280 likes | 631 Vues
Hindamine ning otsuste tegemine. Hindamine. Hindamine – otsuste tegemisteks vajaliku informatsiooni kogumine. Põhielemendid. Hindamine koosneb indikaatoritest, kriteeriumitest ja standarditest. Kriteerium. Kriteerium – hindamiseks vajalik spetsiifiline ning mõõdetav avaldus.
E N D
Hindamine Hindamine – otsuste tegemisteks vajaliku informatsiooni kogumine
Põhielemendid Hindamine koosneb • indikaatoritest, • kriteeriumitest ja • standarditest
Kriteerium Kriteerium – hindamiseks vajalik spetsiifiline ning mõõdetav avaldus
Indikaator Indikaator – kvaliteeti/kvantiteeti näitav element, mis toob välja hinnangu kriteeriumile
Standard Standard – digitaalses või numeroloogilises skaalas esitluse kvaliteedi miinimumtaset näitav element
Kriteerium Kriteeriumid – kategooriad, kuhu on kogutud hinnangu andmiseks vajalik informatsioon
Evaluation - hindamine Et määratleda, millist otsust tuleb teha (koherentne, tulemusrikas, majanduslik, õige, vale, professionaalne jne) Selgitada välja, millised kriteeriumid on abiks otsuse tegemisel
Mõõdetavad elemendid Lühidalt on mõõdetavad elemendid Objektid ja tulemid kvaliteedinäitajad
Mõõtesüsteemide loomine 1) Tõhususe hindamine aitab hinnata objektide edasiminekuid (vaja koguda andmeid)
Mõõtesüsteemide loomine 2) Jõudluse hindamine Aitab hinnata varjatud allikaid, et saavutada paremaid tulemusi (palju ma kulutasin, et saavuada eesmärk)
Mõõtesüsteemide loomine 3) Mõju hindamine Aitab hinnata mõjusid (kas midagi on muutunud). Tuleb koguda infot, mis aitab teha otsuseid.
Protsessi indikaatorid • Protsessi kättesaadavus • Ajalised tingimused • Kulud • Vajalikud teenused • Saavutatud tulemused
Mõõtesüsteemide loomine 4) protsessi hindamine Aitab hinnata kuidas projekti eesmärgid on täitunud Aitab kontrollida, kas projekt on edukalt läbi viidud ning ellu viidud positiivsel viisil
Mõõtesüsteemide loomine 5) Kvaliteedi hindamine Aitab honnata projekti silmapaistvate omaduste karakteristikuid (kas projekt on teostatud parimal võimalikul viisil)
Mõõtesüsteemide loomine • 5) Kvaliteedi hindamine • KVALITEET SISALDAB KÕIKI PROJEKTI VALDKONDI • SEE HINNANG SISALDUB TEISTES • TÕHUSUS ON KVALITEEDI KRITEERIUM
Mõõtesüsteemide loomine 1) Mõjususe hindamine • ÜLESEHITUSE PROTSESSI NÄITAJAD: • PROJEKTI/ TEENUSE AVAMINE VALDKONDADES: • EESMÄRGID • ULATUS • MATERJALID • PERSONAL • TEENUSTE LEPINGUTINGIMUSED • SUHE KASUSAAJAGA
Mõõtesüsteemide loomine 1) mõjususe hindamine 2 ÜLESEHITUSE PROTSESSI INDIKAATORID: Iga valdkonna kvaliteedikriteeriumide ja indikaatorite defineerimine
Otsuse tegemine Otsuse tegemine sisaldab endas info ja teadmiste haldamist Kõik tegevused alates probleemi tekkest selle lahenduseni on protsessi osad
Otsuste tegemine See on arutlemise tegevus, mis toob kaasa vajaduse valida, tuletuskäik peale informatsiooni saamist: see algab kui valiku kriteerium või alternatiiv on tundmatu ja lõpeb, kui valik on tehtud (Gadomski, 1997)
Otsuste tegemise tootlikkuse areng • Probleemide eristamine • Eelarvamuste kõrvaldamine • Määratlema situatsioonid, kus on parem mitte otsuseid teha • Stressi kontrollimine • Otsuste tagajärgede mõju hindamine
Probleemi definitsioon ja analüüs Probleemi põhjused, olemus • Kas inimsed teadvustavad endale probleemi ja soovivad muutust • Millised teised probleemid sellest lähtuvad • Kes nö juhib probleemi • On vajalik koguda maksimaalne võimalik hulk infot ning teada probleemi üldiseloomu
Otsuse tegemise faasid • Eesmärkide määratlemine • Võimalikud teed eesmärkide saavutamiseks • Iga variandi teoreetiline mõju ja tagajärg • Maksimaalse efektiivsusega variantide valimine
Eesmärkide identifitseerimine • Eesmärkide määratlemine on kooskõlas probleemi analüüsiga • Eesmärke määratlema tähenab teha väärtusotsuseid • Otsuse tegemine nõuab selgust eesmärkides • Eesmärkide määratlemise käigus on võimalik hinnata valikute mõjusid
Valiku mõju hindamine • Valikuid tehakse selleks, et välistada mittesobivad alternatiivid • Välistamine toimub läbi järjestikuliste hindamiste • Lõplik otsus sõltub sellest, kuidas on hinnatud atribuute • Otsuse tegemist mõjutab ka piiratud aeg ning kättesaadavus