Overordnet gennemgang Af Kvalitativ og kvantitativ Interviewformer Kort om stikprøveundersøgelse

1. Overordnet gennemgang Af Kvalitativ og kvantitativ Interviewformer Kort om stikprøveundersøgelse Spørgeskema Fokusgruppe

2. Testtyper Kvalitativt orienterede: Kvantitativt orienterede: Fokus gruppe test “tænke-højt” test Spørgeskema Telefon interview ”Eye track” analyse Alm. Interview

3. Kvantitativ- og Kvalitativ analyse - Fordele og ulemper Kvalitativ analyse Kvantitativ analyse FORDELE FORDELE Meget kreative svar Præcise svar Mange nye forslag Sammenlignelige data “statistiske muligheder” Gå I dybden med specifikke problemer, der kommer frem under interview Nemt at komme ud til mange ULEMPER ULEMPER En test tager normalt relativt lang tid Ingen eller få kreative svar – ja / nej – 4 svarmuligheder. Sjældent nye forslag Tid er penge = dyrt Det er ofte svært at behandle og sammenligne data Risiko for, ikke at stille de “rigtige” spørgsmål

4. Kvalitativ dataindsamlingsteknik • Informantinterviewet • Fænomener som allerede har fundet sted • Som vi ikke har mulighed for at observere selv • God til at gøre sig klog på (med henblik på ens emne) • Interviewform relativt ustruktureret • Svar kan lede til næste spørgsmål • Det åbne interview • Anvendes ofte til at danne forståelse for en persons adfærd, motiver og personlighed (livsverden) • Åbent på samme måde som informantinterviewet • Her skal intervieweren både lytte, fortolke svarene og stille uddybende spørgsmål • Optager som regel interviewet (lyd / video)

5. Kvalitativ dataindsamlingsteknik Delvist strukturerede interview Minder om det ustruktureret interview blot med kendskab til området Dog er man åben for ny viden stadigvæk Der foreligger som regel en interviewguide for spørgsmål, vi skal have svar på (tjekkes af under interviewets forløb) Strukturerede interview kendskab til området Der foreligger en interviewguide for spørgsmål, vi skal have svar på (tjekkes af under interviewets forløb) Optager interviewet (lyd / video) Som regel struktureret rækkefølge på spørgsmål

6. Stikprøveundersøgelse Hvad er en stikprøveundersøgelse? Hvorfor en stikprøveundersøgelse? Repræsentativ vs ikke-repræsentativ

7. Ethvert spørgeskemas ABC -hvor skal man starte? Den gode begyndelse: Definer, hvad det præcist er, I gerne vil have ud af spørgeskemaet – Hvilke svar leder I efter. Normalt bliver det meget lettere at stille de rigtige spørgsmål, hvis I allerede har tænkt over svarene, hvordan I vil behandle dem, og hvad I vil bruge dem til!

8. Spørgeskema • Problemer forbundet med spørgeskemaer • Forhåndsviden, eks. Ludomani • Pas på! • Analyse og fortolkning blandes sammen. Rå • tal præsenteres som resultater • Det er i sig selv vanskeligt at opstille og formulere et spørgeskemas centrale elementer: Spørgsmål og svaralternativer • Ikke noget facit

9. Kvantitativ undersøgelse Metodelitteratur 5 punkter: Hvordan udvælges undersøgelsespersonerne? Hvilket instrument kan man anvende ved indsamling? Hvordan skal materialet behandles efter indsamling? Hvordan kan man analysere materialet? Hvilke fortolkninger kan analyseresultaterne bære? Det vigtigste er at spørge et repræsentativt udvalg

10. Spørgeskema • EKS. • Opgave: undersøg den danske befolknings levestandard i året 1990. • Afgræns emnet i store træk i forholdet til ressourcer. • Har der tidligere været fortaget en sådan undersøgelse • fx. Dansk Data Arkiv • Gå på biblioteket og lån bøger, fx. omkring sociologisk metode, FN rapporter omkring levestandard. • Nu kan en mere præcis problemformulering opstilles, samt en referenceramme opstilles for undersøgelsen.

11. Spørgeskemaer - hvad skal spørgsmålene? være relevante for problemstillingen dække hele problemområdet spørge præcist stille ét spørgsmål ad gangen ikke bruge fagjargon eller fremmedord ikke være for lange ikke være ledende være logisk ordnede efter emne og art stilles i en rækkefølge, så de lette kommer før de svære

12. En spørgeskema regel: Husk at starte spørgeskemaet med en lille indledning, der introducerer respondenten for spørgeskemaet: hvad handler det om, hvor lang tid forventes besvarelsen at tage, er det anonymt m.m. Dette kan vægge nysgerrigheden og nedsætte antallet af fejlbesvarelser

13. Kvantitativ undersøgelse • Reliabilitet • For undersøgeren er det vigtigt at undersøgelsens resultat stemmer overens med virkeligheden • Målingens kvalitet bliver afgørende for sandhedsværdien af analyseresultatet

14. Kvantitativ undersøgelse • Reliabiliteten kan påvirkes på 3 områder: • Subjekt -reliabilitet: Karakteristika hos respondenten på målingstidspunktet (tilstand, humør, træthed, motivation etc.) • Instrument- reliabilitet: Måleinstrumentets udformning (fx. Formulering på spørgsmål kan misfortolkes) • Situations - reliabilitet: Omgivelsernes påvirkning i indsamlingssituationen (støjende børn, trafikstøj etc.)

15. Spørgeskema • Spørgsmål skal være entydige (samspil med svarmuligheder) • Et spørgsmål skal formuleres på en måde, at det kun kan opfattes på en måde • ”Fandt de aftenskoleundervisningen interessant?” • Svar: ”ja”, ”nej” eller ”af og til”

16. Spørgeskema • Fandt de aftenskoleundervisningen interessant? • Nej • Ja, samtaleøvelserne • ja, grammatiktimerne • Ja, sproglaboratoriet • Har ikke taget stilling

17. Spørgeskema • Spørgsmål må kun have en dimension • ”Hvor vigtigt synes De, spørgsmålet om monarki eller republik er?” • Meget vigtigt • Nogenlunde vigtigt • Ikke så vigtigt • Ved ikke

18. Spørgeskema • Spørgsmål må kun have en dimension • ”Finder de regeringens økonomiske politik tilstrækkelig effektiv til at løse landets alvorlig problemer?” • Ja, fuldt ud tilstrækkelig • Nej, ikke tilstrækkelig • Ved ikke

19. Spørgeskema • Spørgsmål må ikke være ledende • Formuleringen af et spørgsmål må ikke lede frem til svaret • ”Hvor meget tror du, at projektet er forsinket?” • ”Politiet er meget effektivt i forholdet til at fange forbrydere – synes du ikke?”

20. Spørgeskema • Spørgsmål skal være korte, Præcise og forståelige • ”Fra tid til anden diskuteres det principielle spørgsmål, om Danmark skal være et kongedømme eller monarki som nu, eller om man foretrækker en republik. Hvis den danske trone af en eller anden grund skulle besættes med en konge inden for den nuværende kongelige familie, ville De da i en sådan situation foretrække, at Danmark blev en republik? ” • Ja • Nej • Ved ikke

21. Spørgeskema Spørgsmål må ikke være provokerende Religion, seksuelle vaner (generelt følsomme emner) Spørgsmål skal være enslydende Motorkøretøjer <=> automobiler Spørgsmålsrækkefølgen Gå fra nem til svær eller generelle til specielle

22. Spørgeskema • Spørgsmålstyper • Lukkede spørgsmål • ”Er Danmark stadig medlem af EU?” • Ja • Nej • Ved ikke

23. Spørgeskema • Spørgsmålstyper • Halvåbne spørgsmål • ”Hvor stort et beløb tror De, at Danmark skal yde i u- landsbistand i 2010?” • 10 – 99 millioner kr. • 100 – 249 millioner kr. • 250 – 5000 millioner kr. • Andet, angiv beløb:_____________ millioner Kr.

24. Spørgeskema Spørgsmålstyper Åbne spørgsmål ”Hvad har for dem været den største oplevelse på disse udlandsrejser?” SKRIV:________________________________________ ________________________________________ ________________________________________

25. Opbygning af spørgeskema • De forskelligefaser • Planlægningsfasen • Brainstorm spørgsmål • Nødvendig / behøvet Information • Undersøgelsesmetode • Designfasen • Ordningafemner • Typerafspørgsmål • layout • Pilotfasen • Pilot test • Re-design • Endeligspørgeskema

26. Gode links Markedsundersøgelse: http://www.trendwatching.com http://www.zandlgroup.com/ Online konstruktion af spørgeskema: http://defgo.net http://www.surveymonkey.com/