Download
1 / 69
E N D
1. www.regionmidtjylland.dk Skriv til nettet Regionshuset Viborg d. 20. februar 2009
2. 2 ? www.regionmidtjylland.dk Program: Besgendes adfrd p nettet
Find det rigtige indhold
Kommentarer til jeres sider
Skriv godt og skrmvenligt + velser
Frokost kl. 12.00
3. 3 ? www.regionmidtjylland.dk Besgende kommer med sprgsml
4. 4 ? www.regionmidtjylland.dk Internetlsere er utlmodige Vi bruger i gennemsnit 27 sekunder pr. side
5. 5 ? www.regionmidtjylland.dk
6. 6 ? www.regionmidtjylland.dk
7. 7 ? www.regionmidtjylland.dk Papirtekster vs. skrmtekster Vi lser 25 % langsommere p skrmen
8. 8 ? www.regionmidtjylland.dk Informationsoverflod
9. 9 ? www.regionmidtjylland.dk Borgeres nske til hospitalernes hjemmesider Borgerne udtrykker en hj grad af mig
fokus. Siderne skal hjlpe med information
om min sygdom/mit helbred. Resten er
uinteressant.
10. 10 ? www.regionmidtjylland.dk
11. 11 ? www.regionmidtjylland.dk Skimlsning 16% lser ord for ord
79% skimlser
www.youtube.com/watch?v=lo_a2cfBUGc
12. 12 ? www.regionmidtjylland.dk Hvilke dele af siden bliver set?
13. 13 ? www.regionmidtjylland.dk Opsamling adfrd p nettet Du har f sekunder til at fange dine besgendes interesse
Besgende er mlrettede og mig-fokuserede
Vi lser 25% langsommere p skrmen
Dine sider skal vre lette at skimme
Placer den vigtigste information verst p siden.
14. 14 ? www.regionmidtjylland.dk Ram dine besgendes behov - giv dem de oplysninger, de leder efter.
15. 15 ? www.regionmidtjylland.dk Find det rigtige indhold Hvem gr ind p jeres side?
I hvilke situationer gr de det?
Hvad har de brug for at vide i disse situationer?
Hvilke sprgsml er vigtigst for dem at f besvaret?
Hvilke grupper af besgende er vigtigst for jer?
16. 16 ? www.regionmidtjylland.dk 1. velse find det rigtige indhold
I skal prve at kigge p en bestemt side med en fiktiv
besgendes jne hun hedder Kirsten Hansen.
I fr et papir, hvor Kirsten og hendes situation er nrmere
beskrevet.
Forml: At lre en metode, der kan hjlpe jer med at finde
det indhold jeres besgende eftersprger.
Varighed: Ca. 15 minutter.
Form: St jer sammen i grupper p 2-3.
17. 17 ? www.regionmidtjylland.dk Skriv godt tre grundregler Skriv kort
Skriv enkelt
Skriv personligt
18. 18 ? www.regionmidtjylland.dk Skriv kort I didnt have time to write a short letter, so I wrote a long one instead.
Mark Twain
19. 19 ? www.regionmidtjylland.dk For lang tekst - fyldord
Du er velkommen til at henvende dig vedrrende hvad du mtte nske at sprge om i forbindelse med din egen graviditet og fdsel, ud over det du kan se her p siderne, til chefjordemoderen.
Anslag: 190
20. 20 ? www.regionmidtjylland.dk Samme indhold mere end 50 % kortere
Ring til chefjordemoderen hvis du har sprgsml om graviditet eller fdsel.
Anslag: 78
21. 21 ? www.regionmidtjylland.dk Skr overfldige stninger vk Vil du klage?
Som borger kan man let komme i tvivl om,
hvortil en klage skal indgives. Det er
endvidere ikke usdvanligt at en klage skal
opdeles i flere klagepunkter, der skal
behandles af forskellige myndigheder.
Man kan klage over forhold i sundhedsvsenet
via Patientkontoret.
279 anslag
22. 22 ? www.regionmidtjylland.dk Samme tekst mere end 50% kortere Vil du klage?
Hos os kan du f hjlp til at klage over
undersgelser eller behandlinger i hele
sundhedsvsenet.
110 anslag
23. 23 ? www.regionmidtjylland.dk
24. 24 ? www.regionmidtjylland.dk
25. 25 ? www.regionmidtjylland.dk Skriv enkelt: Er teksten svr? Online lixberegner:
http://www.elkan.dk/lixtal_lixberegner.asp
Antal ord pr. stning
Antal ord med syv eller flere bogstaver
26. 26 ? www.regionmidtjylland.dk Skriv enkelt - undg papirord Fremsende = Sende
Indkommet = Kommet
Omhandler = Handler om
Frembringe = Give
Foreligger nu = Findes nu
Udarbejder = Laver/skriver
Vedrrende = Om
Anmode = Bede om
Svel som = Bde og
Samt = Og
27. 27 ? www.regionmidtjylland.dk Eksempler p papirord i aktion
Her afkrydses den relevante kategori i
henhold til aktivets natur.
