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Rielaborazione elementi di analisi emersi nell’incontro del 2 dicembre

Rielaborazione elementi di analisi emersi nell’incontro del 2 dicembre. Roma 20 gennaio 2012. L’accoglienza e l’ascolto. Momenti determinanti per l’ ”aggancio” e la presa in carico delle donne vittime di violenza Necessità di ripensare e strutturare questi momenti.

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Rielaborazione elementi di analisi emersi nell’incontro del 2 dicembre

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Presentation Transcript

  1. Rielaborazione elementi di analisi emersi nell’incontro del 2 dicembre Roma 20 gennaio 2012 a cura di Maria Vittoria Musella

  2. L’accoglienza e l’ascolto Momenti determinanti per l’ ”aggancio” e la presa in carico delle donne vittime di violenza Necessità di ripensare e strutturare questi momenti a cura di Maria Vittoria Musella

  3. Quali competenze per l’ascolto Competenza relazionale che si gioca su 3 elementi fondamentali: • flessibilità, • sospensione del giudizio, • capacità di leggere e gestire le proprie reazioni emotive. “sviluppare nuove competenze, andare oltre le rigidità cognitive, i protocolli, i freddi linguaggi da cartella clinica, da logica diagnostico-terapeutica.” a cura di Maria Vittoria Musella

  4. Quali competenze per l’ascolto Ascolto e prima accoglienza delle donne  Efficacia nell’”aggancio” in qualsiasi punto della rete e quindi nella presa in carico Importanza del ruolo degli operatori di front - office nell’approccio con l’utenza: • consapevolezza delle dinamiche proprie della violenza di genere, • consapevolezza del proprio mondo interno ed utilizzo delle proprie emozioni come una risorsa preziosa. a cura di Maria Vittoria Musella

  5. Come strutturare lo spazio dell’ascolto ELEMENTI FONDAMENTALI • Setting riservato e protetto anche se non necessariamente formale • Strumenti necessari: narrazione e colloquio - a cura di Maria Vittoria Musella

  6. Come strutturare lo spazio dell’ascolto STRUMENTI FONDAMENTALI • Utilizzo della narrazione per dare parola all’inespresso, dare voce alle emozioni; • Costruire nei servizi una pista di conduzione del colloquio per sostenere gli operatori nel cogliere i segnali a cura di Maria Vittoria Musella

  7. Pista per la conduzione di un colloquio: Cogliere i segnali … individuare ed avere presente la fase del ciclo della violenza Tensione Remissione Aggressione Negazione a cura di Maria Vittoria Musella

  8. Pista per la conduzione di un colloquio: ogni fase del ciclo è caratterizzata da emozioni e segnali che vanno “letti” • Quali campanelli di allarme e quali aree presidiare nel colloquio ??? La tensione … Timore. Paura. Terrore L’aggressione …Collera;Umiliazione;Tristezza;Impotenza;Disperazione La negazione…Responsabilizzazione;Colpevolizzazione;Auto-accusa La remissione…Speranza di un cambiamento;Cancellazione della violenza vissuta;Sforzi per minimizzare, scusare, negare i fatti a cura di Maria Vittoria Musella

  9. Lavoro del 20 gennaio • Dall’accoglienza alla progettazione di interventi: gli elementi fondamentali nella progettazione individualizzata. analisi della domanda – formulazione del problema e della parte trattabile del problema - individuazione di obiettivi raggiungibili – definizione delle linee di intervento. • Esperta: dott.ssa Chiara Gambino a cura di Maria Vittoria Musella

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