’envoyer gratuitement des messages brefs, appelés tweets (« gazouillis »), par Toile Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. Les messages d’un maximum de 140 caractéres sont publiés sur la page de profil de l’auteur, et sont diffusés aux utilisateurs « suiveurs » On peut restreindre l’envoi au cercle d’amis ou diffuser très largement.

33. Exemple de Twitter

34. Les Applications réseaux sociaux Facebook Origine Photo de classe avec Profil personnel Partage d’informations sociales : Images, textes, sons, videos Groupe avec Individus Mot passe personnel Mur visible … Libres d’ajouter des amis Peut etre utilisé pour loisirs ou thèmes communs … En Médecine   « Medical school » 9800 groupes et 76 pages d’intéressés « Medical education » 7500 groupees et 63 pages d’intéressés « Medical association » : 4600 / 237