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Diseño de Adiestramientos. Dra. Nereida Cruz González Profa . Elmy Rosario Galarce. Introducción.
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Diseño de Adiestramientos Dra. Nereida Cruz González Profa. Elmy Rosario Galarce
Introducción • Elroldeladiestradoresmásamplioqueelofrecereladiestramiento,elmismoincluyeelcrearlascondicionesapropiadasparaqueocurraelaprendizajeteniendoencuentaqueeldiseñoesuncontinuodeactividadesquesecomplementaneinterrelacionan. • Paraayudaracomprenderelprocesodeladiestramientosehaorganizadoelmóduloporetapas,desdelaavaluacióndenecesidades,diseño,administraciónhastalaevaluacióndelmismo.
Objetivos específicos • Identificarconceptosbásicosrelacionadosconeladiestramiento. • Explicarloscomponenteseneldiseñodeunadiestramientoefectivo. • Redactarobjetivosespecíficosparaunadiestramiento. • Identificarlosdiferentesmétodosparalaavaluacióndelasnecesidades. • Identificarfuentesdeinformaciónparalapreparacióndeunadiestramiento.
Evaluación de necesidades • El adiestramiento efectivo responde a una necesidad de la/del empleada/o para cumplir cabalmente con los requerimientos de la función que desempeña o para prepararse para asumir nuevas o más complejas funciones. (Guzmán 2000) • Muchas veces se diseña el adiestramiento para resolver situaciones, pero el énfasis debe ser la prevención y la planificación de las necesidades de adiestramiento para el futuro. • Para hacerlo se analizan las necesidades y se comparan con las habilidades existentes. La diferencia entre ambos datos revelará la necesidad real de adiestramiento.
Evaluación de necesidades • Se deben redactar las necesidades lo más específicas y detalladas posibles. • Pueden identificarse en tres categorías: • Conocimientos – cuando se refleja un “no sé” • Destrezas – cuando se refleja con un “no puedo” • Actitudes – cuando se refleja con un “no quiero” o “no me interesa”
Evaluación de necesidades • El diagnóstico o estudio de necesidades bien diseñado contesta seis preguntas que son básicas en la planificación del adiestramiento: EVALUACIÓN DE NECESIDADES ¿Por qué se necesita? ¿Dónde necesitan aprender? ¿Cuándo necesitan aprender? ¿Quién lo necesita? ¿Cuál es la mejor manera de enseñarles? ¿Qué necesitan aprender?
Evaluación de necesidades • Setendráunaideamásclaradeladiestramientosiseobtienelacontestaciónalasseispreguntasanteriores.Asísepodrádiseñarlaestrategiacorrectaparasudesarrolloypresentación. • Esimportantedestacarquelaspersonasexpertasrecomiendanqueparaelestudiodenecesidadesseledediquesólodeun10aun20porcientodeltiempoenlaplanificacióndeladiestramiento.
Evaluación de necesidades • De todas las preguntas anteriores, la que dará base para desarrollar el adiestramiento es qué necesitan aprender. • Esto se identifica con la siguiente ecuación: Conocimiento y destrezas deseadas Conocimiento y destrezas adquiridas Lo que deben aprender • Crear bases de • datos electrónicas • Administración de • Documentos • Dominio de Programa • de Procesamiento de • Texto • Programa Base de • Datos Ejemplo:
Métodos para realizar el estudio de necesidades • Hay diferentes métodos que se utilizan, pero antes de seleccionarlos hay que considerar los siguientes aspectos: • Costo y tiempo que va a consumir • Aceptado por el grupo • Resultados positivos en el pasado • Si uno se considera una autoridad en su uso • Si tiene el apoyo de la compañía
Las necesidades de adiestramiento pueden evidenciarse y recopilarse mediante el uso de los siguientes métodos: Análisis de documentos: estadísticas, auditorías, registros, descripción de deberes y evaluaciones Entrevistas a empleados y a supervisores Entrevistas por teléfono Observaciones directas del trabajo Grupos focales Pre prueba Lista de destrezas Encuestas Cuestionarios Análisis de los requerimientos cambiantes de los puestos Análisis de los planes de desarrollo estratégico y de recursos humanos de la organización Métodos para realizar el estudio de necesidades
Cómo informar los resultados del estudio de necesidades • Cuando se obtiene toda la información de las seis preguntas claves, se presenta un informe que contiene: • Alrededor de cuatro páginas • Un análisis descriptivo con: • las características del grupo: • edad, nivel educativo, experiencia, etc. • una lista de tareas que deben aprender • una lista de destrezas y conceptos que deben aprender
Cómo informar los resultados del estudio de necesidades • Luego de redactar el informe, se debe: • solicitar una reunión para presentar los hallazgos • investigar cuál es la mejor manera para ofrecer el informe, si por escrito o en una presentación oral • formalizar el acuerdo por escrito si se aceptan los hallazgos y las recomendaciones • advertir que éste no sería el contrato final, sino un resumen que va a ayudar al adiestrador en la redacción de la propuesta y para la planificación y diseño del adiestramiento.
A continuación navegarás a través del diseño del adiestramiento que te presentamos
Diseño del adiestramiento • Al diseñar el adiestramiento se tiene que considerar la audiencia a quien se dirige, ya que hay que tener en cuenta que las personas tienen diferentes intereses, trasfondos educativos y estilos de aprendizaje. De lo anterior y de la preparación del recurso depende el éxito del adiestramiento.
Plan del adiestramiento • El plan del adiestramiento presenta los temas del contenido en secuencia lógica y organizada. • Debe incluir el propósito del adiestramiento, objetivos, secuencia de los temas a cubrirse, recursos a utilizarse y las actividades o ejercicios para reforzar el contenido del adiestramiento. • El adiestrador debe, además, asignarse un tiempo aproximado para cada tema, de manera que se cumpla con el propósito del adiestramiento.
Aprendizaje cooperativo Conferencia Debate Demostración (destrezas) Discusión Estudios de casos Excursión Humor Juegos Panel Pecera Práctica guiada (destrezas) Simulaciones Trabajo en equipo Estrategias del adiestramiento Algunas de las estrategias que se utilizan más comúnmente en los adiestramientos son:
