El grupo de discusión

1. El grupo de discusión Notas y esquemas preparadas por Francisco Alvira Martín

2. Diferentes tradiciones en el grupo de discusión • La tradición de la dinámica de grupo: Lewin, Lippitt • La tradición de la psicoterapia de grupo: Rogers y Tavistock • El grupo focalizado de Merton y Lazarsfeld • La tradición de la escuela crítica de Madrid: Ibañez

3. Utilización de los grupos de discusión • Como única o principal técnica de producción de datos: • Motivaciones y creencias • Representaciones sociales • Discursos • Tipologías • Tests de mercado, publicidad...

4. Como técnica complementaria: • De otras técnicas cualitativas • De técnicas cuantitativas ( al Principio, en la fase principal y al final)

5. Ejemplos de estudios con grupos de discusión • Consumo de bebidas alcohólicas entre los jóvenes en España (Alvira) • El referéndum para la entrada en la OTAN (CIS, Ibáñez y Conde) • Las enfermedades laborales de los transportistas (Consultrans) • Ahorro e inversión ( Cajas Vasco navarras)

6. Fases y aspectos prácticos y logísticos • Identificación y fijación del objetivo del estudio: • Que información se necesita • Para que se necesita • Quien utilizara la información

7. Fases y aspectos prácticos y logísticos • Decidir quien participara en los grupos determinando las características de los miembros del grupo en función del objetivo del estudio

8. Fases y aspectos prácticos y logísticos • Desarrollo del proyecto: • Numero de grupos • Como contactar miembros • Elaborar guión • Selección de moderadores • Tiempo y presupuesto • Realización, análisis e informe

9. Ejemplo de guión-esquema para un grupo de discusión • Tema: utilización de un centro de ocio municipal • ¿Qué actividades de ocio lleva a cabo en el municipio? • Descripción de la ultima vez que realizo actividades de ocio • Algunas las realizo en el municipio • Conocimiento y opinión sobre el centro municipal • Que cosas cambiaria del centro

10. Los miembros del grupo • Características derivadas del objetivo del estudio • Numero entre 6 y 10 por grupo (convocar a mas) • Numero de grupos : dos mínimo normalmente con 4 se produce saturación

11. Contactación de miembros: • De una lista preexistente ( alumnos de experiencias piloto) • Contactar grupos o asociaciones para pedir nombres ( sordos) • Participantes de un grupo dan nombres para otro • Contacto aleatorio

12. Motivarles para que asistan: • Buscar lugares y horas apropiadas ( fácil acceso) • Contacto por teléfono 10/15 días antes/ carta/ llamada día anterior • Incentivos temáticos y económicos

13. Tipos de participantes • Tipos: el experto, el dominante, el tímido, el farfullas, el no atento, y el provocador • ¿Qué hacer?: • Identificar previamente y sentarlos adecuadamente (etiquetas con nombres) • Parar los pies directamente y animar a participar ( Gracias , Por favor otros puntos de vista, contacto visual...)

14. Casos problemáticos • No aparece nadie • Aparecen pocos • Lugar inadecuado ( ruido...) • El grupo no habla • No quieren acabar

15. Aspectos importantes del funcionamiento de un grupo • Antes de la sesión: • Conocimiento y bienvenida • Creación de atmósfera amigable y agradable • Identificación de tipos de miembros • Comienzo de la sesión: • Temática global/ explicación de la técnica • Reglas( hablar uno a uno, todos participan) • Tema concreto/ primera pregunta

16. Funcionamiento del grupo: • Recordar expresar diferentes puntos de vista • Utilizar la pausa y la petición de información neutra (lo puede explicar mas, puede dar un ejemplo, Algo mas a añadir, no lo entiendo bien) • Resumir brevemente lo que se ha tratado • Ojo respuestas verbales o no ( mover la cabeza asintiendo, respuestas verbales afirmativas)

17. Conclusión de la discusión del grupo • Dar las gracias, el regalo y adiós • Resumen global breve, preguntar por añadidos y observar la comunicación no verbal • Se puede describir el objetivo del estudio y la finalidad y contestar a preguntas pospuestas

18. Detalle de las actitudes y actividades del moderador • Interesado en los asistentes, con actitud y motivación positivas; moderar no participar; preparado para escuchar cosas no agradables • Se prepara mentalmente con antelación • Organiza el equipamiento • Prepara la sala

19. Registrar a los asistentes con un breve cuestionario: nombre, edad, genero, educación, ocupación, renta, experiencia con grupos... • Conversación superficial con los asistentes • Comienzo del grupo/ bienvenida/presentación global del tema/reglas para proceder/tema o pregunta inicial