En arbejdsgruppe vedrrende traumatiserede
flygtninge.
Retningslinjerne omhandler kontorets
mission og vision.
28. 28 ? www.regionmidtjylland.dk Skriv enkelt: pas p fagsprog - Udvidet frit sygehusvalg
- Praksisditist
- Konstitueringsaftale
- Aktivregistrering
Scrapvrdi
Autismespektrumforstyrrelser
Udligne en udgift
prhospitalbehandling
29. 29 ? www.regionmidtjylland.dk Undersgelse: Forstr folk ordene? Ekstern 25%
Destination 22%
Decentralisering 22%
Knowhow 28%
Suspendere - ?
Rekvirere - ?
Specificere - ?
30. 30 ? www.regionmidtjylland.dk Abstraktionsstigen: kravl ikke hjere op end ndvendigt Et pattedyr
Klovdyr
Husdyr
Ko
Broget malkeko
Maren
31. 31 ? www.regionmidtjylland.dk Skriv konkret Kombineret med et individuelt stttende
lringsmilj med rummelighed og individuelle
tilrettelagte lringsforlb, hvor elevernes
indlringsevne forbedres og de sociale
frdigheder udvikles, skaber vi et milj med
et socialt tilhrsforhold og tydelige og
trovrdige voksne.
Lix 61
Meget svr, faglitteratur p akademisk niveau,
lovtekster
32. 32 ? www.regionmidtjylland.dk Samme tekst skrevet om Vores elever har forskellige evner ogbehov. Vi tilpasser derfor undervisningen til den enkelte elev.
Hver elev har eksempelvis eget skoleskema. P denmde lrereleverne mest, og de bliver bedretil at omgs andre.
Mlet er, at eleverne skal flefllesskab og have tillid til de voksne.
Lix 43
Middel svr, f.eks. dagblade og tidsskrifter.
33. 33 ? www.regionmidtjylland.dk Informationstthed: giv lserne pauser Mellerup Skolehjem er et specialpdagogisk
og behandlingsmssigt dgntilbud til brn og
unge mellem syv og atten r med betydelig
og varig nedsat fysisk og/eller psykisk
funktionsevne.
34. 34 ? www.regionmidtjylland.dk Samme indhold med korte stninger Mellerup Skolehjem er et specialpdagogisk
og behandlingsmssigt dgntilbud. Eleverne
er 7-18 r. De har betydelig og varig nedsat
fysisk og/eller psykisk funktionsevne.
35. 35 ? www.regionmidtjylland.dk Hjst 20 ord pr. stning undg indskud
Hos yngre mennesker, mnd og kvinder under 50 r,
der fr foretaget rntgenundersgelser af den nederste
del af maven/bkkenet vil ggestokken eller
testiklerne, hvis det er muligt, blive beskyttet af et
blyholdigt materiale, som hindrer rntgenstrlernes
passage.
Lix 61
Meget svr, faglitteratur p akademisk niveau,
lovtekster
36. 36 ? www.regionmidtjylland.dk Samme indhold - kortere stninger Nr personer under 50 r skal have taget
rntgenbilleder af den nederste del af maven,
beskytter vi deres knsdele. Formlet er at
undg skader p ggestok og testikler.
Lix 43
Middel svr, f.eks. dagblade og tidsskrifter
37. 37 ? www.regionmidtjylland.dk Skriv personligt Brug meget gerne ordene: du, din, vi, vores etc.
Hvis du vlger at afbryde opkaldet, starter din
ventetid i telefonen forfra, nr du ringer op igen.
Er der nogen af jer, der har et vi p jeres
sider?
38. 38 ? www.regionmidtjylland.dk Hvordan skal lserne opfatte jer?
Telefoniske henvendelser
og foresprgsler til afdelingen
besvares kun inden for den
af afdelingen berammede
telefontid.
Ring venligst kun til os i
telefontiden.
39. 39 ? www.regionmidtjylland.dk Hvilke signaler skal jeres sprog sende? Hvordan nsker I, at jeres besgende skal
opfatte jer?
Dygtige?
Formelle/uformelle?
Engagerede?
Imdekommende/distancerende?
Omsorgsfulde?
Fremme i skoene?
Sender jeres tekster de nskede signaler?
40. 40 ? www.regionmidtjylland.dk Skriv aktivt
Skriv ikke:
Indsamling udfres
Pjecen kan bestilles
Skriv hellere:
Vi udfrer
Du kan bestille pjecen
41. 41 ? www.regionmidtjylland.dk 2. velse skriv tekster om I skal arbejde med de tre tekstbider, som jeg
deler ud.
Opgaven er at gre dem kortere, enklere og
mere personlige.
Brug lix-tlleren herunder til at f et praj om, hvor
svre teksterne er fr og efter.
http://www.elkan.dk/lixtal_lixberegner.asp
42. 42 ? www.regionmidtjylland.dk velsestekst 1 - lsningsforslag Retten til udvidet frit sygehusvalg er sat ud af kraft frem til d. 30. juni 2009. Det betyder, at du ikke har samme ret til at blive behandlet p et privat hospital som tidligere.
ndringenhar ingen betydning for dig, hvis du:
allerede er henvist til et privat sygehus
inden d. 7. november 2008 har sgt om at blive behandlet privat og opfylder betingelserne.
Hvad er udvidet frit sygehusvalg?
Lix 33 (let for vede lsere)
43. 43 ? www.regionmidtjylland.dk velsestekst 2 - lsningsforslag Vejledning til registrering af aktiver
Regnskabskontoret skal have besked, hvis I
kber eller lejer ting, der koster mere end
100.000 kr.
Det kan fx vre biler eller computerudstyr. I
regnskabssprog kaldes den slags for aktiver.
Vi har lavet et skema til at registrere aktiver. Det skal I
udfylde og sende til regnskab@stab.rm.dk
Vejledningen her fortller dig, hvordan du udfylder
skemaet.
Lix 36 (middel svr)
44. 44 ? www.regionmidtjylland.dk velsestekst 3 - lsningsforslag Vi anbefaler, at du hjst drikker 2-3 glas
vand pr. dgn.
45. 45 ? www.regionmidtjylland.dk Opsamling gode tekster Vej hvert ord p en guldvgt slet, slet, slet.
Undg stive og stvede ord
Undg fagsprog
Hold dine stninger under 20 ord
Skriv aktivt, personligt og konkret.
Brug lix-tller til at f et praj om sprogets svrhedsgrad.
46. 46 ? www.regionmidtjylland.dk
47. 47 ? www.regionmidtjylland.dk
48. 48 ? www.regionmidtjylland.dk
49. 49 ? www.regionmidtjylland.dk
50. 50 ? www.regionmidtjylland.dk
51. 51 ? www.regionmidtjylland.dk
52. 52 ? www.regionmidtjylland.dk
53. 53 ? www.regionmidtjylland.dk
54. 54 ? www.regionmidtjylland.dk Opremsninger brug punktlister Der er mulighed for at abonnere p nyhedsmail,
s du modtager links til dagsordner og referater
p Vkstforums side, pressemeddelelser og
andre nyheder fra regional udvikling.
Tilmelding til nyhedsmail
Tilmeld dig nyhedsmail
I nyhedsmailen fr du:
dagsordener og referater fra Vkstforum
pressemeddelelser
nyheder fra Regional Udvikling
Tilmeld dig nyhedsmailen
55. 55 ? www.regionmidtjylland.dk
56. 56 ? www.regionmidtjylland.dk
57. 57 ? www.regionmidtjylland.dk
58. 58 ? www.regionmidtjylland.dk
59. 59 ? www.regionmidtjylland.dk
60. 60 ? www.regionmidtjylland.dk
61. 61 ? www.regionmidtjylland.dk Skriv det vigtigste frst Mange ser ikke bunden af siden.
www.rm.dk/via18525.html
62. 62 ? www.regionmidtjylland.dk Resumer verst p siden bliver lst 95 % af de besgende lser korte
resumer verst p sider.
Kilde: Poynter Eyetrack 2004
www.poynterextra.org/eyetrack2004/articlepages.htm
63. 63 ? www.regionmidtjylland.dk
64. 64 ? www.regionmidtjylland.dk
65. 65 ? www.regionmidtjylland.dk
66. 66 ? www.regionmidtjylland.dk
67. 67 ? www.regionmidtjylland.dk 3. velse er dine sider lette at skimme?
Er linkteksterne sigende og prcise?
Er teksten delt ind i korte afsnit med mellemoverskrifter?
Bruger du punktlister nr du remser op?
Er punktlisterne lette at skimme?
Indleder du sider med et kort resum?
Fremhver du ngleord med fed?
68. 68 ? www.regionmidtjylland.dk Typiske problemer p regionens sider For mange ord sig tingene kortere
For mange stive og stvede ord
For lange stninger
For f overskrifter og underskrifter
For lange afsnit
Uprcise linktekster (klik her etc.)
Upersonlige tekster med mange passiver
For meget fagsprog
For f resumer
For f interne links til relaterede sider
For f links til gode eksterne sider
Manglende kontaktoplysninger
69. 69 ? www.regionmidtjylland.dk Videre med netsprog
Bger:
Ellen Holmboe: Kort og godt om at skrive til nettet
Helena Englund: Skriv til nettet
Janice Redish: Letting Go of the Words
Steve Krug: Dont make me think
Netsteder:
http://www.intra.rm.dk/sdan+gr+vi/sdan+skriver+vi
http://www.netsprog.dk/artikler.html
http://www.useit.com
www.gerrymcgovern.com/guide_write_01.htm
70. 70 ? www.regionmidtjylland.dk Tak for i dag
E-mail: jakob.mejlholm@stab.rm.dk
Telefon: 8728 5814
