1 / 7

Analisis Toko 7 Eleven

Analisis Toko 7 Eleven. Angga Faadhila Putra Perdana Ivo Luthfiyanti Rian Islami Rizki putri. Latar belakang masalah.

lucian-burnett
Télécharger la présentation

Analisis Toko 7 Eleven

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. AnalisisToko 7 Eleven AnggaFaadhila Putra Perdana IvoLuthfiyanti RianIslami Rizkiputri

  2. Latarbelakangmasalah • Toko 7 Eleven merupakan tempat yang nyaman untuk mengambil sekaleng Coke atau roti isi dading dan keju. 7-Eleven adalah pengecer konvinience terbesar di dunia dan jaringan toko barang kebutuhan sehari-hari nomor satu di Amerika Serikat, dengan 5.300 toko. • Seiring berjalannya waktu, perusahaan tercabut dari akarnya, perusahaan kehilangan kontak dengan pelanggan. Perusahaan tidak mengatahui apa yang dijual di toko dan membiarkan pemasok memutuskan apa yang diletakkan pada rak tokonya.

  3. Toko 7-Eleven tidak semuanya sama. Apa yang dibutuhkan pelanggan sangat bergantung pada lingkungan tempat tinggal dan wilayah/negara dimana toko tersebut berada. Apa yang terjual dengan baik di Boston belum tentu terjual dengan baik di Texas. • Pada tahun 2004, 7-Eleven memasang server Hewlett-Packard dan pemindahan jaringan di seluruh tokonya di Amerika Serikat untuk menerapkan Sistem Informasi Ritel (Retail Information System). Dengan database ini, 7-eleven memiliki catatan transaksi pembelian dan menganalisisnya menjadi informasi terkait permintaan pelanggan, penetapan harga, dan minat terhadap produk baru

  4. Manajemen menggunakan informasi ini untuk mengenali pergerakan penjualan, meningkatkan keragaman produk, menghilangkan produk yang penjualannya lambat dari persediaan, dan meningkatkan penjualan dan persediaan barang pada toko tersebut untuk barang yang permintaannya tinggi. • Berkat Teknologi Informasi 7-Eleven telah sepenuhnya mampu merespon kebutuhan pelanggan. Dengan melacak dan menganalisis data yang dimiliki, perusahaan mengetahui pelanggan seperti saat pemilik toko berbicara kepada pelanggan melalui tatap muka. Menurut presiden dan CEO 7-Eleven James Keyes “kini kami dapat menggunakan teknologi sebagai pengganti kemampuan berbicara kepada setiap pelanggan yang datang”.

  5. RUMUSAN MASALAH • Mengapamemahamipelanggansangatpentingbagiperusahaanseperti 7-Eleven? • Apamanfaatsisteminformasieceran 7-Eleven? • Merujukpada model Porter, doronganstrategisapa yang berusahaditanganisisteminformasieceran?

  6. PEMBAHASANA • Karenatidaksemuapelangganseleranyaataupermintaannyasama, tergantunglingkungantempattinggalnya. Dilihatdarisektorpangsapasar, ketikasebuahperusahaantelahmemilikicukupdarilebihparapelanggan, seharusnyaperusahaanmelakukaninovasimaupunsesuatu yang dapatmeningkatkanloyalitasparapelanggannya. Terjadipadakasus took 7-eleven, ketikapasokanbarangmemenuhi, makapelangganakantetapsetiapadatoko 7-eleven. Munculnyateknologiinformasidapatmempermudahperusahaandalammeresponkebutuhanpelanggan.

  7. 2. Untukmengenalipergerakanpenjualan, meningkatkankeragamanproduk, menghilangkanproduk yang penjualannyalambatdaripersediaan, danmeningkatkanpenjualandanpersediaanbarangpadatokotersebutuntukbarang yang permintaannyatinggi. 3. Mampumeresponkebutuhanseluruhpelanggan. Padaintinyadapatberkomunikasidenganmudahdenganparapelanggannya. Denganmelacakdanmenganalisis data yang dimiliki, perusahaanmengetahuipelanggansepertisaatpemiliktokoberbicarakepadapelangganmelaluitatapmuka.

More Related