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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA ZONA MAYA

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA ZONA MAYA. INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL. MATERIA:. 7 ° B T.V. CALIDAD APLICADA A LA GESTION EMPRESARIAL. UNIDAD 2 TEMA: ARMAND V. FEIGENBAUM. PROFESOR: JOSE LUIS GARZA DEL POZO. EJIDO JUAN SARABIA, QUINTANA ROO. INTEGRANTES DEL EQUIPO :.

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Presentation Transcript

  1. INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA ZONA MAYA INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL MATERIA: 7° B T.V. CALIDAD APLICADA A LA GESTION EMPRESARIAL UNIDAD 2 TEMA: ARMAND V. FEIGENBAUM PROFESOR: JOSE LUIS GARZA DEL POZO EJIDO JUAN SARABIA, QUINTANA ROO

  2. INTEGRANTES DEL EQUIPO:

  3. Armand V. Feigenbaum

  4. BIBLIOGRAFÍA Nacio en 1922 en Berkshires Massachusetts, Estados unidos. En 1944 fue contratado por General Electric en New York para trabajar en el área de calidad como director de las operaciones de manufactura y control de calidad.

  5. BIBLIOGRAFÍA Es el autor del libro “Control total de la Calidad” el cual completo mientras obtenía el grado doctoral en Massachusetts Institute of Technology en 1951. En 1956 introdujo por primera vez la frase “Control de la Calidad Total” Su idea de la calidad es un modelo de vida corporativa, un modo de administrar una organización.

  6. FILOSOFÍA Su filosofía se resumen en sus tres pasos hacia la calidad:

  7. FILOSOFÍA Cuatro elementos según su filosofía.

  8. FILOSOFÍA Los 10 principios fundamentales de su filosofía acerca de la calidad:

  9. APORTACIONES Publicación de su libro “Control total de la calidad” Calidad no significa “mejor” sino el mejor servicio y precio para el cliente igual que la palabra “control” que representa una herramienta de la administración y tiene 4 pasos:

  10. APORTACIONES Controles de calidad:

  11. APORTACIONES Costos de calidad de un producto.

  12. APORTACIONES Concepto de planta oculta. El trabajo extra se lleva a cabo en la corrección de errores y defectos, por lo que hay una planta oculta dentro de todas las empresas de manufactura.

  13. BIBLIOGRAFÍA • http://maestrosdelacalidadrn100111.bligoo.com/maestro-armand-vallin-feigenbaum#.UmiNe_lLNqM • http://www.monografias.com/trabajos76/filosofia-calidad-armand-vallin-feigenbaum/filosofia-calidad-armand-vallin-feigenbaum2.shtml#ixzz2iPswBBho • http://www.monografias.com/trabajos76/filosofia-calidad-armand-vallin-feigenbaum/filosofia-calidad-armand-vallin-feigenbaum.shtml#ixzz2iPslXAl0

  14. GRACIAS POR SU ATENCIÓN COMPAÑEROS !!

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