20. Anticipar el flujo de la dinámica del grupo • Controlar las reacciones propias ( movimiento de cabeza, respuestas verbales) • Utilización de pausas y petición de habla • Escuchar

21. Resumir el discurso • Hacer que la gente se vaya • Debriefing en solitario o con el ayudante si lo hay

22. Preparación mental del moderador antes de empezar • Repasar y practicar el guión de las preguntas (repasar el objetivo y guión) • Llegar con anticipación ( 30 minutos) • Comprobar la lista de cosas a hacer • Tiempo de reposo y relajación • Visualizar el grupo y anticipar el flujo del discurso, los posibles problemas y opciones

23. Recomendaciones para parar a los dominantes • Utilizar las manos para parar y animar • Evitar el contacto visual; ignorar al que habla • Decir “lo siento, no puedo oír” cuando hablan varios a la vez • Recordar que se registra en audio/video y no deben hablar varios a la vez

24. Recordar que “queremos que todos participen y expresen su punto de vista” • “Dejemos que hable mas gente u otras personas” • Se puede hacer una parada breve y aprovechar para cambiar la distribución de los asientos o para echar a alguien muy perturbador; también cuando hay conversaciones al margen

25. Dar coba, reconocer a los expertos lo que saben y pedirles una oportunidad para los demás • Echar a alguien que sea muy perturbador pero solo como ultimo recurso

26. Otras recomendaciones de actuación ante miembros difíciles • Si hay que interrumpir a alguien hacerlo cuando el que habla tome aliento “ Gracias X, vamos a oír a otros” “ Vamos a pasar a otros miembros del grupo • No interrumpir en medio de una historia; hay que esperar pero hacerlo porque se suele repetir

27. No interrumpir si las emociones son altas. Hay que esperar a que la cosa se enfríe • Hay diferencias culturales en como y cuando interrumpir; hay que aprender que es lo que marca el grupo.

28. Lenguaje no verbal • Sonrisa y movimiento de cabeza : refuerzo positivo para que alguien hable • Elevar ceja: Interés, sorpresa o interrogación. Puede motivar a continuar a hablar • Mover cabeza y subir cejas: Igual pero mas claro y visible

29. Gesto de mano y muñeca a un participante: Invitación a hablar • Dos manos abiertas y palmas arriba: ¿Qué hacemos? • Señalar a un participante: Turno de hablar • Señalar a una persona y parar con la mano a otra: Regular las intervenciones

30. Inclinarse sobre la mesa: Interés, sigue hablando • Separarse de la mesa: Adelante habla , escucho

31. Lista de intervenciones neutras y objetivas • Lo puedes explicar mas • Me puedes dar un ejemplo • Algo mas • Describe por favor lo que quieres decir • No lo entiendo/comprendo • Habla mas de eso • Eso como funciona

32. Quien puede añadir algo mas • Y el resto del grupo que opina • Veo que la gente dice que si con la cabeza. Me lo aclaráis • Queremos tener todos los puntos de vista ¿Quién puede ofrecer otra perspectiva?

33. El análisis del material discursivo:Procesos cognitivos de MORSE • Comprensión del fenómeno de estudio • Síntesis del material ( codificación) • Teorizacion • Recontextualizacion

34. Procesos y fases del análisis • Durante el trascurso del grupo ( moderador y ayudante toman notas y registran cosas en la memoria) • Inmediatamente al acabar el grupo: debriefing • Mas tarde al analizar transcripciones y cintas o videos

35. Aspectos materiales del análisis • Notas del moderador y del ayudante • Trascripción del audio y cintas de video y audio • Programas informaticos de análisis • Trascripción escrita con amplios márgenes distinguiendo al moderador, a los asistentes por genero y a los miembros

36. Lectura y relectura de trascripciones con comentarios al margen ( dos copias) • Utilizar los procesos mentales señalados así como los diferentes instrumentos analíticos de diferentes autores en el análisis del discurso

37. Criterios analíticos de Potter y Wetherel • Utilización de la variación: • Variaciones de un hablante a lo largo del discurso • Variaciones dentro de un documento • Variaciones entre textos • Variaciones potenciales no hechas • Identificación e interpretación

38. Lectura del detalle: • Pausas • Silencios • Palabras elegidas • Buscar la organización retórica: • Buscar los argumentos retóricos • Buscar argumentos alternativos

39. Búsqueda de la accountability • Ver como son construidos las ideas y temas para hacerlos objetivos y que no puedan ser desmontados • Exceso de justificaciones • Apoyo con hechos objetivos

40. Referencias cruzadas a otros estudios • Comparar con otros estudios similares • Definiciones de situaciones y contextos que dejan fuera cosas ( Ejemplo en el grupo: la asistencia a clase)